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印尼巴厘岛旅游费用以“聚划算”为例
成都必去六大旅游景点□王芷晴黄历彭思罗杰
B Q 33I 3S 0 2020 年第 19 卷第 24 期
【内容摘要】电子商务的快速发展，各种电子商务模式相继出现，电子商务团购模式逐渐普及。团购网站迅速兴起和发展，竞争 也日趋猛烈。在变化的市场和同质化严峻的行业中稳步发展，是团购网站需要思考的问题。针对网站团购模式的 学术文献分析很少、时效性不强等现状，本文利用网站的运营状况、数据信息，本文对电子商务团购模式进行分析， 研究团购网站现状和问题，为网站提供更为科学发展战略以及解决措施，提升团购网站的竞争力。
【关键词】网络团购；聚划算；电子商务
【作者单位】王芷晴，黄历，彭思，罗杰；湖南应用技术学院经济管理学院
【通迅作者】罗杰，湖南新化人，湖南应用技术学院经济管理学院讲师，硕士；研究方向：跨境电商与农产品电商
在电子商务本身的发展上，各方面环境改善、我国网络 技术基础设施改善，全社会电子商务应用技能得到有效提 高。中国电商行业社区拼团发展迅速，社区拼团用户参与度 高，主打价格优势。査阅数据，有拼团经历的消费者，重复参 与率高，而价格也是他们加人团购最在意的方面，有一半以 上的消费者对团购的价格相对满意。团购模式发展潜力大， 各大网站不断发展团购模式，抢占消费市场，竞争也越来越 激烈。一个团购网站的发展，不是肓目的模仿，而应发展有 特的团购模式。团购网站要获得长足的发展，就必须在借 鉴的基础上，形成有特的模式。网络团购的发展还有着一 些比较突出、尖锐的问题。本文以聚划算为例对团购模式进 行分析，研究网络团购模式发展现状、存在的问题，并给出相 应的解决措施，提供意见和建议，提升团购网站的核心竞 争力。
—、聚划算网站发展面临的问题(一）
同质化核心竞争的问题。国内的团购网站大部分 都是国外网站的模仿者，团购模式相类似，进人的门槛比较 低。聚划算同质化严重让平台缺乏核心竞争力，并在发展过 程中逐渐与行业市场趋同。各团购网站为占据一席之地，降 低准入门槛吸引卖家进人，降低了对团购的质S 、信誉的要 求，使得整个
团购市场形成了逐渐同质化的竞争趋势。团购
网站没有形成f t 己的核心竞争力。
(二） 卖家信誉度较低的问题。信誉是发展电子商务必 不可少的前提，也是消费者参加团购的一个关注点，团购网 站在平台信誉、形象方面往往做得不够，信誉低的问题也会 使得团购网站流失很多的顾客。聚划算有着严格的审核机 制，但是在当前的消费购物中，消费者仍然会卖出的质量不 好或者与商家描述不符的商品，这是损害消费者利益和权益 的行为，也会降低消费者对购物体验的好感，影响消费者对 聚划算网站团购的体验，更会引发消费者对网络团购的不 信任。歌诗达威尼斯号邮轮
(三） 物流配送服务差的问题。物流是限制聚划算等团
购网站的关键点，商家在聚划算这个平台上进行团购的交 易，发货问题会影响物流的快慢，进而会影响买家对聚划算 平台的购物体验。另外聚划算商家销售出去的商品售价较 低，也会选择与成本较低的快递商家合作，这些商家的物流 服务质量一般较差。在平台或网站做活动时，产品销量剧 增，大量的包裹也给各大快递公司带来了巨大的压力，大量
订单出现异常状态，快递在运输途中容易导致混乱、丢失等 问题，导致很多订单不能及时发货、送到买家手中，且大部分 比平常发货速度慢。
(四）售后服务不到位的问题。聚划算的售后服务和整 个行业发展的具体要求、标准存在着很大的差距，集中体现 在售后服务不到位，对商户缺乏监督管理，消费者忠诚度低， 用户体验感低。
一
个企业或者平台只有获得了较高的客户
满意度和客户忠诚度才能获得长足的发展，才能让市场看到 自己的优势和良好的口碑，也能在整个行业中取得优势
地位。
二.聚划算团购网站面临问题的解决对策及发展建议(一）
形成自己的核心竞争力。团购网站想要形成自己
独特的核心竞争力，可以通过的发展与推广，在各方面的努 力后，有一定经济实力和忠诚客户后，可以开发自己的品牌， 利用小商家加强推广自己的品牌并推向市场。一是推广和
提升了团购网站自身品牌价值、网站的核心竞争力；二是小 型商家能借助网站品牌打开销路，从而获得更多利益。(二） 加强品牌建设和管理。聚划算在通过商家和买家
闭购平台的同时，更要注重聚划算品牌的建设和管理，加强 对平台交易过程的监控。建立更加严格的准入与审核机制， 对商家进行严格的筛选，提高准人商家的信用和质量要求， 挑选高品质、高信用的卖家，这样可以让消费者得到更好的 商品和服务，可以提升商家的信誉和聚划算品牌的价值。
