适合学生党旅游平价的地方邯郸市旅游局关于印发《关于进一步推进全市4A级旅游景区整改提升工作的实施方案》的通知 文章属性
∙【制定机关】邯郸市旅游局
∙【公布日期】2013.08.16
∙【字 号】
∙【施行日期】2013.08.16
去泰国必买的东西排行榜∙【效力等级】地方规范性文件
旅行的意义∙【时效性】现行有效
∙【主题分类】公司
正文
邯郸市旅游局关于印发《关于进一步推进全市4A级旅游景区整改提升工作的实施方案》的通知
涉县、武安市、峰峰矿区旅游局，4A级旅游景区：
现将《关于进一步推进全市4A级旅游景区整改提升工作的实施方案》印发给你们，请进一步加大工作力度，确保4A级旅游景区整改提升工作取得实效。
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附件：关于进一步推进全市4A级旅游景区整改提升工作的实施方案
邯郸市旅游局
2013年8月16日
附件：
关于进一步推进全市4A级旅游景区整改提升工作的实施方案
一、指导思想
深入贯彻落实2013年全省景区整改提升工作中期调度会精神，进一步加大工作力度，强力推进全市4A级旅游景区整改提升工作，打造精品景区，塑造邯郸旅游形象，加快宜游城市建设步伐。
二、工作目标
通过开展4A级旅游景区三年整改提升活动，使全市现有12家4A级旅游景区规范化、标准化水平得到全面提高，全部达到相应国际标准的上线，成为全市A级旅游景区的主体支撑。
三、共性问题
1.游客中心建筑缺少景区特、面积不足；
2.功能区划分不合理、设施不完善；
3.咨询、投诉、宣传展示等功能不足。
（二）旅游厕所
1.部分景区厕所数量不足、布局不够合理；
2.卫生清扫不及时；
3.无专人管理；
4.厕所外观与周边环境不协调；
5.部分4A级旅游景区无四星级旅游厕所。
（三）停车场
大部分停车场不能达到4A级旅游景区相应国家标准，普遍存在面积不足、未采用生态停车场、出入口设置不合理、无专人管理、无管理制度、无监控设备等问题。
（四）购物场所
旅游购物场所普遍管理不到位，布局不够合理，部分商品没有明码标价。
（五）综合管理
旅游景区主题形象及LOGO运用不足，服务人员服务质量需进一步提升。
四、整改重点
（一）旅游交通
1.外部交通。要在国道、省道和其他通往景区的路段或交叉路口附近设置外部交通标识，进一步完善旅游交通设施，使游客进出景区更加便捷。
2.停车场。依照4A级旅游景区相应国家标准，对停车场位置、面积、地面、标识和管理等不达标的，要进行改扩建，容量能够充分满足游客接待量的要求。场地平整坚实、绿化美观、清洁。标志规范、醒目、美观。
3.内部交通。区内游览（参观）路线布局合理、顺畅，与观赏内容联结度高，兴奋感强。路面特突出。对部分地段坡度过大、路面老化的游步道进行改造。
（二）游览
1.门票。景区门票要求设计制作精美，有景区特，背面有游览简图、咨询、投诉、紧急救援电话。
2.游客中心。要在景区主入口或景区内主要节点处设置游客中心，面积在100平方米以上，为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能。游客中心面积不足的要进行改扩建。位置不合理、达不到要求的择址重建。
3.标识系统。景区各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌）造型特突出，艺术感和文化气息浓厚，能烘托总体环境。标识牌和景物介绍牌设置合理。达不到要求的，要进行补充完善。对破损严重的，要进行更换。
4.游客公共休息设施。景区游客公共休息设施要布局合理，数量充足，设计精美，有特，有艺术感，着力解决景区游客公共休息设施数量少、无特、破损维修不及时等突出问题。嘉善人才市场最新招聘信息
成都金沙遗址博物馆 5.特殊人服务项目。景区要按要求配备残疾人轮椅、老年人使用的拐杖、儿童使用的童车，修建盲道和无障碍设施，方便特殊人使用。
（三）旅游安全
1.制定突发事件处理预案，提高景区应急处理能力。
2.景区的危险地带要设置安全警告标识，加强安全防护设施建设。
（四）卫生
1.环境卫生。景区环境卫生要整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。
2.垃圾箱。景区垃圾箱要布局合理，标识明显，数量能满足要求，造型美观，与环境相协调。垃圾分类收集，清扫及时，日产日清。
3.吸烟区管理。合理设置吸烟场所，标识清楚且管理到位，满足游客需求。
4.旅游厕所。景区公共厕所要布局合理，数量能满足要求，标识醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所具备水冲、盟洗、通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所管理完善，洁具清洁、无污垢、无堵塞。市内清洁。步行15分钟-30分钟内必须有
一座厕所，4A级旅游景区至少要有2座四星级以上厕所。
（五）旅游购物
1.购物场所建设。景区购物场所要布局合理，建筑造型、彩、材质有特，与环境协调。
2.旅游商品。景区至少要有1种具有本景区特的商品，至少要有2种具有本地区特的商品。
（六）综合管理
1.景区要有独特的景区形象标识（logo），独特的旅游商品形象、文明的员工形象。
2.logo要求在景区入口、导览系统工程（包括全景图、指示牌、景物介绍牌等）、宣传品、门票、工牌等上必须运用。
3.景区管理制度要健全，上墙并有完整制度执行记录。
4.景区要定期征询游客意见，一年不少于3次，样本量达全年接待量的1/1000。
五、工作要求
（一）加强组织领导。各4A级旅游景区要实行一把手责任制，克服麻痹思想，进一步加大工作力度，按照省旅游局统一安排部署，结合自身实际，制定具体落实方案，采取有力措施，扎实开展景区整改提升行动。
（二）强化实施措施。按照河北省旅游局要求，各4A级旅游景区要在今年年底之前，编制完成景区整改提升规划，科学指导景区整改提升工作。并在省内外选一个学习的标杆，对照先进，查不足，加快整改，打造特旅游景区，提高景区市场影响力。
（三）加强督导检查。县（市、区）旅游局要加强专业指导和督导检查，明确整改任务和目标，确保全面完成各项整改任务，实现全市4A级景区质量的整体提升。
