多元化时代背景下的图书馆空间服务创新——以钦州市图书馆分馆（钦州书局）为例 摘要：多元化时代背景下，公共图书馆需要适应时代发展需求，转变发展理念和服务理念，对馆内空间进行改造、重构、更新、升级，通过创新空间服务，提供个性化、信息化、多元化的服务，不断满足读者需求，提升读者阅读体验感。本文以钦州市图书馆老街分馆——钦州书局为例，通过打造智慧阅读空间和打造多元化物理服务空间两方面进行空间服务创新，满足读者的个性化、信息化、多元化的服务需求，使钦州书局成为读者学习、交流、互动、分享、休闲、社交的空间。 关键词：图书馆 空间服务 空间服务创新
印度图书馆学家阮冈纳赞在其著作《图书馆学五定律》中指出：图书馆是一个生长着的有机体。图书馆不是一成不变的，而是随着时代的变化而不断发展。随着时代的变化，人们信息接收、知识获取的方式发生改变，渠道愈发多元化，尤其是阅读选择性增加，公共图书馆传统的服务模式难以满足时代发展所提出的新要求【1】七宝老街攻略。读者的阅读需求不断变化，对图书馆个性化、信息化、多元化等方面提出了更高、更新的空间服务需求。公共图书馆需要适应时代发展需求，转变发展理念和服务理念，对馆内空间进行改造、重构、更新、升级，通过
创新空间服务，提供个性化、信息化、多元化的服务，不断满足读者需求，提升读者阅读体验感。本文以钦州市图书馆老街分馆——钦州书局为例，通过打造数字资源共享空间和打造多元化物理服务空间两方面进行空间服务创新，满足读者的个性化、信息化、多元化的服务需求，使钦州书局成为读者学习、交流、互动、分享、休闲、社交的空间。
1 钦州书局的建设背景
钦州书局位于钦州市老城区中山路上，周边人口密集。作为老城区，文化基础相对薄弱，文化活动场所、文化设施匮乏，与人民众日益增长的精神文化需求之间的矛盾日益突出。同时，钦州书局在钦州市中山路、占鳌巷旅游开发项目中。该项目建成后将打造成为集休闲文旅、特商业、民俗风情为一体的精品商业街区和国家4A级景区，提升钦州老城旅游环境整体形象，将成为众休闲旅游的好去处。为了契合多元化时代下的发展趋势，钦州书局通过创新空间布局，对场馆进行多元化的设计，使空间功能呈现多样性，营造一个舒适、个性、充满趣味性的文化活动场所，满足读者的精神文化需求。 2 钦州书局空间服务创新实践分析
钦州书局是对老建筑进行再开发，建成的一处开放独立自由人文的公共文化空间。钦州书局一共有三层，一楼是阅读服务空间，同时提供精品畅销图书、特文创展示区及奶茶、咖啡等销售服务，并提供图书免费借阅服务；二层是现代的休闲阅读空间，主要提供图书阅览、开展主题文化活动；三楼是开放式的交流、互动、分享、社交空间，开放露天的环境还可以欣赏钦州百年老街风情。
2.1 打造智慧阅读空间
昆明到西双版纳有多少公里 在数字技术和智能环境的冲击下，图书馆空间服务从单纯的馆藏图书服务逐渐向虚实结合的智能化、多元化服务方向转变拉萨到成都机票【2】。钦州书局注重智慧阅读空间的打造，在一楼设置智能借还一体机、电子图书阅览机等数字信息设备区，将钦州市旅游景点、当地特美食、名师讲堂等打造钦州当地特的数字资源，同时图书、期刊、报纸等电子数字资源也定期更新，提供数字资源共享空间服务，方便读者便捷获取相关知识，实现实时共享阅读。
2.2 打造多元化物理服务空间
随着读者阅读需求的不断增加，打造多元化的阅读体验空间，提供新的空间服务，满足读者多样化、个性化的需求已经成为钦州市图书馆的深刻认识。
2.2.1 打造阅读空间
