这次我很荣幸参加了郑州市旅游景区管理工作会议，并随团到云台山学习考察，通过到云台山景区实地考察，个人有所体会，特汇报如下，仅供参考。 齐齐哈尔天气预报15天气一 票务中心、游客中心一体化 云台山景区入口处建筑比较集中化，在一个二层的楼里面，一楼中间是票务中心，买好票了向左走是景区的检票口，实行电子检票；右边是观光休息大厅，是他们的游客中心，观光大厅有云台山风景全貌沙盘，墙上挂着所获得的荣誉，到云台山考察的历届领导人及知名人士。从右面顺楼梯上去是景区的监控中心。整体分工明确，错落有致。
二 管理严格到位
入口处的监控系统，10个电脑显示屏监控着景区的10个主要景点，包括卡口、售票点、检票口、停车场等各个地方，员工干活没干活，都看得一清二楚，员工自己都不敢偷懒。景区条例严格规定，包括不容许员工留长发、留胡子等，员工必须严格遵守景区规定，否则立即开除。在沿车到各个景点的路上，村庄不断的出现，这个村那个村的，村里统一的二层建筑， 一楼经商，二楼住宿，景区治理的井井有条。
保山市人民政府门户网站三 服务意识强
在乘坐的大巴车前写着几个字：全国文明青年号集体；大巴上配有景区自己的讲解员、导游各一名，讲解员身上披着迎宾红带，上面用金黄的大字写着：欢迎您到云台山风景区来，让游客感觉很舒服。讲解员面向游客，背对景点，在路途上用标准的普通话介绍着路过的各个景点，把景点与故事、传说相结合，讲解得生动有趣；下车后，导游负责讲解固定景点，非常热情，工作认真负责。
四 重视对厕所及环境卫生的管理
福建武夷山旅游景点
云台山景区韩总经理深刻认识到：厕所是景区环境卫生的缩影，游客过来接触环境最直接的就是厕所，如果厕所脏乱差，游客会想：连个厕所都管理不好，整个景区也好不到那去。在心里学上的“晕轮效应”，指出个体影响着对整体的印象。所以他们对厕所的环境卫生格外的重视。具体表现有：专人负责把守，每位游客从里面出来，厕所管理者都会进去清扫一遍；每个小便池上面放有烟灰缸，方便吸烟的游客；及时根据收到的游客反馈，把泰香换成了藏香等等。
五 规划建设与环境协调一致
旅游路线怎么写到红石峡景区游览，沿栏杆而上，看着暗红的栏杆，一直以为是木质的，到后来别人的提醒，才发现是水泥做成的，向木头皮一样，刷成一层层的，达到了以假乱真的地步，使栏杆与周围的红石、树木非常协调一致。杭州水族馆和极地海洋世界
首先分析客源市场，根据离市场距离的远近，把市场分成不同范围的圈层，对不同的圈层实行不同的战略营销；然后，细化市场，也就是在分析的基础上对重要市场进行细化，比如把山东市场细分为济南、青岛、烟台、潍坊等市场，对其中的大市场进行巩固，小市场的进行潜力的挖掘，争取把重要市场做大做强；同时开拓开发远途市场，比如福建市场，他们的做法是：为旅行社大开方便之门，先去推介，开专列，再体验，最后让旅行社做决定。
在营销方面，花大力气做广告，每年的广告费用占旅游收入的10－20％，去年广告费用大概为1500万，主要在中央、省级电视台，以及在各大报纸上做宣传。
七 文化宣传意识强
在旅游大巴上面，放着自己单位制作的影音、录像，有著名诗人汪国真写词，白雪演唱的《云台山》，著名歌唱家汤灿为云台山放声高歌；还有赵忠祥解说的云台山的“春”、 “夏”、 “秋”、 “冬”以及地质博物馆等等，让游客难以忘怀。
正是凭着良好的管理和服务，云台山景区创造了自己的品牌，收到了良好的经济效益和社会效益，这些值得我们认真学习和思考。
>江西婺源油菜花图片
