马蜂窝产品分析
⼀、产品定位
马蜂窝是⼀款集合旅⾏⽂化，社区氛围，崇尚⾃由⾏的旅游服务APP。 ⾃2015年开启⾃由⾏战略以来，“UGC+旅游⼤数据+⾃由⾏服务”是马蜂窝的核⼼竞争⼒，“内容+交易”是马蜂窝旅游攻略的最⼤特征，旅游社交及旅游⼤数据共同⽀撑的⾃由⾏服务是马蜂窝的商业模式。
⼆、⽬标⽤户
从⽤户数据分析来看，马蜂窝的⽬标⽤户体⼤多是25-40岁有⼀定旅⾏消费能⼒的⼈。⼥性占⽐较⼤。（携程，艺龙的⽤户⼤多为商务男）
1. 热爱旅⾏的⼈
三、满⾜需求
1. 旅⾏前看旅⾏攻略，看游记，制定属于⾃⼰的旅⾏计划
2. 旅⾏前预定酒店，机票，景点门票等各种旅游商品 3. 旅⾏中可以查看附近美⾷，景点，值得去的地⽅
4. 旅⾏中可以拍摄视频，照⽚分享到平台上，做⼀个美好的记录
5. 旅⾏后可以整理旅⾏⼼得，写出⾃⼰的游记分享到平台上
四、核⼼功能
1. 搜索
2. 蜂⾸游记
4. 酒店预订
5. 提供购买各类旅⾏商品的途径
6. 旅⾏游记的撰写和分享
五、超预期功能
1. 推荐式搜索条⽬，给不知道要搜索什么的⽤户提供热门推荐
2. 旅⾏地点的同城活动，每个地⽅都可以举⾏具有特⾊的活动，⽤户可以⾃愿参加
3. 个性化推荐
4. 记录属于⽤户⾃⼰的旅⾏世界
六、交互设计
1. ⾊彩上采⽤黄⽩搭配的⽅式，看起来简洁⼤⽅，清新怡⼈
2. 功能条⽬清晰明确⼀⽬了然
3. 游记列表排列图⽂并茂，吸引⽤户
4. 良好的交互设计提供优质的⽤户体验
七、盈利模式
1. 票务收⼊，机票⽕车票以及各种门票
2. 提供旅⾏需要的相关活动⽐如跟团游，旅⾏定制，接送机租车等服务的收⼊
3. ⼴告的收⼊
⼋、竞争优势
1. 跟同类旅游出⾏app相⽐，马蜂窝最⼤的优势就是UGC，可以分享⾃⼰旅游故事，⽤户参与感极强
2. 马蜂窝上有丰富的旅⾏攻略，⽤户游记，满⾜⽤户旅⾏之前做好出⾏计划的需求，不⽤再去别的平台上查
3. 提供多种多样的旅⾏服务，不仅包括机票⽕车票，景点门票，还包括租车，签证，电话卡办理等服务，⼤⼤提升了⽤户出门旅⾏的便利
九、未来改进
1. 结合⽹上的数据，和app store的评价，分析出马蜂窝⽬前存在的⼀些⼩问题，其中反馈⽐较多的就是酒店退订问题，希望平台和酒店要协商好，给⽤户提供更好的酒店服务。
2. 很多⽤户在外出⾏的时候可能没有流量没有Wi-Fi，所以不能在线观看攻略和游记，可以提供优质的攻略和游记⽣成图⽚保存到本地，类似于⼩红书的笔记保存分享的图⽚形式，可以⽣成长图保存。
3. 酒店的页⾯点进去有点奇怪，推荐内容的内容也有点不相关，建议把设置⽬的地放在⽐较显眼的位置上，然后根据⽤户选择完的⽬的地之后再进⾏相关优质酒店的推荐。推荐酒店可能具有帮助商户推⼴的成分，占据了模块的⼤篇幅却对⽤户决策帮助不⼤，所以改变该功能算法，推荐⽤户想去⽬的地的特⾊酒店或许能提⾼交易转化率。
4. ⼴告的占据⾸页和启动页破坏了⽤户浏览信息的体验，蜂⾸游记的曝光明显被弱化，⽤户原意创作优质内容的原因主要是为了得到⾜够的曝光和互动。所以应增加蜂⾸的曝光和虚拟奖励。如提⾼蜂⾸游记在⾸页占据的位置，⽤户可进⾏蜂蜜打赏。以此⼏楼更多更优质的⽤户游记输出，提⾼⽤户粘性。
