航旅纵横产品体验报告:一手好牌怎么打?

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航旅纵横产品体验报告:一手好牌怎么打?
全国天气产品简介
航旅纵横是一款提供航班起降信息机场状况的信息服务类APP,为商旅飞人提供及时准确的飞机机型、前序航班起降信息、机场天气特情等信息,并且提供值机等附加服务。它由中航信开发。由于中航信在国内垄断所有电子机票的信息(春秋航空除外,它是唯一一家机票信息不进中航信系统的航空公司),并且是拥有全国大部分机场的航班实际起降信息,因此航旅纵横有信息准确和快速的天然优势。正如在APP Store中自我介绍的那样:我们是国家队,我们是优等生,我们只提供最权威、最及时、最精确、最全面的航班、机票、机场查询信息。
事实上,短短几年间,这款APP不断获得用户的认同,也不断收获业界的肯定和荣誉。它完全可以作为同类型产品中的一个标杆,这也是我选择航旅纵横作为体验产品的原因。
市场状况
国内市场上提供类似航班信息服务的主要有三家:航班管家、飞常准以及航旅纵横。航旅纵横起步最晚,但由于有中航信的背景支撑,信息推送速度和准确度具有明显优势。尤其是它掌握了票务信息和航班起降信息这两个关键源头,因此乘机人进行实名认证后,系统可以自动将其行程导入,省去了诸如飞常准需要上传登机牌照片才能验证飞行记录的麻烦。
这一点可以从软件下载量和关注程度两方面来看。航班管家虽然起步最早,但近几年发展速度变慢,后来者飞常准和航旅纵横近期的受关注程度远远超过航班管家。从豌豆荚、安卓市场、苹果APP商店提供的下载量或热度数据来看,下载量排名顺序依次是航班管家、飞常准以及航旅纵横。下载量数据从侧面反映出三个软件的出生顺序。而苹果的免费APP排行榜上,航旅纵横已经超越了飞常准,坐上了老二的位置。由于苹果APP排名的算法不光看下载量,还关注用户的评分,因此这说明近几年航旅纵横越来越受到更多用户的认同和好评。
从另一个视角——百度指数来看这三个APP的受关注程度,航旅纵横低调诞生以来,热度一直稳步上升,且从2014年5月起就超过航班管家,此后虽有回落,但大部分时间牢牢占据老二的位置,而原来的老大航班管家一直屈居最末。近几
三种人不宜去巴基斯坦年来占据榜首的则一直是飞常准。
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体验环境
软件版本:V3.3.2
手机型号:iPhone 4S宾夕法尼亚大学研究生申请条件
操作系统版本:IOS 6.1.3
用户分析
从百度指数10月30日至11月5日的数据来看,北京上海广东的人民对航旅纵横的关注度位居前三甲。30~39岁的人对航旅纵横的关注度最高,占57%,其次是20~29岁的人占27%。其中男性占88%,女性为12%。
航旅纵横的用户人大致可分为乘机人和关注者两类。其中乘机人可细分为商旅出差人士和休闲旅游人士;关注者可细分为接机人、乘机人亲友等。
其中,乘机人最关注航班准点情况。在没有此类APP之前,航班延误信息的发布只能通过登机口广播和机场大屏幕获得,因此乘机人临到机场才发现延误,只能在机场苦等,失去了改签其他航班的最佳时机。这是该人用户最痛的点。
沈阳有啥好玩的地方吗其次是接机人,为了减少在机场的等待时间,需要获得尽可能精确的航班起降信息。在当前航班延误频发的情况下,接机人如果没有及时获得最新的起降时间,极有可能在机场空等很久,浪费了宝贵的时间,并且还要承担机场高昂的停车费用。
乘机人亲友最关注的不在于航班准点情况,而是航班的安全抵达情况。
结合上述北上广地区是关注度最高的区域这一现象来看,这进一步说明在“商务空中飞人”最为集中的
5 12汶川地震北上广地区,航旅纵横是乘机人和接机人常用的工具。
产品结构
从产品结构可以看出,目前该产品的着力点还在于一个信息发布平台,产品核心功能:行程信息、手机选座、航班动态和机场概况等都处于第一层,并且有多种链接进入的方式。产品的附加功能:如机票搜索等功能也处于第一层次,但相比于核心功能,该产品并不能直接完成在线购买机票的操作,只是给出航空公司官
方购票电话。这可能与产品自身的定位有关,毕竟中航信与各大航空公司是合作共生的关系,航旅纵横目前也仅定位为一个信息发布平台。
值得注意的是,首页中有延误猜一猜功能,乘机人可以投注旅豆,所乘航班延误一定时间后可以获得旅豆收益,并用旅豆换取礼品。这可视为航旅纵横的营销活动,以此活动吸引用户,拉抬人气,增加用户粘度,但也可以视作航旅纵横为未来打造航旅业务上下游平台而预留的一个接口。
此外,纵横友人这个功能也可以看出航旅纵横向社交化功能拓展的努力方向,即使目前这一功能还仅限于查看本人在通讯录好友中排名以及分享该排名。
常客卡功能作为各航空公司会员卡的统一入口,虽然现在的功能仅限于添加会员

本文发布于:2023-08-16 16:43:14,感谢您对本站的认可!

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