瑞士首都苏黎世原标题：MU5735事故理赔⼯作启动！将如何理赔？
经过6天全⼒搜救，“3·21”东航MU5735航空器飞⾏事故国家应急处置指挥部26⽇晚确认，东⽅航空公司MU5735航班上
⼈员已全部遇难。
据新华社报道，27⽇下午，东航集团宣传部部长刘晓东在“3·21”东航MU5735航空器飞⾏事故国家应急处置指挥部第⼋场新闻发布会上表⽰，公司已经正式启动理赔⼯作。
东航MU5735航空器飞⾏事故涉及到哪些保险？本次失事的MU5735航班由哪些保险公司承保？对遇难⼈员如何理赔？3⽉27⽇，在⼴西梧州藤县东航MU5735航班坠机救援现场，救援⼈员列队准备进⼊核⼼区。 谁承保了MU5735？
“航空公司购买的保险主要有四个险种，包括机⾝及零备件⼀切险及其责任险、机⾝战争险、战争责任超赔和机⾝免赔额保险。我国民航机队除海航系航司外，所有的航空器均由民航机队⼤保单统保，包括上述四个险种。”某保险公司的相关负责⼈介绍。 据核查，本次东航坠毁飞机由中国⼈保⾸席承保；平安产险⼴东分公司等共保东航MU5735机⾝⼀切险及责任险；中国太保产险已核查确认跟单承保中国民航联合保险机队航空保险。
什么是“共保”？对外经济贸易⼤学保险学院教授王国军对中新财经表⽰，因机⾝险的保额较⾼，⼀家公司常常难以承接，需要多家公司共同承保。⽽共保中⼜有⾸席承保和跟单承保之分。中卫旅游必去地方一日游
对于此次东航失事航班的承保和赔付的可能情况，北京⼯商⼤学保险研究中⼼主任王绪瑾认为，属于保险责任的话，如果没有免赔，保险公司应按机⾝全损赔付航空公司。
有业内⼈⼠表⽰，东航失事客机型号为波⾳737-800，该机型出⼚报价约为8000万美元。考虑到飞⾏时间的折旧，共保体及其再保⼈仅机⾝本⾝的赔偿⾦额也将达到数亿元⼈民币。 现场有鲜花提供给乘客家属。中新社记者王以照摄
遇难⼈员，怎么理赔？
坠机事故的赔偿通常包括两个部分，⼀是航空公司承担的赔偿，⼆是保险公司承担的赔偿。
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根据2006年发布的《国内航空运输承运⼈赔偿责任限额规定》，对每名旅客的赔偿责任限额为⼈民币40万元；对每名旅客随⾝携带物品的赔偿责任限额为⼈民币3000元；对旅客托运的⾏李和对运输的货物的赔偿责任限额，为每公⽄⼈民币100元。海南三亚旅游团多少钱
不过，王绪瑾指出，该⾦额在实际赔偿中早已被突破。王国军也表⽰，“早年间，我国对乘客意外赔付⾦额相对于外国来说⽐较低，但这些年差距在缩⼩。”
刘晓东在发布会上表⽰，将依据国家相关法律法规，充分尊重家属合理诉求，与家属具体沟通⽅案细节，制定理赔⽅案，确定统⼀的赔付标准。
“航空公司赔偿乘客意外事故是强制的，赔偿⾦部分由航空公司投保的保险公司承担。”王国军指出，也就是业内常说
的“航空责任险”。
如，某共保了MU5735的保险公司飞机旅客法定责任险条款显⽰，由于旅客在乘坐或上下飞机时发⽣意外，造成旅客的⼈⾝伤亡或所携带和业经交运登记的⾏李、物体的损失，根据法律或契约应由被保险⼈负担的赔偿责任。
乘客家属使⽤陶罐带现场泥⼟回家。中新社记者王以照摄
除了航空责任险，某⼤型保险公司相关⼈⼠表⽰，如果乘客购买了综合意外险、航空意外险等，即按照规定的赔付⾦额获得保险赔偿。通常⽽⾔，含有⾝故责任的保险，如含⾝故责任的重疾险，都可申请理赔，如果乘客同时购买含有⾝故责任的多种产品，在符合理赔条件下，可以获得叠加赔付。
中新财经注意到，多数订票平台都有航空意外险搭配机票售卖，不少航空公司官⽹或线下渠道也售卖航空意外险，单次航意险价格在20-50元不等。某票务平台售卖的相关航意险条款显⽰，航空意外⾝故乘客最⾼可获赔300万元。
“航空事故发⽣的概率极⼩，⼀旦发⽣，则意味着⾮常⾼额的赔付，整个保险业仅⼈⾝意外⾝故赔付或将达到亿元级别。”某寿险公司相关负责⼈说。
赔付款⼀般多久到位？
河北张家口坝上草原王绪瑾向中新财经介绍，⼀般来说，保险⼈收到被保险⼈或者受益⼈的赔偿请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三⼗⽇内作出核定；对属于保险责任的，在与被保险⼈或者受益⼈达成赔偿协议后⼗⽇内，履⾏赔偿义务。
据刘晓东27⽇介绍，公司已组建专职团队负责此次理赔⼯作，⾯向家属设置开通了理赔专线，并按照家属就近就便原则，主动与家属进⾏线上或线下的沟通协商。
事故发⽣后，3⽉22⽇，银保监会发⽂，要求全⼒做好东航客机坠毁事故保险理赔服务⼯作。“责成各保险公司建⽴理赔绿⾊通道，简化理赔程序和材料，优化理赔服务。”“各保险公司及时跟进事故进展，主动排查承保客户信息，在充分尊重客户家属意愿的前提下，以适当的⽅式和时间开展服务⼯作，兑现保单承诺，并做好客户家属安抚。”
⽬前，已有21家保险机构紧急展开现场查勘和参与救援，60余家保险公司发布声明启动重⼤事故理赔应急机制，积极排查客户保单。如，中国平安称已累计接到相关报案24起。其中，平安寿险接到13起相关报案，平安养⽼险接到7起相关报案，平安产险接到3起相关报案，平安健康险接到1起相关报案。
作者 | 宫宏宇
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