市场部与销售部职责及工作要点

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  市场部与销售部职责及工作要点
直接上级:营销总监或营销副总
直接下级:业务主管,策划主管,内勤主管,新品开发主管,配送主管。
一、市场部5大主要职责:
(1) 营销市场分析
  1. 产品走势、价格趋势、客情关系分析研究与对策;
  2。 市场营销环境、竟争环境分析研究与策略确立;
  3。 市场(产品、消费者、竞争者、成本)调查、分析和预测;
  4。 目标分析:市场、渠道、价格、顾客、销售量研究、分析。
普吉岛旅游要多少钱(2) 制定营销计划
  1、根据公司总体销售目标,按年度形成营销策划(方案)书报营销总监和总经理审核;
  2、根据营销方案制定阶段性营销策略、销售政策、渠道规划、产品策略等; 
  3、根据营销策划书,制定年度和阶段性产品销售目标和营销计划,并分解、量化;
  4、根据营销计划制定高配合力的促销战术组合、广告宣传组合和企业形象提升、品牌传播计划;
  5、根据营销计划面向营销人员、代理商、分销商等制定销售培训和业务流程计划;
  6、 编制年度、月度业绩考核与营销费用计划以及营销费用控制指标;
  7、销售货款督察。
(3)新产品开发
  1、竞争对手产品、消费研究—-提报新产品构思;
  2、新产品方案编报:包括产品命名、卖点提炼、包装策划、价格~成本、渠道策划、竞
争力研究、成本~利润目标等,申请评审(专家、公司技术、生产、销售主管等);
宁夏旅游攻略必玩的景点  3、根据评审意见修改新产品方案,形成新产品上市营销策略:渠道、陈列、品牌传播规划等,并形成利于销售部操作的实施方案报营销总监审核。
(4) 营销信息管理
  1、各地、各类相关联信息的收集、研究和整理;
  2、市场竞争者及竞争环境信息的收集、研究和整理;
  3、产品走势、消费者意见及回款状态信息的预警;
  4、市场调查信息的收集、研究和反馈、管理。
(5) 组织营销行动
  1、指定并分配销售目标:将销售任务按阶段分解下达销售部;
  2、根据阶段性销售策略,配合销售部经理对行销人员进行针对产品知识、卖点诉求、目
标渠道和顾客的专业培训,以提高销售技巧,促成销售业绩;
  3、配合阶段性销售策略,实施品牌(广告)传播(媒体)计划、策划现场促销活动、销量提升激励计划等;
  4、营销工作动员、检讨、处罚、激励与提升。
二、市场部经理的职责
市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是:
澳大利亚旅游胜地① 制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度;全面计划、安排、管理市场部工作;指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
② 制定年度营销策略和营销计划;拟订并监督执行市场规划、培训与预算;安排年、季、月及专项市场推广、促销活动和广告计划。 
③ 协调部门内部与其他部门之间的流程关系.
④ 对市场进行科学的预测和分析,并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。图木舒克市
⑤ 拟订并监督执行市场调研计划、新产品上市计划、激励计划和预算。
⑥ 制定营销考核指标与各项费用控制标准及审核程序。
⑦ 做好对营销人员、分销商及关联人员的产品知识、销售政策、销售策略的培训,促使其掌握核心和要点。
⑧ 完成总经理、营销总监交办的其他工作。
、销售部经理工作及职责
1、执行公司政策,领导组织、协调、管理销售部的各项工作
2、围绕公司营销目标、计划及营销策略,制定管理制度、营销目标及销售计划,并在市场部配合下组织实施。
3、做好渠道开发、渠道管理与优化;产品配送与服务;行销推广和销售团队管理工作,保证按计划完成销售任务,落实签约回款工作;
4、销售计划分解与落实——到人;终端场营业(行销)推广—-促销;业务员业务督察与考核-—激励;配合市场部的业务培训——沟通与提升等.
5、销售报表填报;市场与产品关联信息采集、搜集整理及报告.
6、客户管理与优化、销售合约管理、售后服务与货款回收工作。
  7、完成公司及总经理交办的其它工作。
