气象服务作为政府公共服务的重要组成部分之一，社会公众对气象服务的认可程度和满意程度至关重要。为了进一步了解共和县气象服务开展情况，以问卷调查的方式，对不同职业、年龄、受教育程度的公众进行调查，从而掌握社会公众对公共气象服务的需求，以提升气象服务质量。1调查方法及内容1.1调查方法 采用问卷调查法，制作公众气象服务调查问卷，分发给共和县第一、二、三小学，由学生家长填写。共发放调查问卷600份，回收526份，其中有效问卷520份，远远高于万分之一的社会抽样调查要求。经过对有效问卷进行汇总、统计、分析，调查问卷显示，城镇居民366份占70.4%，乡村居民
154份占29.6%，符合当地城镇、乡村居民比例。1.2调查内容
对气象预报服务的满意状，对天气预报的关注程度，关注何种气象信息类型，公众获取气象信息的渠道等方面[1-3]。1.3调查对象
调查对象的职业、年龄以及学历情况如表1所示。
去加拿大移民要多少人民币1.3.1职业分布。从职业分布情况看出，调查对象的职业分布主要有农民、学生、个体人员、干部、工人、公务员、教师、科技人员、商业人员、离退休人员、医务人员等，符合2015
年共和县恰卜恰地区常住人口职业分布比例。其中，农民占的比例相对较多，为26.0%，其次是学生，占20.0%，工人、干部、个体人员比例在10.2%~14.2%，其他人员占2.1%。1.3.2年龄结构。被调查者的年龄主要集中在18~60岁，占93.8%。其中,30~49岁最多，占75.2%；其次是50~60岁，占9.8%；再次是18~29岁，占8.8%;60岁以上最少，仅占6.2%。1.3.3
学历比例。被调查者的学历情况来看，初中及以下
学历人员最多，占29.0%；其次是高中学历，占20.2%；中专和本科学历人员基本一致，占18.2%左右；大专学历人员占13.8%，研究生学历人员最少，仅为0.6%。2结果与分析
2.1公众对天气预报的关注程度
对公众对天气预报的关注程度以及公众是否需要上下班的天气预报、出门前是否关心当前的天气状况进行调查[4-5]，结果如表2所示。可以看出，公众对天气预报表示非常了解、比较关注、一般关注的占92.4%。说明天气预报与人们日常工作和生活等的关系是密不可分的。不太关注的人员比例占6.3%，一点也不关注的比例仅为1.1%。
尼斯湖水怪之谜在公众是否需要上下班的天气预报、出门前是否关心当前的天气状况方面，公众需要上下班的天气预报的占53.3%，不需要的占46.7%。绝大多数公众很关心出门前的
天气状况，占85.8%，不关心的占14.2%。2.2公众感觉天气预报的准确性
从图1可以看出，公众感觉天气预报“很准确”的占13.3%，感觉“准确”的占19.8%，感觉“基本准确”的占65.0%,
感觉“不准确”的占1.3%，感觉“很不准确”的占0.6%。“基本准确”以上的公众占总人数的98.1%，但仍有近2%的公众感觉天气预报“不准确”，说明天气预报还有待进一步提高，提高天气预报的准确率是一项长期的、艰巨的任务。2.3公众对天气预报服务的满意度
从图2可以看出，公众对当前的天气预报服务“非常满意”的占16.2%,“满意”的占35.2%,“基本满意”的占42.9%,
项目海昌极地海洋公园门票价格
巴厘岛旅游攻略蚂蜂窝分类比例∥%职业
工人10.2农民26.0科技人员 5.2学生20.0教师 6.9干部10.8医务人员 4.2商业人员 5.0个体人员
14.2国家公务人员8.5离退休人员 5.0其他人员 2.1年龄
18~29岁8.830~49岁75.250~60岁9.860岁以上 6.2学历
初中及以下29.0高中20.2中专18.3大专13.8本科18.1研究生
0.6
表1调查对象的职业尧年龄以及学历情况
摘要针对目前气象服务状况，开展公众气象服务调查，了解公众对公共气象服务的满意程度、天气预报的关注程度、气象信息类型、预报准确性、获取气象信息的渠道等方面需求，查气象服务不足，推动公共气象服务质量和服务水平的不断提升。
