上航旅游集团单项委托代理专用合同(110901版)
乙方：上海航空国际旅游（集团）有限公司，业务经营许可证编号：L-SH-GJ00011，：甲方自愿委托乙方提供旅游单项委托代订服务，订单号（），为保障双方权利和履行义务，本着平等协商的原则，现就有关事项达成如下合同。 第一条甲方预订内容及其标准
1乙方接受甲方的委托，提供宾馆、酒店、度假村、飞机票、邮轮票、火车票、景点门票、接送、签证及目的地接待服务的代订或代办服务，最终包含的服务内容以甲方的选配并被乙方确认的《出行通知书》为准。 2甲方委托乙方代订或代办的各项服务均是经过乙方的考评筛选出的具备相关资质的供应商提供。
第二条费用及其支付
1、乙方按照合同约定向甲方收取全额代理费用共计（人民币元），费用仅包含《出行通知书》中注明的项目。
甲方须在本合同签订后，支付全部费用，如以支票形式交纳，须在出发前3个工作日前交付，甲方有权要求乙方开具发票。
2、甲方（□需要，□不需要）向乙方支付旅游担保金，担保金金额（人民币元/人起），共计（人民币元
起），具体担保金金额根据甲方提交的实际材料审核后而定。
第三条订单生效
1、订单生效的定义：甲方按期付清乙方要求的应付费用并签订本合同，订单即生效并产生法律效力。
2、订单生效前，如价格、内容或标准等发生变化，乙方对此不承担任何责任。 3、订单生效后，甲方应按订单中约定的时间或时段开始行程，如甲方未准时出发或未按时入住所订酒店即视为甲方主动
解约，乙方可以按照本合同第四条甲方违约条款的约定要求赔偿。
第四条甲方违约责任条款
订单生效后，若甲方要求解除订单，包括放弃整张订单的全部内容、变更酒店、减少出行人数、减少住宿房间数或晚数，甲方必须承担实际已经发生的如下费用：
1、涉及航班变更的，甲方应承担已发生的费用：
（1）机票未开票前，甲方若取消，须承担机票定金损失（人民币元/人）；
（2）机票一经开票，甲方若取消，须承担机票全额损失（□可退还机票税□不退还机票税）。
2、涉及酒店变更的，甲方应承担已发生的费用：
（1）甲方在出发前15-29天通知乙方的，须承担违约标的总价25%的酒店费用损失。
（2）甲方在出发前8-14天通知乙方的，须承担违约标的总价55%的酒店费用损失。
（3）甲方在出发前4-7天通知乙方的，须承担违约标的总价85%的酒店费用损失。
（4）甲方在出发前3天（含当日）通知乙方的，须承担违约标的总价100%的酒店费用损失。
□如选择本项，在任何情况下取消酒店，须承担违约标的总价100%的酒店费用损失，上述酒店约定无效。
3、变更其他包括但不限于签证、接送、目的地接待、景点门票及其他代订服务，甲方应承担实际损失的费用；
4、若甲方所预定的各项服务在目的地停留的日期部分或全部处在春节、国庆节，及其他特殊时段（其他特殊时段须在补
充条款中注明），在任何情况下，若甲方取消行程，须承担本合同金额的100%。
5、订单生效后，若甲方要求更改除航班、酒店、签证外的其他相关服务，包括但不限于接送、酒店内餐饮、地接服务等
内容，须在行程出发前三个工作日通知乙方。但甲方必须承担因变更带来的损失及可能增加的费用，乙方保留拒绝甲方变更要求的权利。
第五条乙方违约责任条款
订单生效后，若因乙方原因造成解除订单，包括放弃整张订单的全部内容、变更酒店、减少出行人数、减少住宿房间数或晚数，除退还甲方违约标的总价外，乙方还必须承担的违约责任如下：
1.乙方在出发前7天（含7天）通知甲方的，须向甲方支付违约标的5%的违约金。
2.乙方在出发前7天内通知甲方的，须向甲方支付违约标的10%的违约金。
3.乙方在出发前3天内（含3天）通知甲方的，须向甲方支付违约标的20%的违约金。
第六条甲方应履行的义务
1、甲方提供的出行人信息、联络方式及证件必须真实有效，由此而造成的损失由甲方承担。
2、甲方应确保自身身体条件适合出行，谨慎选择具有风险的游览休闲项目，注意自我保障各项人身安全。
3、甲方应遵守我国及前往国家（地区）的有关规定，携带过量货币、物品或违禁品而产生的损失均由甲方承担。
4、甲方应确保自身不属于中国政府限制出境的人员之列。
5、出行期间，甲方应尊重当地的宗教信仰、民族习惯和风土人情，自觉保护当地自然环境。
6、甲方在旅行中应注意人身财产安全，妥善保管自己的贵重物品、证件及行李物品，防止遗失、被盗被抢等。
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7、为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前120分钟到达机场办理登机及出入境相关手续。
第七条乙方应履行的义务
1、乙方应妥善保管甲方委托办理签证所交的各项证件，若有遗失或损毁，应立即主动补办，并承担补办手续费，而由此
导致甲方的直接损失，乙方应承担赔偿责任。