、市场部与销售部的配合
(1)市场部应将以下工作提供给销售部,并作必要的说明:
销售政策、销售策略与促进计划;促销活动/公关活动计划及安排;检查及沟通终端市场状况;广告及POP、DM投放计划、促销/公关礼品发放计划;年度、季度、月度销售目标、计划和要点;产品市场占有率及品牌推广计划。
(2)销售部应将以下工作向市场部提供:
终端产品陈列情况;产品理货情况;POP发放情况;网点开发、覆盖率情况;终端销售情况;终端促销信息反馈;区域销售状况;竞争品牌市场信息反馈;客户反馈等。
销售部不仅要完成每月销售计划,还要反馈市场信息状况及竞品情况,以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向,制定下月及调整下季度生产计划.
销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时,要配合市场部达成有效推广,使消费者不仅能看到产品,而且能够产生购买欲望。所以,对销售终端的活化宣传,如产品摆放、广告促销活动配合都是销售部人员工作范围,也是与市场部沟通较多的环节之一。
市场部与销售部的关系:
五、一个优秀的营销人员应具备的素质
1、敏锐的市场洞察力:能够捕捉到市场上一些微小的变化,并归纳整理,营销经理提供下一步决策提供依据
2、良好的组织云南中国旅行社管理能力:各项工作都需要有周密的计划,认真地组织.
成都周边一日游最佳景点推荐3良好的人脉与能力:交往能力是营销人员能做出业绩的必要条件,正式工作交往中不能解决的问题往往在社交中能够得到完美的结果.
4知识与演讲的能力: 营销人员既需要广博的专业知识,社会知识与产品知识,还需要良好的语言表达—演讲动员的能力。既有晓之以理,动之以情的诉求力,又有切近主体的演说力,能够举一反三,说服顾客,将产品价值正向向下传递。
5、应变与配合能力:一是在工作中一旦发生失误,要有很强的应变能力来修正。二是各种场合与各种人交往中,对于不同阶层、年龄、爱好等要有很强的适应变化的能力和沟通技巧。
六、优秀营销经理的几项修炼
1、正确的做事.把握自已在营销部的人脉,主动向公司认可的优秀老员工学习并融入团队,这是一切工作的基础。
2、做正确的事。尽快学习并熟习公司营销制度、营销模式和产品知识,并结合现代营销理论,进行消化、吸收,形成自己的销售方略,为销售打好基础.
3、集权与分权。选择与你心灵相通、可以受你指挥的人,分权任命他.作为经理,要管人,但不是管每个人。可以通过到自已得力的助手来保证自已新下达的举措得到实施.
4、把事做正确。制定合理的、受大多数人赞同的工作方略,按“计划~领导~组织~执行~督察~考核”这一程序实施下去,教会(培训)员工做,带领(指导)员工做,组织(督察)员工做,并积极根据市场的反馈作出准确的修正或调整.
5、遇到对象能(演)说,跑出去能干(活),坐下来会写(总结),人多时能组织(领导与控制)。
6、销售管理精华:
原则一:控制过程比控制结果更重要
原则二:该说的要说到,说到的要做到,做到的要见到
原则三:预防性的事前管理重于问题性的事后管理
原则四:营销管理的最高境界是标准化
7、营销经理必须做好的8件事:
① 设定一个目标(短期、长期的,个人的、公司的.。。.。。一个伟大的目标是所有成功的起点) 
② 形成一个共识(了解公司的制度、产品、策略...)
③ 制定一套计划(销售计划、个人事业计划。..)   
④ 融入一支团队(接受团队的精神,认同团队组织规程、利益、荣誉.。。)
⑤ 寻求一种方法(学习营销技巧,沟通技能,谋求解决营销中的各种问题.。。)
⑥ 总结一套模式(不断提炼、总结,形成自己的营销风暴、风格。。。) 
⑦ 完善一个行动(不断学习、提高,修正自己的计划,强化执行力,使销售过程更完美。。.) 
⑧ 建立一片网络(渠道、顾客、品牌…) 。
七、关于营销,我的理解是
  营销——就是一种发现需求(鸡蛋是百姓生活必需品-消费者需要高品质的安全鸡蛋),并设法(开发了土鸡蛋、保洁蛋,提出没有残留,新鲜清香的功能诉求,正在开发脑心宝鸡蛋、本草鸡蛋、QQ鸡蛋等功能鸡蛋)不断满足顾客需要的过程!

本文发布于:2023-08-05 20:53:30,感谢您对本站的认可!

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