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依托丰富的钦州市图书馆馆藏资源，配置了1万多册图书，内容涵盖钦州市地方文献、文化旅游、经济、文学、艺术、历史、生物科学、综合性图等，还包含图画精美、趣味生动的幼儿绘本及少儿读物，让读者体验休闲阅读，品味书香。如在钦州书局一楼设置钦州当地特英雄人数、坭兴陶文化、钦州非遗、海丝文化书籍专区，满足读者对钦州地方文化的了解和阅读需求，传播地方特文化；按低幼读者和青少年两个年龄段分设优读物展销，满足不同年龄段阅读需求。特别值得一提的是在一楼的一面墙壁中间设置透明玻璃，透过玻璃可以看到老街历史斑驳的青砖和巷道，玻璃周边的书柜陈列着关于钦州历史古旧书籍，老街巷道和泛黄的书籍凸显了钦州的历史底蕴，吸引了无数读者驻足观看，甚至成为年轻读者的拍照打卡点。
2.2.2打造文创产品空间
文创产品是依靠创意人的智慧，借助各种手段对长久积淀的文化资源进行创造与提升，生产制作出来的产品。文创产品更容易使读者理解地方特文化、传播地方特文化。目前，图书馆文创产品也受到了广大读者的关注。依托钦州市的历史人文资源，钦州书局设置文创产品空间服务区，通过展示对三娘湾海豚、刘永福、冯子材等钦州特文化符号进行主题转化和融合、制成的海豚笔记本、刘永福的福器——尖刀、刘永福诫子书环保袋、冯子材书签等文创产品，这些独具特的文创产品赋予读者对钦州当地文化关联性的想象空间，使读者带走的不仅是文创商品，更是一种钦州文化。
2.2.3 打造文化活动空间
进一步倡导全民阅读，为广大读者搭建交流展示平台，打造文化活动空间，定期与阅读机构、阅读推广人、社会组织等合作，通过开展丰富多彩、形式多样和主题鲜明的阅读推广活动，如“我们的节日”主题系列活动、主题阅读分享活动、亲子手工等阅读推广活动，讲好钦州故事，营造传播文明的良好氛围，为钦州老街建设发展注入文化动力。安徽宁国旅游景点大全
2.2.4打造品读休闲空间
近年来，随着读者需求的不断变化，可以获取食品或者饮料，这一点尽管不是必不可少，但却非常重要【3】。为了给广大读者提供更为温馨西、舒适的阅读环境，钦州书局创新打造品读休闲空间，和社会力量合作在一楼提供咖啡、奶茶等饮品和蛋糕、甜品等轻食销售服务，满足读者边阅读边享受的个性化需求。同时加强二品读休闲区和三楼开放式的交流、互动、分享、社交空间建设，铺设木地板，提供各种舒适的休闲设施，如卡座、坐垫、靠枕、遮阳伞、绿植鲜花盆景，墙上装饰钦州老街的人文摄影照片，营造一个书香味浓郁又环境优美的场所，给广大读者带来沉浸式阅读体验。在阅读之余还能在开放式的顶楼饱览钦州老街的新面貌。
结束语
钦州市图书馆老街分馆（钦州书局）通过空间服务创新，提供更为优质的服务，满足了读者的个性化、信息化、多元化文化服务需求，使书局成为读者自主学习、文化交流、休闲活动、观光打卡的重要文化场所，成为读者传承传统文化、加强学习交流的平台。多元化时代下，公共图书馆要转变理念和模式，围绕时代变化和以人为本创新空间服务，使公共图书馆更好服务于读者。
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参考文献：
[1] 张志松.智慧时代对公共图书馆服务重塑的启示[A].科技资讯，2021，（3）：190-192.
[2] 唐燕，刘小榕，李健.智慧图书馆空间再造与数字人文服务创新研究 [J].图书馆，2020（5）：074—080.
[3] 杜 凯.智慧时代高校图书馆的创新服务研究.档案管理，2020，（02）：148
作者简介：莫彩玉 （1985.07-），女，本科学历，助理馆员职称。
