“艺携”大战
作者：暂无
来源：《新经济》 2013年第14期
“艺携”大战烽烟四起，携程一直以来利用自己市场份额遥遥领先的优势，和酒店强谈独家或更加利己的协议来打压艺龙等其他分销商。 文| NEW ECONOMY 记者 关崇威
图表 | 耿越
艺龙与携程之间的“战争”，已是落得两败俱伤。
携程旅行网（下称“携程”）日前发布了截至3 月31 日的2013 财年第一季度未经审计财报。财报显示，携程第一季度净营收为人民币12 亿元，比去年同期增长27%；归属于股东的净利润为人民币1.53 亿元，比去年同期下滑26%。 与此同时，艺龙旅行网（下称“艺龙”）方面也公布了2013 年第一季度财报。财报显示，期内营收2.31
0 亿元，上年同期1.639 亿元，同比增长41%。一季度净营收2.174 亿元，上年同期1.532亿元。第一季度通过艺龙销售的酒店客房间夜数量约为490 万间，同比增长71%，其中，移动端间夜量的贡献比例已超过15%。
在营收增长的同时，艺龙的一季度净利280 万元，上年同期1190 万美元，同比大降76%。
经过一年的较量，携程和艺龙在资本市场的表现再次证明，这场“价格战”的残酷。
据了解，携程与艺龙的价格战始于去年6 月初，在线旅游行业继持续多年的“去携大战”后，久未和携程正面冲突的艺龙开始正面向携程发起挑战，“艺携大战”烽烟骤起。
艺龙CEO 崔广福在个人认证微博公开向携程开炮：“被携程封杀的酒店，艺龙承诺背起失去携程的销量，任何酒店收到携程停止合作威胁后，可以与艺龙销售人员联系，确保酒店销量不受影响。”艺龙COO 谢震表示，所有被携程封杀的酒店可以联系艺龙，艺龙会与这些酒店站在一起。同时谢震透露，为了这一承诺艺龙准备了20 亿现金。中卫旅游十大景点
随后，崔广福透露事情进展：“已经有近千家酒店决定不与携程合作团购，近500 家携程在团购的酒店决定拒绝接受携程的团购订单。”崔广福还高调向携程挑衅：“携程你是怎么混的，你洗洗睡了吧！” 据业内人士分析，艺龙向携程开炮的一个重要原因是，携程一直以来利用自己市场份额遥遥领先的
虎林市属于哪个市优势，与酒店强行谈判独家或更加利己的协议来打压艺龙等其他分销商。另外，携程高调发力酒店团购业务，推出了“马上团，再立减10%”的活动，基本是零利润催销，希望以此来打压艺龙酒店团购业务快速增长的势头，而酒店团购则是艺龙最为看重的项目。该业内人士分析称，在携程参与到价格战之后，整个行业都已经开始价格大战，整个在线酒店预订行业已经开始了自行洗牌。飞沙滩
在携程推出“酒店团购直减10%”活动之后，携程与艺龙的价格大战正式打响。携程发布2012年第一季度财报的时候，携程高管还曾表示：“团购并不重要，只是一种补充，不会投入更多的力量给团购。”而同期崔广福则表示，酒店团购是艺龙业务的重中之重。
话音未落，携程先变了卦。业内人士认为，这场价格战就挑在了携程认为“不重要”，但是却是艺龙生命线的酒店团购下了手，方式简单粗暴而有效——降价10%。
携程酒店团购的动作，对于艺龙影响至深。很显然，携程的策略坚定且直白，就是牺牲利润，全面抢夺团购用户。对于价格敏感型的团购用户来说，这些诱惑是致命的，打9 折足以使大量用户倒戈转向携程。据携程综合业务部总经理施聿耑透露，直减活动开始的前10 天里，携程酒店团购间夜量增长100%；抽样酒店统计反映，来自于携程团购的产量占比增长超过60%。业内专家分析，在整体市场需求变化不大的情况下，这些新的产量，一定有不少来自于艺龙的老用户。
据了解，携程酒店业务的优势领域在于高端酒店，那里是携程最赚钱的部分，客户稳定，利润率
高；而在低价酒店市场，艺龙一直有很强的竞争力，因此，它才极端重视团购业务。携程的这次下手正是冲着艺龙的命门而来。
然而，团购只是个开始。几乎与此同时，携程常规酒店业务也推出了六月主打活动“全场经济型酒店返现30 元”，携程在春天里曾推出过四大经济型酒店集团的返现活动，这一次又将规模扩大，将大量单体酒店也包含在内，总数达到了一万多家，许多城市的酒店最低价甚至不足五十元。
携程惠选酒店也开始返现，本来它借助着模糊预订的创新模式，就已经拿到极低的价格，这次再加上返现，相当于折上再打折——这一系列促销活动，都将目标集中在低价市场上。携程副总裁汤澜也在微博上耐人寻味地表示：“刚打了三。
炮弹，导弹还没上呢。”——携程发动价格攻势、全力塑造低价形象、扩张酒店市场版图的意志可见一斑。
面对携程的咄咄攻势，艺龙却并没有回应。崔广福只是发布了承诺背起不再同携程合作酒店销量的微博。
在此条微博后，有网友询问为何最近在艺龙订酒店的价格比携程高，崔广福也只是回应：“近千家酒店决定不与携程合作团购，近500 家携程在团购的酒店决定拒绝接受携程的团购订单。”
对于崔广福这样的说法，携程团购负责人施聿耑很“愤怒”。从去年6 月6 日开始，他开始连发微博，以“华而不实”、“专横跋扈”、“言行不一”等主题细数艺龙团购历史，揭露酒店团购行业内幕。这一下子引起了业内人士的强烈反响，每篇微博的评论数转发数均破千；然而，面对这样的连续质疑，崔广福仍然继续保持沉默。
