Universal Design译成「全方位设计」。「无障碍设计」、「福祉设计」、「全人关怀」等影响乃是Universal Design思潮兴起的背景因素。生活环境中有著各式各样关系的存在，可汇整成「人」－「产品」－「环境」三者间的关系，这些种种「关系」的探讨，可说是「关系」的设计，而「关系」的思考方式，同时也是Universal Design「在最大限度的可能范围内，不分性别、年龄与能力，适合所有人使用方便的环境或产品之设计」的原点。 1. Universal Design的定义与译名「Universal Design」一词最早由美国教授Ron Mace于1974年国际残障者生活环境专家会议中所提出。Ron Mace除了是建筑师兼工业设计师外，他本身也是小儿麻痹症的患者。「Universal Design」原始的定义为「与性别、年龄、能力等差异无关，适合所有生活者的设计」（注1）。1998年The Center for Universal Design（注2）再修正为「在最大限度的可能范围内，不分性别、年龄与能力，适合所有人使用方便的环境或产品之设计」。 研究推广并落实Universal Design，其中文译名是必要的。若照字面翻译成「宇宙设计」则令人不知所云。现在国内有关Universal Design的翻译常见的有「通用设计」、「共通设计」、「全方位设计」、「人本设计」…。依照教育部国语编辑委 员会所编之国语辞典解释可知「通用」之意为没有时、地、人的限制，可以共同使用；「共通」为可以互为流通使用；「人本」则是以人为本的精神；「全方位」为不拘泥于一处，考虑及包容每个层面。所以「以人本精神为基础的全方位设计」比较接近其意涵内容；其实设计的原点，本来就是以「人」为基点的考量来进行设计活动，所以「全方位设计」一词较能充分表达「Universal Design」的精神及意义。
2. Universal Design兴起的背景 与Universal Design一词接近的是Barrier Free Design。美国经历过二次世界大战、朝鲜战争、越南战争，又于1940年代后半小儿麻痹症大流行，促使社会正视退役军人及残障者回归社会工作时所面临的种种障碍，于是无障碍设计逐渐受到重视；亦于1990年颁布ADA（America with Disability Act）法案，更落实了人道主义的「全人关怀」；加上近来因医疗技术与设备的进步，提高平均寿命的结果，使得高龄化社会的来临，而逐渐重视的「福祉设计」等背景因素之影响，至今「无障碍设计（Barrier Free Design）」的观念已是设计时必须考虑的要素之一。但由设计行为或思考的视点而言，无障碍设计面临一个新的局面，那就是在探讨无障碍设计时，不单是生理层面的无障碍，应包含心理层面无障碍的全人关怀设计。在此思潮下提出Universal Design，乃潮流所
趋的必然结果。
3.生活环境与「关系」的设计 重庆长江索道购票设计并非表现个人内在的纯艺术，也不光以技术为导向，追求机能性为目的。设计行为除了以艺术的感性、表现力与科学的理性、技术力为基础，考虑人的生理与心理、社会及文化、经济等层面之关联性外，同时也是对应人们多样化需求的具体表现。「设计」具有综合的性格，支援设计行为进行的设计科学，虽划分各式各样的专业领域，其实也具有跨领域的特性。而各设计领域则是透过资讯情报、产品、空间等具体表现来支援人们的日常生活；其结果使我们的生活环境形成了所谓的 「人工环境」（Human-made Environment）。例如∶资讯情报经由多样化的媒体来传达、表现，人们不仅生活在人工物所建构的环境中，也生活在媒体所形成的环境（资讯情报环境）中；人无法离索居，所以「个体」与「体」的关系建构，即社会环境；我们的日常生活也受到风土民情、习惯、流行、传统等文化环境影响；以上可统称为生活环境，而自然环境则在外围支撑著生活环境。 各设计专业领域的最终目的，其实是一致而有共通的基盘，即改善人们的生活品质及提高效率。改善人们的生活，首先必须要重视使用者（User）的使用意识与使用目的。使用者因有性别、年龄、能力、身体特等差异性，形成不同而多样的
