ZB5.1.1
人才培养工作评估
调研报告
（2012）
大别山地理位置地图
二〇一二年六月
旅游管理专业社会和行业人才需求调研报告
三亚旅游几月份去最好一、调研目的
为了给我校旅游管理专业准确定位，发挥我校已有的教学条件与优势，办出自己的专业特，本专业部分教师于2012年初到海南省旅游委、三亚亚龙湾热带天堂森林公园、三亚皇悦旅行社有限公司、三亚国辉假期旅业有限公司、海南通达假日旅行社有限公司、三亚商骜旅行社有限公司等旅游企业进行了深入调研。经过与专家及企事业单位业内人士的座谈交流，我们获得了不少关于专业定位的中肯意见和宝贵建议，加深了对行业的认识。 二、行业发展背景及趋势
自改革开放以来，我国旅游业持续健康、快速发展，与电信业、电子业共同构成三大朝阳产业，实现了由亚洲旅游资源大国向亚洲旅游大国的历史性跨越，现正朝着2020年世界旅游强国的目标迈进。 尤其是2010年1月4火车票余票查询与票价
日，国务院颁布《关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》，计划在未来10年，将海南打造成我国旅游业改革创新的试验区、世界一流的海岛休闲度假旅游目的地。这标志着国家对海南的“国际旅游岛”战略定位的身份进行了确认。 按照“国际旅游岛”战略规划，海南省将在2018年，基本建成国际旅游岛。到时旅游业的管
理体制、运行机制与国际基本接轨，旅游服务基本达到国际水准，实现海南旅游在国际上的知名度和美誉度大幅提高，而到2028年，海南将建成世界一流的国际旅游岛。旅游产品达到国际水准，城市建设、公共服务设施、现代服务业等适应世界发展潮流，综合环境能满足中外游客的各种需求，成为国际热带海岛度假休闲胜地。
从调查的过程来看、这几家旅游企业还是很关心旅游人才的教育的，对我们的调查活动也予以肯定和配合，就有关旅游人才的知识能力和素质问题与我们进行积极的交流，也提出了一些好建议。
三、人才需求调查的组织机构
旅游管理专业教研室部分教师。
四、调查的范围和方法
（一）调查范围
海南省旅游委、三亚亚龙湾热带天堂森林公园、三亚皇悦旅行社有限公司、三亚国辉假期重庆万州十大旅游景点
象鼻山景区
旅业有限公司、海南通达假日旅行社有限公司、三亚商骜旅行社有限公司等旅游企业；网上调研开办旅游管理专业的学校。
（二）方法
文献法、实地考察
五、调查的基本情况
（一）人才需求状况
北京、上海、海南、青岛、大连、西安等省市的旅游产业在国民生产总值中的比重，都达到了10%以上。但是，我国旅游产业的发展速度相对缓慢，旅游产业的质量还有待于提高。在建设国际旅游岛进程中，海南省旅游人才在星级饭店、旅行社、旅游景点三大块都有较大的缺口，尤其缺乏中级管理人才。
1.旅游人才市场需求量大
旅游业是劳动密集性行业，近年来一直处于上升的发展势头，根据调查数据显示，2010年
海南省各市县旅游从业人数分布基本符合各市县旅游业的发展水平。首先，以海口市和三亚市旅游从业人数最多，分别达到52572人和35403人，占海南省总体旅游从业人数的52.97%。这主要是因为海口市作为海南省的省会，拥有较多的人口，便利的交通条件和较好的旅游业基础；而三亚市以其优越的地理位置和优美的旅游资源作为海南省旅游业的主要吸引点，与海口市一起成为海南省旅游业发展水平较高，拥有大量旅游企业及从业人员。
其次，作为黄金旅游线路的海南省东线沿线的主要市县旅游从业人数较多，主要包括文昌市、琼海市、万宁市，分别是11488人、14575人、15617人，占海南省总体旅游从业人数的25.10%。一方面是此线路占据从北到南海南省最主要的旅游景区景点，自海南省建省以来，这条旅游线路一直作为精品线路远销海内外，拥有成熟的旅游市场；另一方面是较好的交通条件，建省初期的东线高速公路和近期东环高速铁路的开通都大大促进了海南省东部沿线各市县旅游业的发展。
再次，西线部分市县，比如澄迈县、儋州市、乐东县由于拥有较为良好的交通条件和旅游资源，旅游业有一定发展，所以旅游从业人员在海南省整体旅游从业人数也占有一席之地，大约占到20.72%。
最后，剩下的中部和西部的其他市县的旅游从业人数只占到总从业人数的1.21%。
此外，由于旅游业自身特点，旅游企业如旅行社、景区的人员流动较大，大约在20%-40%之间，由此，旅游企业需要不断补充新的工作人员，这是旅游业人才市场大的又一原因，而且是一线的导游员及营销人员需求量高于其它部门。
