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合 作 协 议
甲乙双方本着互利合作,平等自愿之原则,通过友好协商,共同拟定如下合作协议:
一、合作目标、内容和期限
1、目标:
双方本着长期合作之目标,特订立此协议。通过二个月合作磨合,如甲乙双方都很认可彼此之履约能力和服务质量,双方可以签定长期合作合同,在港澳游、出境游等领域深度合作;
2、内容:
2.1 甲乙双方就“港澳珠五日游”项目开展合作;
2.2 甲方负责招募客户组织成团(满16人即可成团),并安排工作人员全程同行,负责与乙
2.3 乙方负责按照约定的流程和标准,接待和服务好甲方组织的旅游团,并承担全部相关费用;
2.4 项目分“火车团”项目流程和标准以双方签字盖章确认的附件为准。具体附件1:《“火车团”流程和标准》。
3、期限
本协议期限为,自 年 月 日始,至 年 月 日。
1宿标准:
乙方保证甲方组团客户住宿标准,最低为三星级酒店。
2、随团工作人员食宿标准:
乙方保证甲方安排的随团工作人员的食宿标准与游客一致,全部费用由乙方负责。
4、火车出行标准:
乙方保证“火车团”成员及随团的甲方工作人员,乘坐的标准是九华山是什么菩萨的道场4人间软卧。
5、购物相关条款:
乙方保证旅途购物商品为非假冒伪劣产品,如果出现,则负责退换货期限为三个月至六个月,退货手续费为百分之十到百分之十五。
三、保证金条款
1、为确保甲方在向客户承诺各项服务及组织成团后,不因为意外情况造成客户投诉和其他损失,在本协议双方签字盖章生效后,乙方应在三日内向甲方指定账户打款2万元,作为风险保证金;
2、违反以下任一情况,保证金全部不予退还:
2.1 秦始皇陵兵马俑简介乙方保证与甲方合作过程中,对待甲方组织的旅游团成员,无强制购物或变相强制购物(包含但不限于通过语言恐吓、羞辱、误导、胁迫等行为促使购物);
2.2 乙方保证在与甲方合作过程中,无导游或其他人员,对客户有不尊重行为(包含但不限于打骂或语言侮辱等行为);
山东青州古城旅游景点大全2.3 乙方保证在与甲方合作过程中,乙方的工作人员尽最大努力做好服务工作,最大化避免旅游团成员产生不满情绪。乙方承诺不会因为其服务质量原因,导致旅游团成员向 或相关部门投诉;
2.4 乙方承诺按照双方约定的服务流程和标准,为甲方组织的旅游团提供服务,未获得甲方同意(书面文件证明),乙方不得改变协议规定之流程和降低食宿及服务标准。梧桐山
3、出现以下情况,保证金将按照约定比例扣留,不予退还:
3.1 甲方在对旅游团客户后期回访中,客户投诉抱怨率如超过20%,甲方按照每个抱怨客户500元标准,扣留乙方保证金,不予退还。
沈阳棋盘山攻略4、乙方向甲方支付的2万元保证金,如未出现被扣除情况,则自动转为下一团保证金;如出现被扣留情况,乙方应在收到甲方通知七日内,补足保证金。
五、其他条款
1、进港旅游团成员年龄限制在30-55周岁之间,且属于首次进港;不符合上述年龄规定的区间人员,或属于二次及二次以上进港人员,需每人交300元附加费;30岁以下和55岁以上附加费用300月
2、本协议未尽事宜以附件方式补充,效力等同于本协议。本协议附件经双方签字盖章后生效,内容发生冲突的,以最近一次签署的内容条款为准;
3、甲乙双方未按照本协议相关条款规定执行,视为违约。
4、双方就协议内容及执行发生争议,可友好协商解决。无法协商解决的,可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
5、本协议经甲乙双方签字盖章后生效。
甲方或代表人(签章): 乙方或代表人(签章):
年 月 日 年 散客如何买九寨沟门票月 日