1. 拨95105105电话订票客服号，按①进入订票流程，按②取消订单，按③查询信息。
2. 订票须知按①，订动车组、直达车、高铁车票按②，普通车车票按④，学生票按⑥，不限车次订票按⑦，快速订票请按⑧，返回上一层按0。
3. 按照车次订票请按①，发到站请按②。
4. 根据语音提示输入4位乘车日期，如2012年1月20日，则输入“0120”。 5. 有时系统会提示输入四位验证码，系统会说四位数字，等它说完，照着输入就行（曾经碰到验证码不是在这个时间出现，可能会出现在输入车次之后或者其它位置，请注意）。 6. 接下来输入车次，输入除字母以外的车次号，按“#”号结束。
7. 按照语音提示分别输入乘车站编号（始发站输入①，其它站请仔细听语音）和到站编号（终点站输入②，其它站请仔细听语音）。
8. 根据语音提示选择席别，硬座、软座、硬卧、软卧、高级软卧。
9. 然后输入订票总张数，如果没有特殊票种要输入“*”。号，否则按照语音提示进行操作。
这时候，系统会重复日期、车次、票数等信息，还是仔细确认一遍为好，确认按①，系统进行预处理。
10. 如果有票系统将要求输入身份证类型和号码，如果不是一张票，请按照语音提示顺序输入身份证类型和号码。否则修改订票信息，或者返回上一层菜单，也可以通过返回上一层后再返回到最上层菜单。
14. 系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，您可以尝试预订其它日期的车票。
15. 如果订票成功，系统将分配给您一个订单号。请记录订单号。
16. 订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内取票或者取消票，如果不及时取消且没有取票，那么就会影响以后的订票（曾经的规定，无法查看是否有更新）。
总之：如果打进去电话，请尽量不要挂机，也不要被动挂机（一个菜单说过三遍之后，系统自动挂机）。特快车属于普通车，按④不是按②，我曾经犯过这个糊涂的错误。
仅供在北京订票时参考，因为这些只是订票之后凭记忆进行的总结，肯定会有不对或者和实际出入的地方，请大家谅解。再者系统后续的升级，本提示可能会未及时更新，请大家斟酌使用，也请读者结合本提示在正式订票前先演练一番为成功订票提供进一步的保障。
如果有任何出入请大家及时指出，笔者将进行及时更新。
更新于2012-1-9。
郑重声明：一下内容为网络搜索所得，作者本人没有做任何验证，请斟酌斟酌再斟酌后再使用。如果有带来任何误解概不负责。
到窗口基本上不可能买到票,电话订票是您的最佳选择！
铁路局告示：请勿拨打其他电话,谨防受骗！
订票手续流程：
1、通过电话订票，票款只能通过银行进行支付不能现金交易，客户必须先支付票款后才能为客户预
留票
2、当客户支付票款完毕以后，必须与订票人员联系核实客户的票款。登记客户的有效证件，
3、客户可以凭着有效证件及订单号到工作人员指定的窗口取票，或者送票上门。
4、订票旅客持本人有效证件，提前30分钟到车站办理登车。
5、旅客必须在90分钟内支付票款；然后下定单;否则系统就会冻结或取消您预订的电子车票。
6、在信用期限内付款。
付款方式有：
a、银行柜台 c、网银转账
b、ATM 转账 d、存款机无卡存款
取票方式：
1、可以通过订票客户所在地址免费送票上门。
2、可以凭订票客户有效身份证件及客户订单号直接在车站取票。
电话订票分为： 普通订票：普通订票指旅客可选择日期、车次及席别的订票功能,简易订票指旅客只
可选择
乘车日期及目的地的订票功能,由订票系统随机确认车次及席别。 简易订票：简易订票指旅客只可选
择乘车
日期及目的地的订票功能,由订票系统随机确认车次及席别 电话订票的预售期按日常预售期11天维持
不变。
期间，旅客可通过电话订票系统预订4－10天的车票，订票后须于次日24：00前到取票点取票，否则
所订车票
自动取消。 ej 铁路部门提供“电子客票”，有时也叫“无纸化客票”。选择电子客票，旅客的
购买记
录保 留在铁路部门的订座系统内，旅客不会收到纸制客票。所以就叫电子客票 购买电子客票比纸
制客票
更方便，比邮寄纸质客票风险更小，在旅行前或旅行期间不会丢失 或被偷窃。然而，为了证明旅客
的订座
和票价，旅客应该保留壹张电脑生成的行程单。除此旅客 应写下确认号码作为订座证明。
特别声明:
1、请遵守本公司的规章及制度,凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流程。
2、请遵守铁路局客运部电子车票的规章制度。
3、凡是订票用户必须提供真实有效登车人身份证或有效证件以及。
4、工作人员为您电子车票成功下定单,然后提供铁路局客运部票务科指定帐户给您支付票款。
5、在我们收到票款以后，会通过邮件或短信方式，把您的电子车票定单号发给您。
6、你可以根据发给您的电子车票定单号在网上查询您的登车信息。
郑重承诺：凡是票款已支付成功的旅客，如24小时内没有收到预订的车票，火车站将承担所有责任。
以下新闻：
新华社讯（记者；刘芸）从火车站获悉，今年中秋放3天假，紧接着就是7天国庆长假，双节接踵
而来，部分火车
票出现紧张。昨日，中秋火车票开售第二天，从郑州火车站预售情况来看，出行的人还不算多，只有
郑州至上海
车票出现紧张，其他线路车票还都宽裕。据火车站工作人员分析，中秋3天假省内中短途客流会增加
，但不会出现
票源紧张现象，预计更多的客流将集中到国庆7天长假，届时，探亲流、学生流、旅游流将会高度叠
加，部分方向
车票也许会紧张。明年春运，火车站仍将采用电话订票、现场取票的方式进行售票。据介绍，今年春
运团体票数
从去年的13.5万提升到了今年的不少于16万，预计今年发送旅客77万人次，同比增长4.6
％，全市车
票代售点也从
去年的30多个增加到了74个，其中常平将设有5个代售点。据了解，由于过去两年采用的电话订票、
现场取票的售
票方式得到社会各界的认可，因此，明年春运仍将沿用电话订票、现场取票的方式进行售票。而为了
体现和谐春运
，火车站在订取票上将充分体现以人为本的理念。火车站站长张勇告诉记者，在售票方式上，该站将
采取电话订票
为主，团体网上订票为主，除了团体订票、网上订票，此外其他的票额全部投放到电话订票，让每个
老百姓公平、
