旅游者购买行为案例分析

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旅游者购买行为案例分析
王先生:35岁,重庆某船运公司部门经理,月薪4000元,从小在北方长大。
上海古猗园门票王太太:32岁,某中学历史老师,月薪1800元,在重庆长大。
儿子:8岁,上小学二年级
爷爷:60岁,爱好书画,参加过中越战争
 
一个周末的夜晚,王先生一家在客厅里看电视,王先生拿着遥控板毫无目的地翻动着,寻着好看的电视节目,儿子安安静静坐在他旁边,屏幕翻到旅游卫视,电视画面为迪斯尼乐园儿童游乐的场景。顿时,儿子大叫了起来:“我要去那儿玩,妈妈,我要去那儿玩。”妈妈平静地回答他说:“儿子,我跟你说,那是在日本,一个很远很远的地方,怎么去玩啦?”儿子来劲了,大声叫道:“不行,不行,我要去日本,我要去那儿玩。”   
“行,放假了爸爸带你去玩。”爸爸敷衍道。
10点钟过后,孩子睡着了。先前儿子大闹的场面还在妻子脑海中浮现。
妻子对丈夫说:“你不是每年有一次带薪假期吗?”
“咋啦?”丈夫不解的反问道。
“咱们家房子也买了,儿子现在还小,爸爸有退休工资,日子还算稳定。你看人家老李家,每年都出去玩一次,咱们还是在结婚前出去过好几次,现在我们是不是也该出去看看,同时让咱儿子也长长见识。”妻子问答道。
“恩。”丈夫作出了回应,但没有说什么。
“暑假快到了,你看能不能把你的带薪假期移到暑假内,咱们暑假也出去玩一次。”妻子把想说的话说了出来。
“好吧,不过到哪里去玩呢?”丈夫表示赞同。
自驾游app排行榜前十名“这样吧,你查看一些资料,看哪里比较好玩。”妻子对丈夫回答道。
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接下来,王先生在平时上班的同时,特别留意了一些旅游消息,偶儿也在上网查一些资料。
王先生开始查了一些国内著名旅游线路的资料,如九寨沟—黄龙、昆明—大理—丽江—香格里拉、丝绸之路等,这些旅游线路对他有相当强的吸引力。他在电视里看过九寨沟的一些画面,那里的水美得可以让人忘记一切;他想去丽江,丽江的水、丽江的桥以及纳西族人安逸祥和的生活方式远离了城市的喧嚣;他还想到丝绸之路去看看,去追寻张骞的足迹,去领略中华古老而灿烂的文化。他想去的地方的太多了,王先生一时拿不定主意。他想到了妻子,妻子是中学历史老师,喜欢看人文景点,特别是一些历史遗迹。他想,能不能到一条自然资源和人文资源并重的旅游线路。
一天,王先生下班回家,看见爷爷和儿子坐在一起,爷爷正给儿子讲越南的一些情况。爷爷参加过中越战争,对越南那边的情况比较熟悉。王先生的思维一下子打开了,他想,他们一家人从来没有到国外去旅游过,为什么不到国外去旅游呢?自己刚升迁不久,原计划打算庆祝一下,但苦于工作忙的缘故,一直抽不出时间,现在自己的工作已经进入了正轨,假期咱们一家人就到国外去旅游吧。
睡觉前,王下先生把自己的想法给妻子说了一下,妻子表示赞同丈夫的想法。同时,妻子表达了两点想法:一是对国外的情况不熟悉,不知道能否适应那里的环境,他们都不会英文;二是她听同事说,目前中国已开通了多条出境旅游线路,包括欧洲、日本、韩国、澳大利亚、新马泰等,如果要出国的话,到底该选择那一条旅游线路呢?
王先生表示他到旅行社去了解一下情况。
王先生去了重庆中国旅游社,接待他的是一位姓李的年轻女士。王先生首先说明了自己的来意,他说他们全家想在这个暑假到国外去旅游,但不知道选择那条旅游线路比较好。
李小首先从总体上给他介绍了一些情况。她说,新马泰这条旅游线路开发时间比较早,现在成熟一些,价格相对便宜,而且这几国的文化背景和中国有相似之处;欧洲旅游线路这两年才得到开发,现在的旅游产品形式是把多个国家捆绑在一起,没有把一个或两个国家作为一条旅游线路的,因此一般说来价格高一些,出游时间也长一些。另外,他们还开通了到韩国、日本、澳大利亚和马尔代夫等的旅游线路。非洲也开通了一些国家,如南非、毛里求斯等,美洲现在主要集中在是商务旅游。
王先生思索了一会,决定把欧洲游和新马泰旅游作为重点考虑和选择的对象。爷爷一直有反日情绪?平时都不用日货;韩国他觉得太小了,没有什么可看的;澳大利亚天气太热,爷爷身体一直不太好,去那里害怕引起他身体的不适。
李小给王先生看了欧洲游和新马泰旅游的一些资料。
回到家后,王先生把在旅行社了解的情况和自己的想法给妻子说了一下。妻子把丈夫拿回来的资料看了一下,她特别留意了价格、游览景点和住宿条件。
“我想我们去新马泰吧,欧洲游的价格太贵了,每人10000元,快是我一年的工资了。尽管在妻子的心目中,欧洲对她的吸引力更大,她想去看法国的凯旋门、卢浮宫和埃菲尔铁 塔,想去看看古罗马的斗兽场,想扁舟在威尼斯的城中,但是,她还是作出了这样的决定。
“好吧! ”丈夫勉强地赞同了。
丈夫接着说道:“咱们这是第一次到国外去旅游,先去近的地方吧,近的地方我们比较熟悉, 下次我们出去旅游就走远点。这样吧,我查一下新马泰这些国家的一些资料,到时候我们去旅游心里才有底。我有个同学去新马泰玩过,还比较满意。在马来西亚的吉隆坡可以
看世界第四高塔一凤梨塔,可以目睹好莱坞影片《偷天陷阱》中的那两幢联体摩天大楼,他们是目前世界上最高的大楼,可以去目前世界最大的海洋公园巴雅岛玩,咱们的儿子肯定特别喜 欢。到新家披我们到马六甲海峡拍照,让咱们家的历史也在那里凝固,我们还要到著名的圣沟沙岛游玩。在泰国我们领略浓郁的泰国水乡风情,去"东方夏威夷"之称的海滨度假胜地芭堤雅。”
妻子打断了丈夫的话,说:“我听我的同事说到新马泰去旅游如果报价格低的团购物特别多,让人特别失兴,你再到旅行社去问一下,如果是那样,我们就报标准高一些的团。”
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最后,王先生报了一个价格稍高的一个团。但是爷爷没有去,爷爷说他身体不好,出去怕消受不起。
在暑假,他们全家度过一次愉快的旅行。
 
1、分析哪些因素影响了王先生一家对旅游产品的选择和购买?是怎么影响的?
2、在本案例中,哪些是主要影响因素?哪些是次要影响因素?
中国人对奢侈品的追逐与热爱与日俱增,在北京地铁的车厢里可以看到背着各种品牌包的女孩子,路易 威登、古兹、香奈尔等等,应有尽有。近几年,在明星和歌星的带领下,爱玛仕成为中国女性的新宠,拥有一个铂金包已经成为许多女孩的梦想。
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本文发布于:2023-05-17 12:40:10,感谢您对本站的认可!

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