需求。所以探讨使用者与使用者的关系、使用者与产品的关系、使用者与空间环境的关系…，即「人」-「产品」-「环境」三者间所产生的关系探讨有其意义性；这些种种「关系」的探讨，可说是「关系」的设计。这也是Universal Design「在最大限度可能的范围内，不分年龄与能力，适合所有的人使用方便的环境或产品的设计」的原点。
Universal Design的7原则(1)---7原则的设计指针
本文介绍Universal Design（全方位设计）「7原则」之设计指针：原则1.平等的使用方式； 原则2.具通融性的使用方式；原则3.简单易懂的操作设计；原则4. 迅速理解必要的资讯；原则5. 容错的设计考量；原则6.有效率的轻松操作；原则7. 规划合理的尺寸与空间。
美国北卡罗来纳州立大学The Center for Universal Design以Ron Mace上海欢乐谷蹦极多少米教授为首，在1995年针对Universal Design的设计指针提出7原则。7原则是目前最具代表性的设计指针，本文以1997年改订公布的内容分述如下∶
原则1.平等的使用方式（Equitable Use）The design is useful and marketable to people with diverse abilities.定义∶不区分特定使用族与对象，提供一致而平等的使用方式。
1a.对所有使用者提供完全相同的使用方法，若无法达成时，也尽可能提供类似或平等的使用方法。
1b.避免使用者产生区隔感及挫折感。
1c.对所有使用者平等地提供隐私、保护及安全感。1d.是吸引使用者而有魅力的设计。
原则2.具通融性的使用方式（Flexibility in Use）The design accommodates a wide range of individual preferences and abilities. 定义∶对应使用者多样的喜好与不同的能力。
2a.提供多元化的使用选择。
2b.提供左右手皆可以使用的机会。
2c.帮助使用者正确的操作。
2d.提供使用者合理通融的操作空间。
原则3.简单易懂的操作设计（Simple and Intuitive Use）南京游玩路线Use of the design is easy to underground, regardless of user’s experience, language skills, or current concentration level. 定义∶不论使用者的经验、知识、语言能力、集中力等因素，皆可容易操作。
3a.去除不必要的复杂性。
3b.使用者的期待与直觉必须一致。
3c.不因使用者的理解力及语言能力不同而形成困扰。
3d.根据资讯的重要性来安排。
3e.能有效提供在使用中或使用后的操作回馈说明。
原则4. 迅速理解必要的资讯（Perceptible Information）The design communicates necessary information effectively to the user, regardless of ambient conditions or the user’s sensory abilities. 定义∶与使用者的使用状况、视觉、听觉等感觉能力无关，必要的资讯可以迅速而有效率的传达。
4a.以视觉、听觉、触觉等多元化的手法传达必要的资讯。
4b.在可能的范围内提高必要资讯的可读性。
百万葵园最佳观赏季节 4c.对于资讯的内容、方法加以整理区分说明(提供更容易地方向指示及使用说明)。
4d.透过辅具帮助视觉、听觉等有障碍的使用者获得必要的资讯。
原则古北水镇冬天适合去吗5.容错的设计考量（Tolerance for Error）The design minimizes hazards and the adverse consequence of accidental or unintended actions. 定义∶不会因错误的使用或无意识的行动而造成危险。