事情并未完结。6 日晚间，一位名叫“恐龙你能再无耻一点吗”博友的一篇微博又让事情有了戏剧化进展。这位博友贴出了一张“艺龙致酒店合作伙伴沟通函”，里面写到：根据合同第5 条第11款的规定，酒店不能允许其他服务商促销产品，否则将要向艺龙支付3 倍差价作为违约金，同时暂停结算。
业内人士表示，如此激烈的价格战局面，核心只在两点——市场份额与利润。对于携程来说，它做的是舍弃一部分眼前利润，以继续巩固、扩大它原本就已经很庞大的市场份额；只不过，如同田忌赛马，携程选择了对它重要程度较低的低价酒店领域去搅动整个酒店预订市场。
而另一位接近艺龙的人士表示，艺龙之所以犹豫不决是否跟进，是因为这部分利润对于它的影响实在太大，酒店团购直减10%，相当于零利润；经济型酒店全返30 元，相当于酒店价格的10-30%，抵掉佣金收入是显然的，有些更便宜的酒店，OTA（Online Travel Agent，指线上旅游社）需要亏本补贴；而惠选产品再返现，基本上也把利润全返给了消费者。在这种招招见血的比拼中，就要看谁的资金储备更充足。这种局面，无论是对于携程，还是艺龙，甚至所有大小代理商，都是一次考验。
到了7 月，携程更是打出了皇牌“5 亿美元大促销”；被逼无奈，艺龙几乎与此同时，宣布加大返现力度。从表面看来，两张皇牌同时打出，商业竞争成了火拼乱战。
踏入8 月份，携程旅游度假产品月初再推出“点评返现”，加上此前的1 元接机、门票“买一送一”等项目，携程主流产品全线让利。面对“战书”，艺龙继续跟进，按照既定目标投入，并向中小OTA企业开放库存。
价格战带来的成果显而易见。携程2012 年第三季度财报显示，携程营收达到了4.57 亿元，酒店间夜量同比增长了40%；按照汤澜在上海的一次媒体沟通会所公开披露的“平均每个月280 万间夜”的说法，携程在第三季度的酒店间夜量达到了840万间左右。
而艺龙的第三季度财报显示，艺龙酒店第三季度间夜量为460 万间，同比增长70%，酒店营收为1.57 亿元。
尽管携程酒店的增长率看上去没艺龙高，但携程有效狙击了艺龙的追赶势头。按照崔广福接受媒体访谈时所谈到的：“艺龙三季度同比增长70%，净增约200 万酒店间夜，增长达到我们的预期。确实，如果携程像第一第二季度那样只增长10-20%，艺龙第三季度就能在在线预订上，在线酒店产量就和携程一样了。”
但是业内人士表示，价格战就是 “杀敌一千，自伤八百”。虽然携程狙击了艺龙，但携程的净利润同比下降了40%，为1.94 亿元。艺龙更惨，在三年内首次亏损，亏损额达到了3310 万元。
浙江名山景点大全 业内分析人士都已经看出，造成携程利润同比下滑与艺龙亏损的两大原因分别是酒店每间夜佣金的下降和营销费用的提升。
携程在2012 年第三季度销售与市场营销费用同比增长74%，若不计股权报酬费用，占净营业额的25%，相比2011 年同期的17%，以及上季度的21% 有增长。而艺龙第三季度销售和营销支出同比增长110%，销售和营销支出占净营收的比例从去年同期的42% 上升到现在的74%——这一切，都是为了换取预订量的提升。
而在酒店每间夜佣金方面，根据艺龙财报发布的数字计算，每间夜佣金为34 元；而携程如果以840 万间夜的数字计算，携程的平均每间夜佣金为54 元。这相当于每间夜携程比艺龙多赚20 元。
湖北黄石天气预报 事情发展下去，对艺龙越来越不利。根据财报数据显示，2012 年艺龙净利润仅50 万元，如果不是依靠第四季度1380 万的利息收入，险些就迈入净亏损的烧钱互联网公司行列；携程全年净营业收入为42 亿元，相比2011 年增长19%，但净利润降至7.14 亿元，相比2011 年下降34%。
截至2012 年12 月31 日，携程拥有现金及短期投资余额56 亿元人民币，艺龙所持有的现金和现金等价物、短期投资以及限制性现金总额为20亿元人民币。
在这场价格战中，无论从哪一个角度看来，艺龙都处于下风。不过到了2013 年，却开始峰回路转，这时候出现了搅局者——去哪儿网。
今年4 月，由于去哪儿网大幅上调了酒店点击付费业务价格并且强行推广酒店在线交易系统（TTS），遭到艺龙、同程等众多在线旅行商（OTA）抵制，艺龙、去哪儿网高管更是在微博上隔空开火。
但随后崔广福表示，在过去一个星期里跟去哪儿网之间协商，很多分歧解决了，期望很快展开合作，去哪儿网同意今年不涨价。
去哪儿网方面表示，目前已经与艺龙恢复了合作，而且对方也接受了TTS 模式，“在五一前包括同程、芒果等大部分之前下架的网站都已经重新上线了，艺龙差不多是最后一个。”惠州哪里最好玩
有业内人士指出，几家OTA 恢复与去哪儿网的合作也在意料之内，双方暂停合作也是在互相施压争取有利条件。另一方面，4 月携程、艺龙曾共同展开酒店促销活动，被外界理解为双方关系逐渐缓和走向“同一阵营”。
就在刚刚与去哪儿网重修旧好之后，艺龙将矛头又重新指向了携程。崔广福表示，各家OTA 之间的共同利益很难去协调，就是因为这个行业里面“老大”不自觉，就是搞独家和垄断，使其他的合作很难进行。
