海陵岛旅游市场调查报告(一)--游客问卷调查分析

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游客问卷调查分析

一、客源市场现状

海陵岛旅游市场发展十分迅速，旅游接待游客数量从1986年的7.6万人次上升到2009年的222.5万人次，增长了28.3倍；旅游收入则从1986年的约15万元增加到2009年的10.8亿元，增长了7199倍，其旅游市场总体上处于快速发展阶段。2008年以来，区委区管委加大旅游营销宣传力度，再加上“广东海上丝绸之路博物馆”开馆接待游客以及十里银滩的有序开发，旅游产业迅速迅速发展，2009年旅游人数和旅游收入分别达到了222.5万人次和10.8亿元，同比分别增长32.4%和41%。可以说，海陵岛旅游业已经步入发展的快车道。

表5-1 海陵岛近十年接待游客与旅游收入

年份	人次（万人）	同比增长(%)	收入（亿元）	同比增长(%)
2000	101	+7.4	4.2	+197.9
2001	108	+6.9	4.4	+4.7
2002	117	+8.3	4.7	+6.8
2003	136．8	+16	5.7	+21
2004	152	+11	6.4	+11
2005	167．2 上海适合去玩的周边城市	+10	6.9	+8.1
2006	175．6	+5	7.4	+6.8
2007	189．2	+7.7	8.0	+7.8 天堂中文在线
2008	170	-10.1	7.7	-3.8
2009	222.5	+32.4	10.8	+41
2010	252		13.38

二、市场调查

为进一步了解并摸清海陵岛旅游市场客观实际，为海陵岛旅游又好又快发展（尤其是旅游营销工作）提供决策依据，区旅游文体局精心组织人员，先后分两个阶段对海陵岛客源市场进行实地问卷调查和重点访问（表1）。广西三日游旅游攻略

主要内容：游客统计学特征及社会属性，游客的旅游行为特征与态度。

调查特：注重游客行为态度调查，反映旅游动机与需求；采用主观问卷的形式，调查游客对旅游活动的喜好程度。

统计方法：采用均值 (加权平均值)统计方法和对比分析方法。

表1 问卷调查概况

	调查时间	调查方法	调查对象	调查效果
第一阶段	2010年8月27-29日	区旅游文体局项目组问卷调查	各主要旅游企业及其游客	发放120份回收有效112份
第二阶段荔波天气预报15天	2010年8月30-31日和9月1-3日	面对面重点访谈	主要景区游客	发放80份回收有效73

总体而言，两个阶段共发放问卷200份，回收有效183份，回收有效率91.5%，问卷调查基本成功，达到了预期效果。

三、问卷分析

1、游客空间分布

根据2010年8-9月在全区主要旅游景区和企业所做的游客随机抽样问卷调查，海陵岛游客构成中省内游客占绝对比例，高达87.99 ％，省外和海外游客（主要为港澳台）仅分别占10.92％，1.09％（图1-1），表明省外游客市场亟待开拓。

图1-1 海陵岛游客空间分布构成

另外，来海陵岛的省内游客主要来自广州为中心的珠江三角洲经济区（包括广州，深圳、佛山、东莞、中山、珠海）以及阳江和周边城市（江门、茂名等市）共占省内游客市场的78.26％（图1-2）；省外游客主要来自广西、湖北、湖南、四川、重庆等周边省份，个别来自上海、山东等省份；港澳台游客所占比例很小，外国游客更是屈指可数，。

图1-2海陵岛省内游客空间结构

2、旅游消费和游客停留时间

据调查，海陵岛游客消费水平处于中等偏下水平，游客旅游花费以200－1000元所占比例最大，达到55.19%，而消费1000-3000西安美食街元占33.33%，小于200元的占2.19%，大于预订火车票12306下载3000元占9.29%，如图2-1所示。

从游客停留时间来看，来海陵岛的游客在海陵岛停留时间分别为一夜的占46.99%，二夜的占29.51%，当天返回的占15.85%，三夜以上的占7.65%，游客停留相对较短。

图2-1海陵岛游客消费构成

综合来岛游客的旅游消费和停留时间，不难发现，游客停留时间和消费水平处于中等偏下水平，这主要是因为海陵岛旅游产业发展不平衡，在食、住、行、游、娱、购六要素中，娱和购发展相对滞后，文化和娱乐旅游项目相对较少，游客还是无法避免“白天看庙，夜晚睡觉”的尴尬。因此，有必要通过市场机制，政府引导，以及各项优惠政策，鼓励 “娱和购”的发展，深挖文化内涵，加大文化和娱乐旅游项目开发，以实现海陵岛旅游产业的健康良性发展。