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旅游景区高质量等级评定与划分

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《旅游景区质量等级评定与划分》

国家标准评定细则

说明：

根据《旅游景区质量等级评定管理办法》和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。本细则共分为三个部分:

细则一:服务质量与环境质量评分细则

细则二:景观质量评分细则

细则三:游客意见评分细则

各等级景区需达到如下条件：

	细则一	细则二	细则三
5A	950分	90分	90分
4A	850分	80分	80分
3A	750分	70分	70分
2A	600分	60分	60分
1A	500分	50分	50分

细则一：服务质量与环境质量评分细则

说明：信阳市公共资源交易中心网

1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通130分；游览235分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务20分；旅游购物50分；综合管理200分；资源和环境的保护145分。

2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。

细则一计分总表
项目单位	分值情况	负责人签字	评定日期
自检计分
推荐单位计分
评定单位计分

细则一：服务质量与环境质量评分细则

说明：10 栏为打分点，所有 10 分值总和为1000分。

序号	评定项目	检查评定方法与说明	大项分值栏	分项分值栏	次分项分值栏	小项分值栏	自检计分栏	推荐单位计分栏	评定单位计分栏
1	旅游交通		130
1.1	可进入性			70
1.1.1	外部交通工具抵达景区的便捷程度				20
1.1.1.1	直达机场距景区距离	直达机场系指直达依托城市（镇）的民用机场，包括军民两用机场，但不包括可提供包机服务的军用机场				10
	30公里以内					10
	60公里以内					6
	100公里以内					2
1.1.1.2	高速公路进、出口距景区距离					4
	10公里以内					4
	20公里以内					2
1.1.1.3	客运火车站距景区距离					3
	10公里以内交建股份					3
	20公里以内					1
1.1.1.4	客用航运码头距景区距离					3
	10公里以内					3
	20公里以内					1
1.1.2	依托城市（镇）抵达旅游景区的便捷程度	依托城市（镇）系指旅游景区直接的主要客源集散城市（镇）。依托城市（镇）可跨越行政区划			20
1.1.2.1	依托城市（镇）距景区距离					15
	在依托城市（镇）内	处于建成区内。建成区系指经过批准的城市（镇）规划确定的范围				15
	在依托城市（镇）周边20公里内	系指距最近的建成区外缘的距离				12
	在依托城市（镇）周边50公里内					10
	在依托城市（镇）周边120公里内					5

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1.1.2.2	旅游交通	系指依托城市（镇）至旅游景区之间的专项交通方式			5
	有市（镇）内公共交通线抵达	包括从市（镇）内出发的一条或多条公交线			5
	无市（镇）内公交汽车，但有长途汽车抵达	需设有汽车站点			3
	有直达旅游专线	包括旅游专线汽车，或旅游船舶航线，或城市（镇）周边旅游专列，但均需定时定点			1
1.1.3	抵达公路或客运航道（干线）等级	系指直达机场、高速路口、客用火车站、客用航运码头、依托城市（镇）抵达景区公路或客运航道（干线）等级。两者均有者，取最高分项		10
	一级公路或最高级客运航道	一级公路系黑化或白化路面、行车速度100～60km/hr、双向四道、宽度2×7m。最高级客运航道指可通行大型游轮的航道		10
	二级公路或高级客运航道	二级公路系黑化或白化路面、行车速度80～40km/hr、双向两道、宽度9～7m。高级客运航道指可通行中型游轮的航道		6
	三级公路或中级客运航道	三级公路系黑化或白化路面、行车速度60～30km/hr、双向两道、宽度7～6m。中级客运航道指可通行小型游船的航道。三级以下公路或中级以下航道，不给分		2
1.1.4	抵达公路或客运航道（支线）			10
1.1.4.1	路面硬化或航道畅通				4
1.1.4.2	桥涵完整或航道无障碍				3
1.1.4.3	护坡良好				3
1.1.5	外部交通标识	系指引导到达景区的标识		10
	专用外部交通标识	在颜、外形上有别于一般交通标识		10
	一般外部交通标识			5
1.2	自配停车场地	系指归属于景区自身管理的停车场	30
1.2.1	面积	系指景区各类自配停车场面积的总和		10
	10000平米以上			10
	6天5晚游云南1280元双人游6000平米以上			7
	3000平米以上			5
	1000平米以上			3

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1.2.2	地面	考查主停车场的地面		8
	生态停车场	生态停车场系指有绿化停车面或绿化隔离线的停车场，或者使用生态型或环保型建筑材料修建的停车场		8
	硬化或黑化地面	包括水泥地面、沥青地面或平整石板地面		5
	砂砾地面			3
	泥土地面			1
1.2.3	停车场管理			8
1.2.3.1	设停车线				2
1.2.3.2	停车分区				1
1.2.3.3	车场内有方向引导指示标识				1
1.2.3.4	分设出入口				2
1.2.3.5	专人值管				2
1.2.4	停车场或码头美观，有特或有文化性			2
1.2.5	停车场或码头与景观的协调性	位置不当，管理维护较差的，此项不得分		2
1.3	内部交通		30
1.3.1	游览线路	本项中各小项可酌情打分，但不超出给定的最高分		10
1.3.1.1	进出口设置合理	进出口分设，不过分邻近，有利于游客疏散			5
1.3.1.2	游道或线路设置合理	线路设置形成环线，观赏面大，有利于游客游览			5
1.3.2	游步道			20
1.3.2.1	特游步道	游步道设计特突出, 有文化性效果			10
1.3.2.2	生态或仿生态游步道				10

	全部游步道采用					10
	主要游步道采用					7
	部分游步道采用					5
2	游览	各项游览服务设施要体现深厚的人文关怀精神，注重细节，突出特，以形成独特、和谐、舒适的游览氛围	235
2.1	门票	免费旅游景区此项不失分，设园中园、票中票的，发现一处扣2分		10
2.1.1	设计制作精美				3
2.1.2	有突出特	系指设计制作有特点或成套制作			3
2.1.3	背面有游览简图，咨询、投诉、紧急救援电话				4
2.2	游客中心			70
2.2.1	位置				10
	位置优越	设在主入口附近,方便醒目的地点			10
	位置合理	设在游客集中活动的区域			5
2.2.2	标识醒目				5
2.2.3	造型、彩、外观与景观的协调性				10
	造型景观化，能够烘托景观环境				10
	造型、彩、外观与景观相适应				5
2.2.4	规模	根据实际情况酌情打分			10
	专用，且面积适应游客需要				10
	兼用或面积偏小				5
2.2.5	设施与服务	需在游客中心外明示免费服务项目			35

本文发布于:2023-09-12 23:38:02，感谢您对本站的认可！

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