KTV服务员的服务流程

有传送人员和包厢服务人员。先说后者，主要分三段：班前，上班之前整理好自己的仪容仪表，点到、例会、包房准备工作、站位、迎客。班中：带客入座、上礼貌茶、推销酒水小吃、包房服务、二次促销、协助买单、送客。班后：检查设施设备、打扫卫生、开班后例会、下班。 传送员相对简单，班前班后和前面说的差不多，班中就是从出品部门将包厢所点的物品快速、准确、无误的传送到包厢，需要注意的是核单，就是说不要把物品送错包厢。当然，在你正式上岗前公司会对你做一些培训，以及你所在岗位必需熟记的资料，其中也会包含我所说的那些东西，我只是概括了一下，不用担心，上班最多一个星期左右你就差不多能掌握到这些知识，希望能帮到你。

御温泉的服务风格是什么？

情动宾客御式服务
◎情字风格的御式服务（规范化服务）
温情服务“十个一”
您回来了
有人在家吗
贴心洗衣板
牵心香熏灯
小小相思链
送客送到视线外
◎尊贵独有，情动宾客（个性化服务）
顾客不是上帝是皇帝
有求必应，一包到底
无求也应，超前服务
流程再造，无缝服务
◎情是服务之魂（情感化服务）
四个感情化
高标准、经常化
第四章情系员工人本管理
◎情系温泉，志同道合（高层团队）
领航人因缘际会
搭建御家管理团队
◎培养流着御温泉“血”的员工
先有员工忠诚度，才有顾客忠诚度
修己安人，真情感化
以德育人
春晖学堂
◎创新的激励机制
“金纽扣”激励机制
多种类、多跑道、多层次的激励
第五章情引潮流和谐全赢
◎我们在经营健康
不是温泉疗养洗浴，而是温泉养生休闲
不是消费，是投资
◎比武不行，比弹琴
不比规模，比质量
不降价，反涨价
不谋短期暴利，而谋长远发展
◎和谐全赢
做行业标杆，倡导成立协会
为行业育才，发起人力资源高层论坛