咸宁旅游必去十大景点>香港海洋公园门票团购后疫情时代沈阳市智慧旅游建设探析 作者：韩凌来源：《海峡科技与产业》2020年第06期 摘要：新冠病毒疫情对旅游业造成了重创，疫情期间的“云旅游”和景区恢复开放后的预约、限流等措施都再次提醒各级政府和旅游行业发展智慧旅游的必要性。本文在梳理沈阳市智慧旅游发展脉络和建设现状的基础上，提出了后疫情时代沈阳市发展智慧旅游的几点建议。 关键词：智慧旅游;智慧城市;智慧平台;智慧景区
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2020年，突如其来的新冠病毒疫情席卷全球，对旅游业产生了巨大冲击。世界旅游组织研究报告显示，今年第一季度国际游客数减少了22%，预计全年跨境旅游规模可能缩减60%～80%[1]。据中国旅游研究院测算，预计全年国内旅游人次负增长15.5%，同比减少9.32亿人次;国内旅游收入负增长20.6%，同比减收1.18万亿元[2]。
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疫情期间，20多个城市、1000多家景区和博物馆、多家OTA纷纷开启“云旅游”模式。清明节期间，故宫举办了三场直播，带领观众云游故宫，直播关注量达到2.4亿次;敦煌研究院上线“云游敦煌”官方小程序，民众足不出户便可畅享敦煌艺术之美;布达拉宫首次通过网络直播的形式，开展了“云游世界屋脊的明珠”参观游览活动;国家博物馆开设了《国博好课》，并在线营造“云看展”“云直播”等“云游览模式”。 “云旅游”作为智慧旅游的一种形式，既是景区暂停开放期间的应急之策，更是旅游业对于未来发展的一种新思考。
1 智慧旅游建设的必然性
2019年国务院印发的《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》中明确，要强化智慧景区建设，实现实时监测、科学引导、智慧服务;到2022年，5A级国有景区全面实行门票预约制度[3]。今年2月文化和旅游部印发的《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》提出，鼓励景区积极利用大数据和智慧手段，做好游客信息动态监测;鼓励景区采取互联网售票、二维码验票等方式有效减少人员接触[4]。4月文化和旅游部 国家卫生健康委印发《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》，要求有条件的地区要充分发
挥本地“互联网+旅游”服务平台的作用，并采取大数据分析等多种新技术手段，推动智慧旅游，科学分流、疏导游客，做到旅游景区流量管理关口前置，严控客流[5]。各地旅游景区恢复开放以来，预约、错峰、限流成为“标配”，线上购票、刷脸入园、自助导览等智慧服务大范围应用，在落实常态化疫情防控措施，最大限度地保障游客安全和旅游秩序的同时，提升了游客的体验度和满意度。此次疫情使人们更加清醒地认识到文旅产业向数据化、智慧化转型是一个必然。
