国务院国有资产监督管理委员会关于表彰中央企业2007年优质服务明星单位和优质服务标兵的决定 文章属性
∙【制定机关】国务院国有资产监督管理委员会
∙【公布日期】2008.03.12
浙江旅游学院
∙【文 号】国资发考核[2008]58号
∙【施行日期】2008.03.12
∙【效力等级】部门规范性文件
∙【时效性】现行有效
∙【主题分类】国有资产监管
正文
国务院国有资产监督管理委员会关于表彰中央企业2007年优质服务明星单位和优质服务标兵的决定
（国资发考核[2008]58号）
2007年，国资委组织电网、电信、航空和旅游行业的14家（期间因企业重组调整为13家）中央企业开展了以“服务方式文明诚信、服务流程规范高效、服务价格公道合理、服务环境安全和谐、服务质量显著提高”为主要内容的“优质服务年”活动。活动开展以来，各企业高度重视，精心组织，从强化服务意识、夯实服务基础、完善服务体系、优化服务流程、关注服务重点、创新服务手段等方面入手，全面兑现了服务承诺，着重解决了一些涉及众切身利益、社会关注的重点和难点问题。通过开展“优质服务年”活动，提升了中央企业的服务品质，增强了核心竞争能力，受到了广大消费者的好评，树立了良好的社会形象。
在开展“优质服务年”活动过程中，涌现出一批工作突出、成绩显著的先进单位和先进个人。为鼓励先进，更好地发挥典型示范效应和榜样的带动作用，国资委决定对开展“优质服务年”活动的先进单位和先进个人进行表彰。按照严格推荐标准、重心放在基层、坚持“点
面结合”的原则，经过各企业认真推荐，国资委严格审核，决定授予华北电网有限公司唐山供电公司等123个单位“2007年优质服务明星单位”称号，授予李永峰等201名同志“2007年优质服务标兵”称号（名单详见附件）。成都一日游的最佳地方
2008年是全面贯彻党的十七大精神的第一年，是举办北京奥运会之年。国资委号召各有关中央企业要围绕“金牌服务迎奥运”工作，广泛动员全体员工，深入开展向优质服务明星单位、优质服务标兵学习活动，对照先进，查不足，进一步增强服务意识，改进工作方法，加大创新力度，解决突出问题，努力提高服务质量和水平，促进中央企业实现又好又快发展。希望受表彰的单位和个人珍惜荣誉，戒骄戒躁，再接再厉，力争作出新的更大的贡献。
附件：1.“2007年优质服务明星单位”名单
2.“2007年优质服务标兵”名单
国务院国有资产监督管理委员会
二〇〇八年三月十二日
附件1：
“2007年优质服务明星单位”名单
国家电网公司（25个）
华北电网有限公司唐山供电公司
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河北省电力公司石家庄供电公司95598客户服务中心
山东省电力公司济宁供电公司营销部
辽宁省电力公司大连供电公司客户服务中心
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陕西省电力公司延安供电局张思德电力便民服务队
甘肃省电力公司白银供电公司客户服务中心服务调度组
青海省电力公司兴海县供电公司河卡“高原雄鹰”用电服务队
宁夏电力公司银南供电局
新疆电力公司乌鲁木齐电业局95598客户服务中心
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