手机Q购—QQ团购相关问题

1、怎么购买团购商品？

只需在团购截止时间之前点击“购买”按钮，根据提示下订单支付购买即可。若参加团购人数达到最低人数下限，则团购成交。

2、团购成交后，还能购买么？

团购成交后，仍可以继续购买。但需注意个别团购有数量上限，先买先得，卖完为止。

3、QQ团购上的商品是否有质量保障，能放心购买吗？

QQ团购的工作人员在挑选合作商家时，已经进行多重的、严格的筛选，与我们合作的商家信誉非常好，并且性价比也比较高，请您放心购买。

4、团购成功后，运费是由商家还是QQ用户支付？

QQ团购目前主要推出生活服务类精品消费（如：餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店、瑜伽馆等精选特商家），用户购买成功后，只需持团购凭证直接去商家那消费即可，暂不存在运费问题，后续将会推出实物团购，一般由商家承担运费。

5、如果参加团购人数不足，怎么办？

若参加团购人数不足，则该次团购将会被取消。我们会立即进行退款处理。使用财付通余额支付，款项会立即退回到您的财付通账户中。使用网银支付，到账时间视各银行而定，一般为1-10个工作日（注：工作日不含周六、周日、国家法定节假日）。

6、消费QQ团购服务类产品，需要提前预约吗？

提前预约视具体团购产品要求而定，在团购商品信息中的“特别提示”及“详情”有具体说明，团购前可留意查看。

7、购买成功且成团了，但不想要了，能退款吗？

非常抱歉，成团后是不能退款的，但您可将已购买的精品转让给亲朋好友。

8、若遇到商家停业、搬家或其他情况，造成无法消费怎么办？

我们会挑选经营状况良好的商家作为特约商家，一般不会出现这种情况。若出现此情况，我们保证全额退款。

9、消费过QQ团购的商品后，怎么评价这次的团购感受？

您可在网站底部的用户反馈中提出您对团购的使用感受和建议。