重庆市文化委员会关于印发重庆市国有博物馆服务规范（试行）的通知 文章属性
∙【制定机关】重庆市文化委员会
∙【公布日期】2017.11.01
∙【字 号】渝文委规〔2017〕11号
∙【施行日期】2017.11.01
∙【效力等级】地方规范性文件
∙【时效性】失效
∙【主题分类】文化
正文
重庆市文化委员会
福建旅游攻略自由行最佳线路 关于印发重庆市国有博物馆服务规范（试行）的通知
渝文委规〔2017〕11号
乳源大峡谷旅游景点大全各区县（自治县）文化委，委属各单位，机关各处室，各有关单位：
《重庆市国有博物馆服务规范（试行）》已经市文化委研究同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。
重庆市文化委员会
2017年11月1日
重庆市国有博物馆服务规范（试行）
第一章 总 则
第一条 为加强国有博物馆从业人员良好的职业道德修养，增强服务意识，优化服务质量，规范服务标准，展示良好形象，提升公众满意度，根据《中华人民共和国文物保护法》《中华人民共和国公共文化服务保障法》《博物馆条例》（国务院令第659号），结合本市实际，制定本规范。
第二条 本市行政区域内各级国有博物馆（以下简称博物馆）的管理和服务适用本规范。
第三条 博物馆开展社会服务应当坚持为人民服务、为社会主义服务的方向和贴近实际、贴近生活、贴近众的原则，丰富人民众精神文化生活。
第二章 服务设施与环境
第四条 博物馆应当在馆外有醒目的馆名牌，入口应当有服务设施分布图，通道有明确的指引牌；开放时间、参观须知、服务项目等服务信息，以及博物馆举办临时展览、讲座等教育活动，应当在醒目位置予以公示。
第五条 博物馆出入口设置合理，能保证有足够流量的观众安全出入；免费领票处、检票口设在入口处显著位置，有明显标识。应当实时统计观众入馆人数并做好相关记录。
第六条 博物馆应当设立无障碍设施及专用标识，应当提供无障碍通道，提供无障碍卫生设备。无障碍设施设备标识明显，符合国家规定的标准。
第七条 博物馆应当为观众提供广播服务，观众流量较大或发生突发事件时及时通知，避免发生安全事故。
第八条 建立环境卫生制度，及时清除场馆内的垃圾和污垢，做到流动清扫，日产日清。公共卫生间清洁、无异味，垃圾箱数量及位置分布合理。公共区域应当设置明显的禁烟标识。
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第三章 服务对象与开放时间
第九条 鼓励博物馆向观众免费开放。未实行免费开放的博物馆，应当对未成年人、成年学生、教师、老年人、残疾人和军人等实行免费或者其他优惠。博物馆实行优惠的项目和标准应当向公众公告。
第十条太阳部落和泰安方特哪个好玩 博物馆每年开放时间应当在300天以上。在国家法定节假日和学校寒暑假期间，博物馆应当开放。
第十一条 博物馆因故闭馆或者更改开放时间的，除遇不可抗力外，应当提前7日公告。
第四章 服务内容与方式
第十二条 博物馆陈列展览应当与办馆宗旨相适应并突出藏品特。展品以原件为主，使用复制品、仿制品应当明示。展品文字说明和讲解词应当科学、准确、生动。
第十三条 博物馆应当配备适当的专业人员，为观众提供讲解服务。有条件的博物馆应当为观众提供多语种讲解和语音导览、导览等多形式的讲解服务。
第十四条 博物馆应当根据自身特点、条件，运用现代化信息技术，开展形式多样、生动活泼的社会教育和服务活动，参与社区文化建设和对外文化交流与合作。
三亚旅行社官方排名第十五条 博物馆应当为学校开展相关教育教学活动提供支持和帮助，鼓励学生到博物馆开展学习实践活动和研学旅行。
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第十六条 博物馆应当发挥藏品优势，开展相关专业领域的理论及应用研究，提高业务水平，促进专业人才的成长。博物馆应当为高等院校、科研机构和专家学者等开展科学研究工作提供支持和帮助。
第十七条 博物馆应当挖掘藏品内涵，与文化创意、旅游等产业相结合，开发具有本馆特的文化创意产品，增强博物馆发展能力。
第十八条 博物馆应当利用每年国际博物馆日、文化和自然遗产日等开展宣传活动，增强全社会保护文化遗产的意识。
