长春大学管理学院 王奇
摘要：随着经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，旅游消费已变得越来越热，甚至成为了一种时尚。近几年，吉林省旅游业更是呈现出快速发展的形势，吸引了中外大批游客。省内有旅游景点300多处，涵盖了自然风光、人文古迹、社会生活等各个方面。虽然吉林省的旅游业发展取得了一定的成就，但是在发展的同时，也应注意到吉林省旅游业在发展中存在的诸多问题。看到所面临的问题并及时进行改进，将使吉林省的旅游业更加稳步持续的发展。 北海攻略自助游5天
一、吉林省旅游业发展存在的问题
（一）线路设计单一，不能满足人们多样化需求
吉林省虽然具有较为丰富的旅游资源，但是通过研究吉林省的旅游线路可以发现，在线路
的设计中存在着一个很严重的问题那就是线路的设计过于单一，不能满足旅游者外出旅游所追求的休闲要求。而在其线路中以短线游居多，比如：从长春到集安五女峰，长春到长白山等等。外省游客来吉林省旅游，所游览的景区景点也相对较少，通常是去长白山、伪满皇宫等知名景点。然而这样的线路设计不仅不能给旅游者新鲜感，也不能展现出吉林省丰富的旅游资源，同时还给旅游者留下吉林省旅游资源匮乏的不良印象，不利于吉林省旅游业的发展。
（二）旅游宣传促销力度不够，旅游形象不鲜明
一方面是由于宣传的观念意识不强，经费有限，吉林省很多地区往往忽视对旅游产品的宣传促销，忽略了宣传的重要性。无论对于国内游客还是国外游客，都对我省的旅游资源都知之甚少。经市场调查显示，国际游客对吉林省总体旅游评价一般，国内的宣传也比较欠缺，其中很多省内人士对本省的旅游景区、景点了解不全，只知道诸如长白山、伪满皇宫、净月潭放等知名景点，省外人士对吉林省的某些景点像：查干湖风景区、向海自然保护区、集安高句丽古城等更是闻所未闻。另一方面是因为宣传方式单一，缺乏灵活性和持久性。目前吉林省旅游业主要采取传统的报纸来做宣传，不但宣传费用高，而且排版位置
不明显、板块小，不仅展现不出我省旅游产品的特，还大大影响了宣传效果。而一些景区、景点只在旅游旺季的时候采取宣传措施，没有进行系统有效的持续宣传，降低了宣传的效果。
（三）服务人员综合素质较低，效率不高
旅游业属于典型的服务行业，服务人员综合素质的高低在高度竞争的旅游业中起着不可忽视的重要作用。吉林省的旅游业起步较晚，发展相对比较落后，产业的落后导致对人才的需求不高，目前吉林省的旅游人才建设队伍中存在着明显的数量不足、素质较低、总体分布不合理等问题。
一方面是吉林省的旅游从业人员文化素质普遍不高，大专及大专以上学历也是近几年才被严格要求的，而且省内多数从业人员都不是科班出身，学的并不是这个专业，但却从事了这个行业，他们对旅游业的认知和了解不够透彻。
另一方面是旅游业高层管理人员和营销人员素质普遍较低，人才多数集中在导游专业，一般都是做导游多年有经验的人士。高水平且具有相应专业水准的中高层管理人员、产品的
重庆旅游十大必去景区规划开发设计人员和营销人员等普遍缺乏。这与当前旅游业日趋激烈的竞争、不断扩大的规模、多元化的经营范围和层出不穷的旅游新形式等形势存在极大的反差。
（四）旅游景区的硬件设施和管理相对落后
景区给人的第一印象就是它的外观设施设备，而这个印象往往会成为游客以后对景区评价的根据。第一印象对人们关于某事物总印象的形成具有较大的影响力，故而以良好的第一印象吸引客源是旅游企业提高经济效益和社会效益的重要营销手段。但是吉林省度景区的硬件管理和维护不够，很多景区、景点设备不够齐全，不重视对设备的维护。
（五）景区管理水平较低,环境卫生不达标
建设旅游强省需要一支具有现代管理素质、较高经营能力和服务水平的高素质旅游队伍。旅游经营者的经营管理能力和服务水平也是产品,其质量的好坏,会直接影响招徕旅游者的多少,影响到旅游客源市场,影响到经济效益。此外，吉林省一些旅游景点除经营管理水平和服务质量较低以外,景区环境卫生也不达标,我们必须认识到,这些问题在吉林省旅游业发展中如不认真加以解决,就不可能从根本上保证旅游业实现较快的发展,更不可能保证旅游业在为促进全省经济社会持续快速健康协调发展中发挥积极的促进作用。