(三） 建立第三方物流之间的合作。物流对于提升顾客 的满意度至关重要，但这也是团购网站的一个弱点。聚划算 在物流方面，可以与各大物流服务平台合作，让买卖双方的
Industrial & Science Tribune 2020 (19) 24
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B E B$®0i2020年第19卷第24期
学分制下本科院校二级学院
教学质量保障体系的构建----以河套学院农学系为例
□高治国李亚珍邸娜赵智香
【内容摘要】构建学分制下的教学质量保障体系是地方本科院校转型发展的需求，也是提高人才培养
质量的重要保障。文章以 地方本科院校二级学院为例，阐述了学分制下教学质量监控体系的构建策略、实践过程及效果，以期为构建和完善
学分制教学质量保障体系提供思路。
【关键词】学分制；教学质量；保障体系；二级学院；人才培养
【基金项目】本文为河套学院教学专项重点项目（编号：HTXYJX18010)研究成果。
【作者简介】高治国（1982 ~ )，男，河套学院副教授，硕士；研究方向：教学运行管理
房山十渡景区民宿排行
李亚珍，邸娜，赵智香；河套学院
【通讯作者】李亚珍（1962 -)，女，河套学院教授；研究方向：教育教学管理
进入21世纪以来，随着我国高等教育改革的不断深化, 学分制在一些高校中逐渐实行，对人才培养起到了积极的推 动作用。高校实行学分制不仅是髙等教育大众化、国际化的 需求，也是我国高等教育改革与转®!的必然选择。2019年10 月，教育部发布《关于深化本科教育教学改革全面提高人才 培养质量的意见》中指出：支持高校进一步完善学分制，建立 与学分制改革和弹性学习相适应的管理制度来推进高校学 分制建设步伐。这些政策的出台为高校实行学分制改革指明了方向。教学质量关系着学
校的生存与发展，因此，在新 形势下，构建契合学分制背景下的教学质量保障体系，是提 高髙校人才培养质量和办学水平的客观需求。
―、学分制的概念界定
学分制在各种文献资料中对其概念的阐述存在着差异，《中国大百科全书》中解释为：“学分制又称学分累积制，是高 等学校的一种教学管理制度，主要特点是以学分作为计算学 生学习分量的单位，以取得必要的最低学分为毕业标准”m;
交易更加顺利地完成。为商家的物流提供更加良好的服务，进而提升买家满意度。每个物流商在不同的方面都会有一 定的优缺点，而这些快递商家往往是各自独立的竞争关系，如果各大快递上能够达成一定的合作，聚划算可以建立第三 方物流之间的合作，结合各大物流公司的优点，就能够更好 地为消费者提供物流服务。
(四）强化监管力度、简化信息反馈程序。平台不能只关 注平台的信用问题、商品质量问题，售后服务也是一个重要 的环节。售后服务与客户的满意度密切相关，售后服务是为 了更好地提升客户满意度，聚划算平台的服务要做到专业化、标准化、规范化。聚划算平台可以通过以下几个方面的努力改善整个平台售后服务质量差的问题：规范服务的标 准；提高工作人员的整体素质；规范各大商家的服务行为，提 升平台商家的售后服务质量；加强对商家的监管，制定标准 化的售后服务体系与规范；
简化信息反馈程序，消费者能及 时、准确地表达自己对售后服务方面的要求，提出相应的建 议和意见，为平台和商家获取更多的客户信息反馈。
三、结语
我国网络团购相关的理论研究少，数据理论基础有局 限，所以本文的分析和研究可能存在不足。另外，因为互联
•274 •网快速发展，信息更新速度快，相关网站、企业的发展处于变
化中，发展模式、策略更新快，相关数据也是不断在变化中，
电子商务网络团购方面的理论研究往往跟不上相关网站的
发展速度、更新速度，査的文献资料会有一定的滞后性。
在这个阶段大部分电商平台开始重视产品社交化规划，争相丘北县
加人网络团购行业。团购模式有着很大的发展潜力，各网站
竞相拓展团购模式，争夺消费者市场，团购网站之间的竞争
也越来越猛烈。网络团购也会不断总结经验，在动态发展的
过程中不断完善，在团购方面的理论研究也会越来越完善。*12345
【参考文献】
新疆怎么游玩最合适[1] 莫积凤.网络团购中消费者权益保护的法律问题[D].广西师范大学,2018
[2] 赵婷婷.团购网站的商业模式研究[D].吉林大学,2016
[3] 张丽.双边市场理论下团购平台的价格策略研究[D].山东大学，2016
[4] 李艳梅.电商企业的物流成本控制研究[J]•中国商论，2019,21 ：1 ~2
[5] Porter M E.Competitive Advantage[M].New York：the Free Press,1985：11 ~21
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