2017年青海导游资格《导游服务能力》考纲
导语：青海湖是国家5A级景区，位于著名的“青藏公路”151公里处，青海湖的面积4456平方公里，是我国最大的咸水湖，关于青海所有的景点介绍，你真的知道有哪些了吗?以下内容仅供大家参考。
一、考试目的
现场模拟导游考试分旅游景区讲解能力、导游服务规范与特殊问题处理及应变能力两部分。通过考试考核考生对当地旅游景区讲解能力、旅游景区知识的掌握情况及语言组织表达能力，考生对工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力，以及对导游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。 二、考试内容：
一、景区讲解(16个景区)
(一)青海省省情
1、地理位置及概况
2、资源
3、主要景区(点)
(二)青海湖、日月山、鸟岛
1、青海湖是国家5A级景区，位于著名的“青藏公路”151公里处，青海湖的面积4456平方公里，是我国最大的咸水湖，环湖一周是360公里，东西长106公里、南北宽63公里、湖面海拔3260米，水深平均19米，最深的地方28米。
2、“青藏公路”全长1937公里，其中青海境内长1386公里，国道经过日月山和青海湖。
3、日月山是黄土高原与青藏高原的衔接地带，是农业区与牧业区、季风区与非季风区、青海内流水系与外流水系的天然分界线，古时称赤岭，平均海拔4000米左右。
4、鸟岛是我国8个鸟类保护区之一，居于首位，成立1975年，位于青海湖的西北隅，由一东一西两个岛屿组成，主要鸟类有斑头雁、鱼鸥和棕头鸥、鸬鹚等，还分布有大天鹅、普氏原羚及黑颈鹤。
5、景区及传说。
(三)塔尔寺
1、地理位置：湟中县鲁沙尔镇，距西宁市西南27公里处，是国家5A级景区
2、历史记载及传说
3、建筑规模与风格
4、艺术三绝
(四)柳湾彩陶
1、地理位置及其它
2、原始社会氏族公社各种文化杭州旅行社招聘
3、彩陶的特点
(五)互助土族风情、循化撒拉族风情(只选1题)
互助土族风情
1、土族的起源
2、宗教信仰：土族主要信仰藏传佛教，同时信奉本教、道教。
3、土族的服饰、头饰
4、婚礼的程序
5、饮食习惯及禁忌
6、做客
循化撒拉族风情
1、地理位置
2、主要景点及民族宗教
3、风俗及其它(语言、骆驼泉的传说等)
(六)东关清真大寺
1、地理位置及历史状况
2、建筑规模及风格
3、伊斯兰教信仰信条
4、禁忌及其他
(七)土楼观
1、土楼观地理状况
2、景区特点
3、土楼观的建筑组成
4、其它(关于闪佛的传说，关于邓训、八仙故事的传说)
(八)原子城探秘
1、地理位置及概况
2、基地的创建及时间
3、原子城的主要景点
4、其它(原子城周围令人神往的旅游景点，“中国西部歌王”作曲家王洛宾先生及《在那遥远的地方》，西海郡城遗址，海晏县哈勒景乡) (九)热贡艺术
1、热贡艺术起源及发祥地
2、艺术精品及艺人
3、其它(绘画工艺、雕塑工艺、堆绣作品)
(十)三江源
1、三江源基本概况
2、三江源自然保护区的特点
3、其它(江1999年8月19日题字的“三江源自然保护区”纪念碑，关于“山羊拉船”和“牦牛河”的传说)
(十一)坎布拉景区、龙羊峡景区(只选1题)
坎布拉景区
1、地理位置
2、景区构成
3、南宗沟分布的寺院所属的教派及寺院构成和特点
4、风俗及禁忌
龙羊峡景区
1、地理位置
2、电站的创造主年代
国之旅游旅行社3、电站的主要特点。
4、其它(著名的黄河上游“第一坝”，先后开发的旅游项目)
(十二)隆务寺
1、地理位置
2、发展历史概况
3、主要大殿简介
(十三)马步芳公馆
1、地理位置及历史概况
2、建筑规模
3、马步芳简介
(十四)中国藏医药文化博物馆
1、基本情况
2、建筑规模
3、艺术精品
(十五)青海省博物馆
1、基本情况
2、建筑规模
3、三大特
(十六)国家地质公园——年保玉则
1、地理位置及概况
2、其它(年保冰川形成与1000年前，是典型的海洋性山谷冰川，冰舌海拔约为4800米，由于沉积和再沉积作用和冰川的运动以及融冻作用的交替，产生了众多奇秀的冰川景观。年保玉则山脚下的草原上，分布着两个美丽的湖泊，它们分别是“仙女湖”和“妖女湖”。年保大滩，地处年保玉则的北部，面积为36平方公里。年保玉则的神秘，莫过于它变化莫测的天气，在7、8月份当中的一天里就能领略到春、夏、秋、冬四季的变迁。)
二、旅游知识、导游规范及应变能力问答
(一)旅游知识提问
l、世界旅游日是哪一天? 根据什么确定的?