（六）旅游购物品缺乏特
吉林省的旅游购物品存在着产品单一缺少特的问题。其购物品基本以人参、鹿茸等产品为主，根本没有体现出吉林省充满特的旅游资源。严重影响了旅游者对于其他更多带有吉林省特，更富吉林省本土形象的旅游购物品的开发。旅游开发者只注重于当前开发出来的人参、鹿茸、貂皮等高利润的旅游购物品，而不愿尝试开发其他的更具吉林本土形象的旅游纪念品。正是由于旅游购物品种类少、质量差、产品加工深度不够、初级产品太多，而且产品加工多为分散加工和手工作坊，严重影响了旅游业收入。
二、吉林省旅游业发展策略
吉林省的旅游业目前正处于快速发展阶段，其在吉林省经济发展中所起的作用是不容忽视的，为了使吉林省的旅游业发展再上一个台阶，更好地促进经济的快速发展，吸引更多的国内外游客前来旅游，现针对其存在的多方面问题对吉林省的旅游业发展策略作以下分析。
汨罗江（一）实施政府主导策略，加强对旅游业的统一规划和管理
焦作市公共资源交易中心旅游业是一门综合性产业，其发展不能只依靠市场，必须坚持政府主导型发展策略，具体方法可借鉴旅游业发达的省份，学习其先进的发展理念。如：组成由主要领导参加的、旅游局带头的更高层次的旅游工作委员会或旅游管理委员会。站在全省的高度，以旅游市场为导向，制定一个全省旅游业发展的总体规划。对全省的旅游资源进行整合配置，打造完整的吉林旅游品牌。同时打破部门分割，减少中间环节，协调各部门的工作，调动各方面的积极性，实现对旅游业的全行业领导，高效率的促进旅游业的发展。
（二）精心设计旅游线路，吸引旅游者
综合吉林省的旅游资源、交通及旅游景区之间的距离，设计出特旅游产品。比如：长春伪满皇宫——延吉民俗村——长白山——集安旅游路线。线路涵盖了历史古迹、民俗特、自然山水和历史遗迹，可以令旅游者感受别样的精彩，受到了旅行社和旅游者的青睐。这样的线路会带动吉林省旅游业及其相关行业的同步发展，同时用线路的传播带动资源的传播，这也会对吉林省的旅游资源起到十分有效的宣传作用。
（三）选择适合吉林省旅游产品的市场营销手段沙特和迪拜哪个有钱
鸡鸣岛好玩吗针对自己的资源信息，将景区景点的特相结合，拍摄出具有特的、能够反映出吉林省丰富旅游资源的旅游宣传片，请求政府给予资金支持，在各个网站和电视台放映。丰富互联网上吉林省旅游资源情况的信息，让人们了解更多关于吉林省旅游的神话和传说，是吉林省的旅游资源越来越有神秘彩，从而达到吸引旅游者的目的。
（四）完善旅游从业人员的培养机制，提高从业人员素质
充分发挥像长春大学旅游学院，吉林农业大学以及长春大学旅游院校、培训机构、旅游协会在培养旅游人才方面的作用，大力加强对旅游从业人员的培训，使其了解并掌握旅游政策、市场动态、经营和操作程序等，加强对旅游从业人员的专业知识、技能和服务意识等方面的培训，培养一批高素质的旅游从业人员，提高专业技术水平。 同时还要加强素质教育，培养旅游从业人员的学习、分析和解决问题的能力，组织和引导产业经营者学习和引进国内外先进的管理经验和管理人才，引进旅游经营、营销、策划等各类人才，改变吉林省旅游产业在项目层次、服务水平、配套设施等方面落后的局面。
（六）精心设计旅游购物品，吸引旅游者产生购买行为
任何一个旅游地的旅游购物品都不是一应俱全的，吉林省亦是如此。然而吉林省虽没有陶瓷等工艺品，亦没有文房四宝、出土文物等文化艺术品。但吉林省在旅游纪念品和民族特服饰方面的开发空间广阔。纪念品的价值在于其独特的纪念意义，正如东北的嘎拉哈、剪纸等也有着其特有的民俗涵义。这些商品价廉物美且颇具纪念意义，将受到旅游者的偏爱。在剪纸方面，可以请民间剪纸的专业人士进行教学，这样不仅带动我省旅游纪念品的销售，也有利于东北民间传统文化的传播。吉林省在特服饰方面的开发也有很大的优势，伊通满族自治县和延边朝鲜族自治州都位于吉林省，这两个民族的特服饰可以进行相应的宣传和有效的利用。