关键词气象服务；满意度；调查分析；青海共和中图分类号P451文献标识码A 文章编号1007-5739(2016)21-0195-02
共和县公共气象服务满意度调查分析
毛万珍
祁淑梅娄仲山
(青海省共和县气象局，青海共和813099)
收稿日期2016-09-23
内容
关注程度比例∥%天气预报
非常了解22.1比较关注36.5一般关注33.8不太关注
6.3一点也不关注 1.1上下班天气预报需要53.3不需要46.7出门前的天气状况
关心85.8不关心
14.2
表2公众对天气预报的关注情况
资源与环境科学
现代农业科技2016年第21期195
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资源与环境科学
现代农业科技2016年第21期
(上接第194页)供强有力的人才保障。4结语
濮阳市气象部门须高度重视气象科技服务工作，建立完善相关制度，加强气象科技服务队伍的建设，不断创新服务方式，开发研制出气象科技服务新产品，以更好满足社会公众的需求，从而进一步推动气象科技服务的可持续发展。
5参考文献
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苏州酒店预订网[4]李忠华，李晓芸，吴星霖，等.浅谈欠发达地区如何做好气象科技服务工作[J].贵州气象,2013(2):59-61.
“不太满意”的占4.8%,“非常不满意”的占1.0%。“基本满意”以上的公众占总人次的94.3%，说明我们的气象服务得到了绝大多数公众的认可，但是气象服务的能力和水平与公众的需求还有一定的差距，对目前气象服务总体评价不满意的公众在6%以下，服务质量还有待进一步提高。
2.4公众获得气象信息的渠道和希望获得气象信息的渠道
从图3可以看出，电视、手机短信和网络是公众目前获取气象信息的重要渠道，分别占46.5%、28.7%和19.8%，三者占总人次的95.0%。公众最希望通过手机短信获得气象信息，占42.7%；其次是电视，占32.5%；第三是网络，占16.9%
;
701020304050600很准确
准确
基本准确不准确很不准确
图1
公众对天气预报准确性的感觉
501025303540450
51520非常满意满意基本满意不太满意非常不满意
图2
重庆市内旅游景点大全排名公众对天气预报服务的满意度
5010
2030400电视网络手机短信
广播报刊
电话电子屏幕
电话
电视网络手机短信广播报刊电话电子屏幕
电话
图3公众获取气象信息的渠道(a )和希望获取气象信息的渠道(b )
公众还有不同的选择方式。
3结论与讨论
(1)气象预报准确率有待进一步提高。调查表明,33.1%的公众认为天气预报是准确的，有2%的公众认为天气预报不准确。可见，提高天气预报的准确率仍然是气象部门最需要改进的重中之重，只有通过进一步提高天气预报准确率，才能不断满足社会对气象日益增长的需求[6-8]。
(2)应当拓宽公众获取气象服务信息的渠道。公众主要通过电视、手机短信、网络等方式获取气象服务
信息。随着社会的发展，有20%的公众希望增加和改进气象信息发布的途径，更多的公众希望通过手机短信获取天气预报及气象服务信息。因此，气象部门在保证原有发布渠道效能的基础上，注重开发“互联网气象+”模式，积极拓展和应用新型的信息发布渠道，提升其利用效率，从而适应时代发展需求。
(3)共和县气象服务公众满意度较高。公众对目前气象服务的满意度较高，气象服务社会效益得到肯定。2016年共和县天气预报服务总体满意度94.3%，要提高天气预报服务的满意度，除了不断提高天气预报的准确率外，还应在丰富服务内容、提高服务主动性和针对性上下功夫。
4参考文献
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