第1期（总第94期) 2017年3月
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旅游Mar.2017
文章编号：1008 -8075 (2017) 01 -0032-06doi：10. 13446/jki.jlvu.20170007基于网络游记攻略的泉州市旅游感知形象 赵宁，池进
(华侨大学旅游学院，福建泉州362021)
汶川地震死的明星是谁摘要：根据携程旅行网站上关于泉州市的游记攻略，运用内容分析法，同时借助ROST(中文词频统计）软件，分别从旅游景点偏好、旅游消费项目和旅游环境感知3个方面对泉州市旅游感知形象进行探讨。提出泉州市文化类景 点比自然景观更受游客欢迎，旅游消费项目中文化景观和泉州市美食更受关注，而自然景观和海域活动方面消费力明 显不够，游客对泉州市清新旅游环境感知颇深。因此，泉州市可加强自然景观旅游项目的开发建设，并加强泉州市清 新旅游环境的宣传，增强其旅游吸引力。
关键词：网络平台；游记攻略；旅游项目；感知形象；泉州市
中图分类号：F590 文献标识码：A
现代旅游发展已经进入“形象导向”阶段，形象的传播直接决定了游客对旅游目的地的初步印 象，从而对目的地的社会经济和环境发展产生深远影响。如果一个旅游地的形象模糊混乱，给潜在旅 游者留下不佳的初步印象，将使其出游意愿降低；而个性鲜明、具有吸引力的旅游形象是形成较大旅 游市场的重要因素，因此旅游形象塑造对一个旅游地至关重要。黄帝陵在哪个省哪个市
游客的旅游感知是游客对旅游地的一种认识和评价。薛会娟[1]将旅游感知分为本底感知、决策 感知、实地感知和最终感知，最终感知为游客游览活动结束后，根据游览经历对旅游地信息进行再加 工后提炼出的对旅游地的最终认识，也称作旅游认知。[2]它是游客对旅游地真实情况的一种感知，能 够反映游客对旅游地形象的认识与评价。网络游记攻略是游客在旅行后用文字、图片等形式记录旅途 中的行程安排、美食、心情、感受及评价等。从网络游记攻略中可以挖掘出游客旅行后对旅游地的真 实形象感知，属于最终感知，而该地的宣传则是该旅游地要传达的旅游形象，将两者进行对 比，可以得出游客真实的旅游感知形象和旅游地宣传的旅游形象之间的偏差，从而为旅游地的形象宣 传和旅游地开发建设提供借鉴和指导。
一、文献回顾
学术界对旅游感知形象概念的界定有一个发展的过程，早期的学者认为旅游感知形象是基于旅游 体验的抽象感知，[3]之后学者不仅关注形象的抽象性，也将旅游地的具体实物加入进来，将旅游感知 形象界定为旅游地各类要素的集合，[4]在此基础上学者们又加入了情感要素，认为旅游感知形象是游 客对旅游目的地情感与理性认知的表达。[5]综合上述研究将旅游感知形象定义为对旅游地各种特质 (包括视觉景象、环境及其所激发情感）综合感知结果。[6]G unn[7]把旅游感知形象划分为原生形象和 诱导形象，原生形象是指潜在旅游者在到达旅游地之前已经形成的固有形象，诱导形象指旅游者在游 玩过之后对旅游地产生的一种新的形象认知。通过网络游记攻略了解旅游地的感知形象，这种形象属 于诱导形象，感知主体为旅游者。
神农架滑雪场收稿日期：2016-10-20
九寨沟两日游跟团作者简介：赵宁（1991-)，女，硕士研究生，主要从事旅游企业管理、文化旅游研究。
基金项目：福建省科技厅软科学项目（2016R0060)
