Tourism
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2012年10月 www.chinabt
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考研网——以国内游客为例芜湖方特游乐园门票多少钱
摘 要：本文以国内游客市场调查为基础，以入青游客的个体旅游动机与消费偏好等作为调查的主要内容，对入青游客旅游消费偏好的特点进行分析和研究，有助于完善青海旅游产品的价格体系和建立健全青海的旅游服务体系。关键词：入青游客 消费偏好 特点 研究中图分类号：F590 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)10(a)-176-02
1 入青游客的概况分析
1.1 入青游客的基本结构特征(1)游客的性别和年龄构成。通过调查得到的数据显示，入青游客结构中中男性占5
2.03%，女性占47.97%；入青游客年龄结构的数据为：18岁以下的占0. 3% ，19~30岁的占35.4% ，31~45岁的占40.2% ，45~60岁的占17.9% ，60岁以上的占
3.7%。通过分析有以下几个特征：第一，入青游客年龄构成中，45以下岁游客所占的比例比较大，占76%；45岁以上仅占22%，这一年龄结构证明，青海的区位优势较差、这种多民族文化为主的旅游对青、中年龄的游客具有很强的吸引力，相比而言旅游基础设施比较落后、旅游点之间距离较大、海拔较高等客观因素导致对老年人的吸引力较弱；第二，45岁以上的游客的经济状况较好，知识、生活、社会阅历丰富，都是青海旅游接待地的主要客流。因此，旅游企业应该很好挖掘这些潜在的消费。
(2)文化层次和职业层次。调查数据显示，入青游客学历在大学(专)以上的占79.7%。充分说明了现今社会的高度快速发展，国内高学历人士已成为社会中的主力军，社会中的地位高、职业好、高收入、阅历丰富，加之社会福利(带薪假期)带来的优厚条件，使他们成为外出旅游频率最高的社会体。从职业结构中所占比例来看，入青游客职业的主要构成是教师、医生及公务员组成(合计为50%)。
1.2 入青游客消费偏好的选择分析
从旅游需求的角度对游客的旅游动机进行分析，不仅可以从中了解客源市场的发展趋势，同时也是旅游接待地科学合理地开发旅游产品的重要依据。
(1)旅游消费动机的偏好与选择分析。入青游客的主要动机是来青观光游览度假为主，达48%，以探亲访友为目的的游客比例占20%，这说明青海优美自然资源吸引了国内的游客，同时青海的悠久而璀璨的历史文化吸引了大量的国内游客。于此同时以商务旅游为目的的占13%，以避暑旅游为目的的占15%，剩余的是以其他的旅游为目的，占4%。这说明青海的商务旅游、避暑旅游和体育旅游市场的发展潜力还是很大。
(2)对饮食和住宿的偏好与选择。青海的酒店业的发展是很迅速的，截至2008年底青海的酒店总共达到了1497家，星级饭店客房出租率全年达43.1% 。在旅游住宿方面，主要是对青海酒店的饮食和住宿服务满意程度进行了调查，调查的结果显示：10%的旅游者对酒店的饮食和住宿服务十分满意，42%的旅游者满意，43%的旅
游者比较满意，另外5%的旅游者不满意。这说明旅游者对青海的酒店服务质量还是比较满意，同时也说明了青海的酒店服务质量有了很大的提高。
(3)对旅游景点的偏好与选择。青海的旅游景点很多，本文主要是以青海的王牌景点青海湖和塔尔寺以及在省内有名的4A 级景区为调查的对象，调查显示：入青游客中55%的喜欢去青海湖旅游，26%的游 客喜欢去塔尔寺，15%的游客喜欢去坎不拉，而只有4%的游客喜欢去其他的景点。调查结果表明，内地游客对青海湖特别的偏爱，青海湖这个国内最大的咸水湖对内地的游客有着很强的吸引力。这也说明青海省在自然风景类的旅游开发上有很大的潜力。
新疆旅游地图景点分布图(4)对旅游商品的偏好与选择。青海的旅游商品近几年发展的
比较快，
种类也比较多，入青游客中大部分游客都对青海的旅游商品比较喜欢，调查显示，33%的游客喜欢昆仑玉，27%的游客喜欢藏饰，24%的游客喜欢冬虫夏草，还有16%的游客喜欢其他旅游商品，和游客在交谈的过程中发现，有的游客对青海贵德的毛拉枕头非常热衷，以上的调查结果说明，内地的游客对青海的昆仑玉、藏饰和冬虫夏草比较喜欢。作为旅游商品的开发企业也应该关注这个问题，在巩固原有商品的基础上开发比较有青海特的旅游商品。
2 入青游客旅游偏好的特点
2.1 不同性别的游客旅游偏好的特点
男性和女性在饮食的种类上偏差很大。男性对手抓、面片、抓面的偏爱很明显，而女性则偏爱酿皮、酸奶。与男性相比，女性游客对饮食要求更高，不但注重产品的质量，而且对饮食的彩搭配、味道
的独特、形状的别致都是与众不同的。男性比较喜欢餐饮方面和康乐方面的服务，而女性则喜欢前厅和客房的服务。2.2 不同年龄的游客旅游偏好的特点
不同年龄的游客对吃的消费偏好是不一样的。在不同年龄段的游客消费偏好差异明显，比如，对旅游接待地特小吃的偏好，随着年龄段的升高而依次增加，年龄越大，对“青海特小吃”的偏好就越强。入青游客中31~45岁的旅游者偏好前厅、客房、餐饮和康乐部门的服务强于19~30岁的旅游者。15~30岁之间的青年游客对酒店的价格和条件便利最敏感，然后是才是安全、设施、服务和环境；31~45岁的游客最关心住所是否方便，认为酒店价格、设施、安全对选择住宿的影响也比较大，服务、环境的影响显示为一般。2.3 不同职业的游客旅游偏好的特点上海迪士尼2022年开放时间
不同职业的游客对吃的消费偏好也不同。公务员对高档饮食
①基金项目：青海民族大学院级课题(GS201009)。 作者简介：张小红(1978-)，女，青海乐都，讲师，硕士，主要从事旅游山西皇城相府景点介绍
景区经营管理、生态旅游和旅游消费行为的研究。
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