5a.让危险及错误降至最低，使用频繁部分是容易操作、具保护性且远离危险的设计。
5b.操作错误时提供危险或错误的警示说明。
5c.即使操作错误也具安全性（Fail Safe）。
5d.注意必要的操作方式，避免诱发无意识的操作行动。原则6.有效率的轻松操作（Low P
hysical Effort）The design can be used efficiently and comfortably and with a minimum of fatigue. 定义∶有效率、轻松又不易疲劳的操作使用。
6a.使用者可以用自然的姿势操作。
6b.使用合理力量的操作。
6c.减少重复的动作。
6d.减少长时间的使用时对身体的负担。
原则7.规划合理的尺寸与空间（Size and Space for Approach and Use） Appropriate size and space is provided for approach, reach, manipulation, and use regardless of user’s body size, posture, or mobility. 定义∶提供无关体格、姿势、移动能力，都可以轻松地接近、操作的空间。
7a.提供使用者不论采取站姿或坐姿，视觉讯息的都显而易见。
7b.提供使用者不论采取站姿或坐姿，都可以舒适的操作使用。
7c.对应手部及握拳尺寸的个人差异。
7d.提供足够空间给辅具使用者及协助者。了解以上7原则后，可能产生一些疑惑，例如∶这7原则不就是我们从事设计行为时，经常考虑的吗？有什么样的产品或环境设计能完全满足此7原则？满足7原则就是好的设计吗？孝感旅游景点推荐…。其实此「7原则」只是设计指针、概念，这也是目前Universal Design在发展上所欠缺的，即有关Universal Design的Design Process。
近距离接触无障碍设计
随着“06北京无障碍设计国际学术研讨会”的即将召开，北京理工大学设计艺术学院院长张
乃仁教授近来也变得非常繁忙。张院长表示：“随着奥运会和残奥会的临近，北京城市的无障碍建设成为了日益紧迫的工作，我们此次筹备的这个国际学术研讨将请来许多国际知名的无障碍设计专家、学者，为推进北京城市无障碍化建设献计献策。北京市科委作为会议的主办方对这次国际研讨会的举办给予了全面地肯定与支持，并提出了有利于“新北京、新奥运”的战略以及提升北京城市无障碍建设水平的要求。 无障碍化建设 提升人们的生活品质 一个具有“无障碍化环境”的城市建设意味着什么——那就是方便所有人的生活，提升整个城市的生活品质。“城市无障碍化环境”的建设是残障人士、老人、妇幼、伤病等相对弱势人充分参与社会生活的前提和基础，是方便他们日常生活的重要条件，也从一个侧面反映了一个社会的文明进步水平，是物质文明和精神文明的集中体现，对提高人的素质，培养全民公共道德意识，推动和谐社会的建设具有重要的作用。随着残障人士融入社会需 求的不断增长、人口老龄化的加剧，以及人们对生活质量要求的不断提高，全社会对无障碍环境建设的要求日益迫切。关爱弱势人，构筑现代化、国际化的新无障碍城市，构建平等、友爱、相互尊重的和谐社会氛围，成为了目前我国城市建设的重要目标。同时“城市无障碍化环境”不但方便了老幼、残障人士等相对弱势人的生活与出行活动，而且对广大普通人的生活品质提高也有重大的意义。据张院长介绍：在欧美、日韩等一些国家，由于无障碍设施投入使用的较早，各种设施更加完善。在日本有名为“心之都”的城市街道、有各种完备的无障碍设施，道路与商业设施有清晰明确的指示系统，各道口、电梯不仅设有盲文还有语音提示系统；在日本福冈市的地铁有设计良好的视觉引导系统，无论任何人都能通过图形化的信息，最快地到自己要去的方向；在香港地铁中也随处可见各种方便乘客使用的无障碍设备，如无障碍卫生间、电梯等。
目前，在我们的城市生活中已经有不少无障碍设施投入使用，如各大商业场所中的卫生间都提供了方便残障人士以及母婴使用的设备；火车站、地铁、飞机场中也设置了方便轮椅的通道和设施；在很多社区内，无障碍坡道已经成为了必备的硬件设施。但从整体来看，我们的城市无障碍化建设程度还未达到国际大都市的要求。在许多大型的公共空间内，
