河南省游客调查问卷
本问卷为旅游论文使用调查问卷，无任何商业用途，对于您的合作表示十分感谢！祝您新年愉快，万事大吉！ （请将您的选项用红标记标出） 第一部分：基本信息
1您来自哪里？（现居地）
①华北地区（北京，天津，河北，山西，内蒙古）
②华东地区（上海，江苏，安徽，江西，浙江，福建，台湾）
③华中地区（湖北，湖南，河南）
④华南地区（广东，广西，海南，香港，澳门）
⑤西北地区（陕西，甘肃，宁夏，新疆，青海）
⑥西南地区（重庆，四川，贵州，云南，西藏）
⑦东北地区（黑龙江，吉林，辽宁）
2 您的年龄:
小于19岁20-29 30-39 40-49 50-59大于60岁
3 您的职业:
学生政府或事业单位工作人员企业职员
私营业主退休或赋闲在家人员其它，请写出---
4 月薪收入（元）：
低于1999 2000-2999 3000-3999 4000-4999 5000-5999
6000-6999 ⑦7000-9999 ⑧高于10000
5平均每年在河南旅游的次数：
1次2-3次4-5次6-7次多于7次
6平均每次在河南旅游的停留时间:
一日游1晚2-3晚4-5晚6-7晚多于7晚
7同行人数:
自己1-2人3-4人5-6人7-10 10人以上
8在河南旅游期间的主要交通工具:
飞机火车汽车自驾租车其它，请写出---
9旅游方式:
自助游旅行社与当地亲友同行其它，请写出—
10以何种渠道得知的河南旅游信息:
旅行社报纸或杂志电视网络
导游书或宣传手册口口相传 ⑧其它—请写出
第二部分：针对河南省旅游现状调查：
1您认为在河南旅游期间最突出的问题或最不方便的是深圳房价最新消息?
①治安或安全 ②区域交通 ③住宿 ④餐饮或饮食 ⑤购物
⑥旅游信息获得不便 ⑦导游 ⑧旅行社 ⑨旅游景区 ⑩基础设施
2您认为在河南旅游期间最突出的安全问题是？
①偷盗 ②抢劫 ③打架斗殴 ④强买强卖 ⑤欺诈 ⑥其它—请写出
3您认为河南旅游区域交通最严重的问题是?
①交通堵塞 ②事故发生率高 ③景区间交通不便
④驾驶员违规或危险驾驶 ⑤交通工具数量或质量不能满足需求
⑥交通工具安全设施不完善 ⑦不合理的票价 ⑧ 其它—请写出
4您认为在河南旅游期间住宿方面最不能令人满意的是？
①价格 ②信息匮乏 ③基础设施 ④卫生条件
⑤酒店工作人员的服务 ⑥房间不足 ⑦其它—请写出
5您认为在河南旅游期间餐饮方面最不能令人满意的是？
④自主知名品牌匮乏 ⑤打包外带不便 ⑥工作人员服务 ⑦其它—请写出
6 请指出在河南旅游期间购物方面您最烦恼的问题？
①强行固定购物点 ②强买强卖 ③商品价格不合理 ④购物信息获取不易
⑤购物区匮乏 ⑥不专业的工作人员 ⑦其它—请写出
7 请写出您认为河南旅游营销（宣传）最大的不足？
（ 宣传力度小，应在旅游黄金周把河南旅游景点通过微博，媒体等方式投放面向大众 ）
8您认为在河南旅游期间旅行社或导游方面最不能令人满意的是？
①不能按照合同规定提供应有的服务 ②旅行期间额外收取费用
③强行购物 ④服务不满意 ⑤其它—请写出
9您认为在河南旅游期间景区方面最不能令人满意的是？
①价格不合理 ②安全设施不足 ③景区夸大宣传，与实际不符
④景区内文字讲解匮乏澳门科技大学分数线 ⑤工作人员服务 ⑥景观破坏严重⑦其它—请写出
10请指出您所喜爱的河南景点（最多3处）
开封府清明上河园 开封相国寺登封少林寺 黄河小浪底风景区
黄帝故里 洛阳龙门石窟 洛阳白马寺 洛阳白云山国家森林公园
焦作云台山风景区 安阳殷墟安阳红旗渠三亚所有景点介绍 信阳鸡公山风景区
平顶山中原大佛驻马店嵖岈山洛阳牡丹花节 巩义康百万庄园
漯河南街村南阳西峡 南阳内乡县衙 其它—请写出
问题 | 十分 同意 | 同意 | 一般海南三亚鸟巢度假村 | 反对 | 十分 反对 |
1 网站清晰详尽并及时更新目的地景点信息、节事及活动安排信息。 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
2 网站能够提供目的地天气、环境、人文、旅游常识及注意事项方面的信息. | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
3 网站能够提供推荐住宿、餐饮及当地美食、娱乐、购物信息。 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
4 网站能够提供精品旅游线路或推荐行程规划的信息。 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
5 网站能够提供准确目的地地图或旅游指南、导航、交通、自驾信息。 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
6 网站能够提供及时更新的优惠信息。 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
7 网站有多种语言版本。 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
8 网站页面清晰美观。 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
9网站采用图片、视频等多媒体手段提供目的地旅游信息。 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
10网站采用三维技术或其他技术实现虚拟旅游的功能。 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
11网站有站内搜索功能。（可在网站内使用关键字搜索需求信息） | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
12网站提供适合手机或PDA浏览的版本，拥有手机APP下载功能。 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
13网站提供旅游电子、杂志、图书、图片下载的功能。 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
14网站提供语音声讯服务功能，通过手机语音或电话为游客提供旅游咨询和商务功能。 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
15网站设置常见问题及信息实时回答服务。 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
16网站提供会员及个人管理界面。 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
17网站提供留言板或社区交流论坛。 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
18北京动物园好玩吗网站提供投诉处理服务。 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
19网站提供短信或邮件信息传递服务。 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
20网站提供信息分享，主流社交网站链接等功能。 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
21网站提供景点或节事活动门票在线购买功能。 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
22网站提供酒店、机票、火车票预定及签证代办等服务网站链接功能。 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
23网站提供旅游商品预定购买功能。 西藏自驾游最佳时间 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
24网站提供地接旅行社或个人导游链接功能。 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
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25 如果您对河南旅游目的地网站建设有个人的意见或建议,请写出(
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十分感谢您的合作，辛苦了☺☺☺
