撰文/袁 源，李盼笑
做好一名无声的导游
张家界土家风情园作为少数民族旅游景点，其中饱含的文化元素为导视系统优化设计提供了更多的可能性。土家风情园的导视系统设计应是传统与现代的完美融合，重点突出张家界土家风情园景区的历史文化内涵。 近年来我国旅游业迎来了飞速的发展，在旅游热潮的背景下旅游景区在自身服务水平、配套设施等方面也在加强完善。而旅游景区中清晰、准确、鲜明地域性特的导视系统有助于游客有效地游览景区，同时展现景点的文化地域性和独特的艺术性价值。张家界土家风情园别名为“土司城”位于张家界永定区城内，依托于张家界国际旅游市场。然而张家界土家风情园导视系统的设计有所欠缺，景区内导视牌字体混用、材料混用、颜搭配不当、缺乏当地文化元素融合等等问题，不仅极大的影响了游客的游览体验而且也无法突出旅游景点的个性化特征。通过对张家界土家风情园导视系统的升级为其提供一定的理论参考，增强景区品牌的建设。同时在意义方面有助于凸显导视的民族性、提升信息的传达性和增强导视的统一性。文章通过实地调研、搜集资料
等提出问题所在，结合国内外优秀案例分析提出合理的导视系统设计的改良方案以及对策，紧紧围绕着注重导视牌的安全性、突出国际化的设计要素、加强导视系统的个性化三方面进行设计优化。
导视系统设计由来
导视系统的含义来源于英文单词中的“sign”，词典中对于它的解释内容如下：记号、信号、标志、说明、指示、预示等含意。作为一个环境信息和人交流沟通的媒介，它是一种客观存在的事物，是一种承载了某种具有代表性符号的载体，表达视觉导向信息。 导视系统的功能是什么？即人们为什么需要导视系统？又在什么情况下需要导视系统？导视系统是为了让人们在一定的环境中，安全、快捷的识别环境，而将多
种信息按照一定规范组合成的，通过图案、形状、彩、字体、形式、材料等要素，行使传达环境空间信息的功能，从而给予使用者视觉识别上的帮助。人不会在自己从小长大的环境里迷路，但离开了熟悉的环境，可能会迷失方向。所以人们急需快速认识环境，到目的地。即任何一个处于陌生环境情况下的人，都需要导视系统。
张家界土家风情园导视系统现状
张家界土家风情园导视系统的设计起步较晚，近年来，随着张家界旅游市场规模的不断扩大，游客对旅游景区导视系统的功能和审美要求也随之提升。目前景区内的导视系统已初具规模，但从整体来看，导视系统发展还是较为缓慢落后。通过对张家界土家风情园导视系统现状进行深入了解，进行实地考察与分析，发现存在材质、文字、颜、元素、环境方面的问题。
景区内存在导视牌多种材质混用，材质工艺没有统一标准。例如出口处的导视牌使用的打印材质是“彩钢瓦裱车贴”；园区门口停车收费公示牌使用的打印材质为“彩钢瓦加户外车贴加包边”；园区内方向导视牌使用的打印材质为“镀锌板UV 打印”；此外还有“石板阳刻与阴刻”如图1，与“木质阳刻与阴刻”材质导视牌的存在，如图2，对同一个小景点的介绍用到了两种材
质的标志牌，稍显混乱。
图1 石板阴刻
图2 木质阴刻
一些导视牌上有中英文组合、中韩文组合。景区内导视牌出现了三种语言，从侧面反映了景区的国际化，但存在导视牌多种字体搭配，字体组合没有标准法则的问题。景区内导视牌字体应用到了有衬线和无衬线两种不同的字体。经过分辨有衬线字体分为宋体、楷体等，无衬线字体有黑体等。在面对不同国家地区的游客，景区应该通过字体组合的标准法则呈现设计形式感。
景区内存在导视牌多种颜搭配，颜搭配没有设计美感。根据目前观察到景区内导视牌有黄字体搭配有红棕底、黑底、红底等，白字体搭配红棕底、蓝底等，还有白底红字、黄底黑字、石板灰白底白字与蓝字等。总的来说，导视牌上字体颜与底存在一定明显反差，具有一定的识别度，但缺乏设计美感。
景区内存在导视牌对土家族的元素使用不够深入，元素符号的运用没有硬性规定。景区内导视牌对文化元素的运用处于不统一的现状，例如极少数导视牌上印有张家界土家风情园的标志，如图3，大部分导视牌上没有明显的景区标志，如图4。在导视牌上充分运用属于这个景区的独特元素，是告诉游客还在这个景区内，同时发挥细节的力量，见微知著，细节与整体共同营造属于景区的氛围。赋予景区内的导视系统独特性，是区别于其他同类景区的重要细节。