如地铁、商场、医院、图书馆、活动中心等，还没有一套完整的、整体化的、以人为本的无障碍化环境的建设解决方案。今年以来，张院长带领多位博士生和研究生对北京市西城区内的一些医院、公园、小区等公共场所进行了无障碍的调研和设计研究工作。西城区作为北京的无障碍示范区一直对无障碍化环境建设非常重视，张院长介绍说，在这次设计研究中，通过与西城建委以及专家组的密切配合，在设计研究过程中，运用了3个学科来完善无障碍设计：即用工业设计对公共设施进行设计；用视觉传递设计完善标识引导系统；用环境设计来完善公共空间的分布，在整个设计过程中既有创新意识又蕴涵着人本主义的关爱。张院长希望通过西城区的无障碍建设项目能带动整个北京的无障碍设计，把这些设计经验带到更多的城区项目建设中来。
更广义的无障碍设计
针对北京市目前无障碍化建设的现状，张院长提出引进国际先进的无障碍设计理念，把国际上成熟的无障碍建设模式与北京的城市建设相结合。据介绍，新的无障碍设计概念，不仅仅是传统意义上的、广为大众所理解的硬件设施上的无障碍设计，例如为行动不便人士与老幼者设置的高低差异设备、盲道、坡道、扶手等常见的无障碍硬件设施。而广义的
无障碍设计概念还包括了：图形化的信息指示；用彩、材料、光影等手段多元化的信息传达方式、各种便捷的服务、人性化的视觉引导系统等软件上的无障碍设计工作。
随着国内外无障碍硬件建设法规的日益完善，在街道和建筑中的硬件无障碍建设上基本都已走向成熟；但在软件方面的建设，特别是针对某一个环境内，综合、总体地考虑软件无障碍设计还不完善。在这次张院长指导的西城区内无障碍设计中，就特别强调了视觉信息的无障碍化研究。比如，在医院里如何让患者在最短的时间内到所需要的就诊地点，如何更合理地根据医院的环境和患者的需求来分布、传达各科室的信息；在公园里如何通过图形、彩来引导游人的游览线路，提供给游人公园的信息；在车站如何通过图形化的信息指示来帮助外地、外籍旅客，减少他们出行的困难。这些软件方面的无障碍化建设是进一步加深无障碍化城市建设最重要的步骤。特别在奥运建设期间，我们的城市有了飞速的发展，各种非常优秀的硬件设施，如新的地铁线路、各种大型的场馆等都相继完成，而这些高水平的硬件设施内的软件无障碍设计就相对滞后。这次张院长所研究的视觉信息无障碍设计，就是希望能从更深的层次推进北京城市的无障碍化建设。
老龄化社会与通用设计
联合国把一个国家65岁以上人口比重超过7%定义为老龄化社会，中国60岁及以上的老年人是世界老龄人口最多的国家，目前60岁以上的老年人口已超过1.43亿，占总人口的10.97%以上。到本世纪中叶，中国老年人口将超过4亿，人口老龄化问题越来越成为重大的社会问题。作为一直关注和从事老年人生活形态研究的张乃仁院长，受北京市科委的委托对老年人的生活用品进行专项设计研究，在研究中发现许多老年人大都不愿意承认自己老了，从这一心理出发，张教授提出通过“通用设计”的手法，即产品的设计指向无特定的某一人，来满足老年人产品市场的需求。产品的设计既满足了无障碍设计的需求，又能适用于大众人，这种寻求共解、从方便所有人为出发点的设计手法，目前已经成为设计的大趋势。
无障碍设计的广阔前景
北京是一个有3000多年建城史、850多年建都史的特大型城市，残疾人、老年人和儿童
约占总人口的30%，随着城市人口结构日趋老龄化以及残疾人、老年人平等参与社会生活的要求进一步提高，无障碍设施建设已经提升为城市建设和发展的重要内容。申办2008奥运会成功后，北京加快了建设现代化国际大都市的步伐，城市建设规模进一步扩大，奥运场馆、大型文化设施等一批重点工程相继开工建设，以交通为重点的城市基础设施建设快速发展，为推进无障碍设施建设带来了难得的机遇。为了把最先进的无障碍设计概念引入城市建设，张院长每次出访国外都要和国际著名的无障碍设计专家取得联系，并带回大量的相关资料。张院长希望把这些设计经验介绍给国内的企业，为他们提供设计的参考和思路，希望能有更多的公共场所、更多的企业重视无障碍设计的建设，把中国的无障碍设计推向一个更深的层次。