2、中国的旅游业图形标志是什么?其含义是什么?
4、我省那些城市在哪一年获得中国旅游优秀城市?
5、青海省地理位置是怎样的?
6、青海省的人口和主要民族。
7、青海的主要山脉?
8、青海省行政区划?
9、青海水利资源?
10、青海主要湖泊?
11、青海土地资源情况?
12、藏族“哈达”的含义?
13、藏族的主要节日和饮食的禁忌有那些?
14、回族的宗教信仰和该教的教义?
15、请说出土族的服饰?
16、请说出青海省的邻省?
17、请说出青海省玉树州的行政区划?
18、我省国家级自然保护区有几处?
19、我省国家级文物保护单位有几处?
20、说出青海省海拔最高的山峰和海拔最低的地区及分别?
21、说出青海省的三个地貌区?
22、说出柴达木盆地的地理位置和面积?
23、说出青海省的国道编号及起止点?
24、说出青海省旅游的“一圈三线”?
25、青海省境内河流内流区与外流区的分界线?
26、说出青海省湖泊分布的四个区域?
27、青海地区的新石器文化主要包括哪两种类型?
28、元朝在青海推行“以土官治土民”的土官制度，说出土官制度的特征?四川旅游景点大全排行榜
29、归纳出青海文化的发展演变?广之旅旅行社广州易起行
30、青海文化的源头可追溯到周秦以前的羌氐文化和西戎文化，其上古文化可概括为?
31、在近代，青海的文化可归纳为四个族系，两个大圈、两个小圈，它们分别是什么?
32、世界上因政治观点不同，伊斯兰教分为哪些派别?
33、说出青海伊斯兰教的四大门宦?
周口太昊陵简介
34、请说出藏族的服饰习俗?
35、说出藏族文化艺术?
36、说出蒙古族的语言?
37、说出藏传佛教后弘期下路弘法和上路弘法的主要特?
38、说出青海的地方曲艺?
39、请说出青海的四大特产?
40、青海省年均温最高的县和年降水量最多的县分别是?
41、按旅游目的划分，则旅游分为哪六大类?
42、说出旅游活动的三要素?
43、说出旅游业的特点?
44、说出中国最早的诗歌总集?常州特产有哪些
45、被鲁迅誉为“史家之绝唱，无韵之离骚”的作品和作者分别是?
46、我国京剧的产生，一般可追溯到四大徽班进京。请说出四大徽班的名称?
47、简述中国画的特?
48、说出丹霞地貌景观类型?
49、说出中国的四大佛教名山及与之相关的菩萨?
50、说出湖泊的.四种景观类型?
51、请说出中国著名的“五大品茗泉”?
52、请列举中国古代建筑最常用的七种屋顶?
53、说出中国古代桥梁的四种类型?
54、说出建立自然保护区的意义及对自然保护区内部的划分?
55、从造型来看，我国的佛塔主要有哪些类型?
56、说出京杭大运河流经的省、直辖市和所跨的流域?
57、说出中国古典园林的营造特点?
58、说出中国古典园林构景的基本手法?
59、说出佛教的三世佛名称?
60、请说出道教供奉的诸神“三清”、“四御”的名称?
61、请说出藏传佛教格鲁派六大寺院名称?
62、请说出宋朝以后中国道教的派别?
63、说出世界基督教的四种建筑类型?
64、说出中国民间活动时，尊卑与左右的关系是?
65、晋代是行书最繁荣时期，请说出被誉为“书圣”的代表人物名称和他的有“天下第一行书”作品的名称?
66、中国把6个丹霞地貌风景区，“捆绑”申报自然遗产，它们分别是?
67、说出我国首批对外开放的8座山峰?
68、北京四合院的基本元素是?
69、中国古代桥梁安济桥(赵州桥)，是世界桥梁的奇迹。请说出它的特点?
70、中国现存最早的私家藏书楼“天一阁”，说出其名称由来?
71、说出汉地佛教的八个派别?
(二)导游规范问答
1、什么叫导游服务?
2、导游服务的基本原则是什么?
3、导游服务的特点?
4、我国导游人员是否有技术等级划分?如何划分?划分的依据是什么?
5、导游人员的基本职责有哪些?
6、旅游团抵达后，地陪应做哪些服务工作?
7、旅游团抵达饭店后，地陪应做好哪些工作?
8、作为一名地陪，在旅游团到达游览景点时，应向旅游者交待哪些注意事项?