景区内存在导视系统现代化特征大于民族性特征，与整个环境格格不入。景区内的建筑以土家特木质建筑为主，在个别景点的前面搭配着镀锌板材质的导视牌，此处的导视牌并未表现出民族特。导视系统是结合了平面设计与环境设计的综合设计，不但有着指引和说明的作用，并且与环境密切相关，更是塑造环境文化的一个重要组成部分。它的存在应该为神秘感增添彩，有些不远万里的游客来体验属于这里独特又神秘的少数民族文化，而现有的导视系统，会让游客少了些身临其境的感受。
通过对导视牌的整体观察，发现其在景区内未体现出系统性，呈现出的是一种多形式的视觉表现。景
区中导视系统存在颜不统一、字体不规范、大小随心等问题。在景区中很明显地看出来现存导视牌力求引人注意，实际缺失和环境融为一体的特设计。不仅仅浪费部分物力财力，
从一定程度上来说，也浪费了自身背靠的少数民族文化。
图3 有标志
图4 无标志
张家界土家风情园导视系统优化设计思路
近年来，我国有关部门相继制定了《中华人民共和国标准化实施条例》和《公共信息标志用图形符号》等规定，就是为了促进我国公共导视标识的国际化。张家界作为一座以旅游而生的城市，目标是开拓海外市场，走向世界。根据张家界在国外的知名度，近年来世界各地的游客来张家界旅游仍然呈增长趋势。所以张家界土家风情园景区在导视系统的设计中采用的图形语言符号应尽可能的使用国际化标准，以方便各国游客去识别。将景区导视牌中的语言升级成国际标准字体等线体或者衬线体，在景区导视牌视觉图形设计上添加国际化的具有时代性的图形元素，如扁平化图形、几何化图形与土家风情园独有的建筑图形特征进行结合。
导视牌的安全性包括信息传达、材质和在环境中的正向作用。信息传达的安全性，是告诉游客身处之地，解决游客在陌生环境中的不安全感，增加异地游客对景区的亲和感。材质的安全性主要是相对于景区内的建筑来选择，景区内以木质建筑为主，基于建筑材料的特殊性，导视牌应避免使用易燃材质。在环境中的正向作用主要表现为导视牌对景区环境的加持作用，即一加一大于二，而不是具有人文底蕴和民族特的景区加上各种各样材质的导视牌，这样它为景区带来的是负作用，貌不合神也离。户外警示牌和景区门牌中可运用PVC 材料，其本身阻燃性是比较高的, 具有一定的离火自熄特性，而且PVC 材料具有无毒无害的环保功能。在指示牌上可以运用不锈钢材料制作，由于指示牌长期暴露在室外，因此相对来说更加适合不锈钢材料，不锈钢材料具有防生锈的特性，不会受到空气、蒸
汽、水的影响，在户外由于遇到的灰尘颗粒多，而不锈钢材料又正好易于清洁。在安全方面不锈钢性质较稳定，即使在高温下也不会在空气中燃烧。
个性化包括景区内的自然景观和人文历史氛围特点，把自身的特点转换成设计语言融合到导视系统设计中，导视系统和景区环境二者可以融合又可以分离，例如导视系统中可以加入景区的标志建筑的形，还需注意设计的形式美，在满足导视系统基本功能的基础上，审美性也应顺应时代，提高自身的美。在这更注重精神需求的时代，要做到照顾当下受众的精神需要。张家界土家风情园是展现我国少数民族之土家族的一个特民俗景区，在导视系统的设计中应体现属于土家族的特有文化内涵。在标志上主要以凝练土家风情园的九重天吊脚楼为图形符号，形成一个具有辨识度的标识符号加强印象，视觉辅助图形可以运用西兰卡普的图案。导视牌的彩必须有主系和辅系规范，土家风情园主系偏古铜仿古和咖啡，辅助可以采用深咖啡。在男女洗手间的标识牌上可以添加具有土家族人物突出形象的图形符号，如穿琵琶襟上衣，缠青丝头帕的男性简单剪影图形符号以及头戴凤冠头饰的女性简单剪影图形符号，增加其趣味性。
从设计要素的国际化、导视牌的安全性和导视系统的个性化三个方面出发，由点及面，力求在细节处表现出民族独特性，在整体上满足游客的功能性与审美性需求。一个科学的导向系统不仅能够为游客提供准确的导向信息，服务游客，同时也能树立非常合理的环境及社会秩序。
导视系统在旅游景区发展的过程中，是不可或缺的一部分。少数民族文化的积淀，为导视系统的个性化设计提供了灵感材料。为此，在进行张家界土家风情园导视系统优化设计时，设计者需要综合考虑问题，需要充分挖掘少数民族文化特，又要融入国际化的标准，可以运用创意对导视系统进行优化设计，让游客在游览景区的过程中体会到少数民族文化的魅力，这样才能为景
区的传播推广助力。
课题项目：吉首大学2020年度校级人文社科研究生项目，基金编号20SKY28。
作者单位：吉首大学
