未来酒店PMS发展趋势2015

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江西瑶里古镇酒店PMS未来走向?
 
  PMS的称谓和基础不会消失,但是在意识形态上会随着云技术、平台化、一体化、互联网化等发生变化,升级成为一个新的更为庞大的系统。
  · 盈蝶咨询:酒店数据以2015年1月1日已开业酒店的客房数为标准。
  · 酒店邦:酒店数据根据实际反馈做出局部调整,PMS统计来自酒店邦成员及市场公开渠道。
  酒店PMS未来走向?
  行业观点
  成员
  陈熙慧 | Borabora CEO:
  PMS作为酒店信息化根基,有规模有技术实力的酒店会选择自主研发,但面临人才困境,逐步独立运作发展。第三方PMS与酒店早就超越单纯的甲方和乙方的关系,酒店更希望寻平台级公司提供稳定和开放的服务。第三方PMS与大集团PMS的走向足以影响酒店业格局。
  我认为有两个比较明显的趋势:
  走向一:第三方PMS和集团PMS将持续占据主流
  · 第三方:酒店使用第三方PMS逐年增多,高端全覆盖,并逐步进入中端酒店及经济型酒店市场。
  · 酒店方:酒店集团自主研发PMS对其他酒店输出
荔波小七孔图片  · OTA方:OTA战略收购或投资PMS,目前难主流集团。
  根据表格统计:
  自主研发PMS: 19家
  第三方PMS: 21家
  经济型酒店第三方比例:7/20=35%
  中端酒店第三方比例:4/10=40%
  高端酒店第三比例:10/10=100%
  走向二:超出PMS范畴,路指开放平台。
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  · 后端管理:中央预订系统(CRS)、客户关系管理(CRM)、中央渠道管理(CCM)等
  · 开放连接:连接合作伙伴智能硬件、连接平台数据、连接第三方服务。
  · 移动前端:、APP、移动PMS等
  报团去九寨沟旅游多少钱 朱明生| 州逸酒店和度假村CIO
  · 服务端云化 、一体化、平台化:一方面,互联网技术将在技术架构、ui和用户体验设计等方面全面改造提升传统pms;另一方面,越来越多的其它系统功能(crm,crs,bi,收益管理,switch等等)会融入pms,形成一个平台,一个全新的生态圈。pms这个词已不准确,已无法涵盖未来平台所有功能。从这个意义来说,pms将消失,进化成一个全新的平台型的系统;
  · 客户端app化、移动化:用户使用平板、手机等移动设备操作pms的频率越来越高。除此之外,pms客户端种类也将越来越丰富,将延伸到各种可穿戴设备、自助终端kiosk、互动电视、ip电话等等智能设备中;
  · 成为一个容纳多种用户类型的开放式系统,允许多方参与操作,例如员工,业主,客户,合作伙伴,等等。
  · 自研比例下降,外包比例增加。
  何飞 | 港中旅酒店集团CTO:
  这个问题首先要看目前PMS在酒店到底发挥着什么作用?
  · 个人的想法更趋向于PMS,CRS,CRM,RMS,CMS,移动端,网站趋向平台化。关于如何过得这些能力,仅针对PMS来说,需要甲乙双方有针对性的共同开发。除较通用的功能外,更趋向于定制化开发,但在架构上云平台肯定是方向。
毛里求斯旅游安全吗  · 今后,PMS和CRS的界限将会模糊。PMS的房价、房态管理能力与CRS集成,CRS的渠道管理能力将会前置与目前的switch功能合并。PMS的房价控制能力将会逐步迁移到收益管理系统中,分析能力向BI系统倾斜,甚至逐渐被取代。今后的PMS会越来越轻,单店运行的PMS会逐渐消失。
  傅全勇 | 开元酒店集团CIO:
  关键是适合适合适合,那什么是适合:
  · 适不适合只有自己的脚最清楚,也许是鞋子有问题,也许是脚的问题,鞋子是很重要,但是我想脚才是关键,两者需要协同。
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  · 你要清楚自己的酒店类型是什么,你的酒店服务是什么,你的未来发展战略是什么,你的营销策略和会员模型是什么,然后再来看你需要什么样的平台支持,需要一个高大上的?需要突出宴会的能力?还是只要10个功能够用就可以了?
  · 个人对自主研发和采用第三方平台没有意见,自主研发并不代表做不好,采用第三方也不代表有很多问题,关键还是适合和行动。问题是市场上有没有真正适合你的,这个适合包括了与平台能力的匹配,包括了与平台商业模式的互补,更包括了与合作伙伴理念的一致。

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