2、乙方应告知甲方抵达旅游目的地的具体接洽办法。
3、乙方应提供给甲方在旅游目的地的紧急联系人及在本地的紧急联系人，以便处理甲方紧急情况。
第八条代办签证的约定
甲方须根据相关地区、国家的要求自己办理签证（或签注），若由乙方代办则须认可以下条款：
1、甲方须根据相关国家领馆的签证要求，提供真实有效的签证资料、自回程日起六个月以上有效期护照或通行证（含两
页空白签证页）、参加面试、担保金等。港澳游客需办理回乡证，台湾游客需办理台胞证，如因未办
理而造成不能出入境，由甲方自行承担所有损失。
2、甲方须认可：是否签发签证（或签注）或给予签证（或签注）、是否准予入境，是目的地国家或地区的使领馆及其他
有权机构主权范围内的事，并不需要说明理由。甲方发生不能按时获得签证、签注和被拒绝入境而导致无法成行的，乙方不承担违约责任，由甲方自行承担所有损失。
3、如持外籍护照前往中国，甲方签证须自理，并必须确保持有再次进入中国大陆的有效签证，如因未办理而造成的
长沙旅游景点介绍所有损失由甲方自行承担。（If client has foreign passport and wish to travel outside of China, client need to arrange visa on your own and assure that your China visa is on validity.Client will take full responsiblity if China visa is invalid and any lose occurs.）
4、乙方在为甲方代办签证期间，甲方的护照（或通行证）将由目的地国家或地区的领馆或移民署保管，直至签证（或签
注）办理完成。甲方应确保在此期间护照（或通行证）别无他用，在此期间甲方的护照（或通行证）无法取回。
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第九条免责条款醉翁亭记翻译
1、如遇航空公司机票及税费调价，乙方根据实际差额向甲方多退少补，税费根据实际开票日期确定。
2、酒店介绍中有关星级的描述系当地非官方的酒店自评，仅供参考使用，请在预定前详细了解酒店信息。
3、按国际惯例，酒店的入住时间为14:00，离店时间为正午12:00（CLUBMED度假村下午3点入住，上午10点离店）。
如甲乙双方未在本合同中提前约定，甲方提前入住或推迟离店，由此产生的费用由甲方自行承担。
4、乙方已向甲方推荐购买旅游意外险，甲方在旅游行程中因个人活动而造成意外伤害及损失，由甲方自行负责，购买旅
游意外险的费用不包含在此合同中。
5、若甲方因自身原因造成的无法继续履约的情况，包括遗失机票、证照等重要物品，乙方不承担任何由此造成的损失，
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但应按照航空公司规定协助甲方补票或改期。
6、因有关机构政策调整原因造成甲方的护照、签证延误，甲乙双方均不承担责任。如发生费用，由甲方承担。
7、甲方在消费过程中可能涉及的航班、酒店、景点等服务，因特殊情况（包括并不限于软性服务、装修、硬件设施损坏
等），导致为甲方提供的服务产生影响，乙方不承担违约责任，但可协助甲方与相关单位协商补偿事宜。
8、因不可抗力原因，包括地震、台风、水灾、火灾等自然原因，以及战争、罢工、政府行为、黑客攻击、电信部门技术
管制等原因，不能履行或不能继续履行合同约定的内容的，双方均不承担违约责任。对于造成的损失，应提供不能履约的证据。乙方有义务根据相关部门的规定协助甲方办理相关退变事宜，但已产生的签证费用由甲方承担。
第十条其他条款
1、乙方履行合同不符合约定，给甲方造成损失，乙方应承担赔偿责任。乙方应采取积极措施防止损失扩大、甲方应予以
配合，包括不得采取滞留、拒绝登机（车、船）等行为，否则由此造成的后果、扩大的损失由甲方承担。
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2、乙方提供的《出行通知书》作为本合同的附件。
3、根据旅游线路不同，本合同与本合同第十三条中的“补充条款”或另签订的《补充合同》会有部分内容产生冲突，最
终以“补充条款”或《补充合同》内容为准。无“补充条款”或《补充合同》，则以本合同条款为准。
第十一条争议的解决
本合同在履行中如发生争议，按照《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》、《旅行社质量保证金试行标准》的规定处理；第十二条本合同一式三份，双方签字后即被视为已理解并接受此合同内容。
第十三条补充条款
双方约定以下补充条款
甲方签字或盖章：乙方签字或盖章：
日期：日期：
