SABRE案例分析

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一.SABRE系统概述
sabre中央订票系统最初是美国航空公司的一个系统,是联机交易的先锋。计算机有史以来第一次能够通过网络连接,使世界各地的人们能够输入数据、处理信息请求,并开展业务。该系统使整个旅行业发生了革命性变化,标志着当前用于买卖旅行服务的综合系统的开端。此外,它还是在 20世纪 90年代飞速发展且在当今广泛使用的整个电子商务领域的前身。
二.SABRE系统的发展阶段
第一阶段:Sabre 起源于 1953年举行的一次会议上的偶然机会。IBM 公司年轻的销售员 R. Blair Smith 登上从洛杉矶开往纽约的美国航空公司航班去参加培训。他与身边的一个人攀谈起来,而那人正是美国航空公司总裁 C.R. Smith。当时,机票预订都是用手记录在卡片上,然后保存在卡片盒内。随着业务的发展,这是一个巨大的数量。Blair Smith 知道,美国航空公司有一台旧电脑,只能追踪飞机上预订的座位和剩余座位数量,而不能记录是谁预订了这些座位。
全国自驾游路线图大全第二阶段:Sabre 预订系统在 1960年建成,其建造过程吸取了 IBM 在 20世纪 50年代中期建设大型 SAGE(半自动地面环境)防空计算机系统的经验。最初,Sabre 仅在一个地点运行,即纽约的 Briarcliff Manor,并配备了两台 IBM ® 7090 计算机。到 1964年底,这个新系统每小时处理的订票交易量达到 7500 个。在旧有的手动卡片系统中,处理一个预订交易的平均时间是 90 分钟。Sabre 将这一时间缩短至几秒钟。
第三阶段:到 20世纪 60年代中期,Sabre 成为最大的私有实时数据处理系统,其规模仅次于美国政府的系统。《财富》杂志在 1964年的一篇文章中报道了 Sabre 的惊人能力。文章写到:“对于致电或前往美国航空公司订票柜台进行订票的洛杉矶乘客,情况几乎没有变化。然而,在乘客请求预订座位的最后一个字和代理答复的第一个字之间的 2/5 秒内,他已经成为这套价值 3000 万美元的计算机装置的受益人,不仅提前一年预订了正确的航班,而且一旦系统登记了他的姓名,就将追踪他在旅程中的每一步—包括订餐、租车或者转机预订—直到他到达目的地。”
第四阶段:1976年,美国航空公司将 Sabre 推广到旅行代理机构,这样,代理就可以直接订票。现在,这个先进的系统可以存储一百万张机票的票价。1985年,美国航空公司建设
了 easySabre 系统,使消费者能够通过互联网或通过 CompuServe 服务在线访问。一年后,Sabre 再次取得了突破,在业内推出了第一个收入管理系统,帮助公司从售出的每张机票中获得最多的收入。Sabre 创建的收入管理实践在今天仍广泛使用。在十年后的 1996年,Sabre 的 Travelocity 网站上线。2000年,Sabre 从美国航空公司脱离,成立了自己的公司,即 Sabre 控股公司。
在整个过程的每一阶段,Sabre 为人们提供了很多第一次的体验,因为计算机能够即时地处理交易,并追踪余票、价格和客户—这是 20世纪 90年代迅猛发展的电子商务业务的基础。
   
三. SABRE系统分析
SABRE系统属于事务处理系统(TPS),虽然其数据量很大,简直成灾,操作也很复杂,任何点都可以查到任一航线航 班有无空座位,但是概念上SABRE系统是一个简单数据更新系统。它既不告诉空座位的票价,更不告诉现在的售票速度何时能把票售完,从而采取补救措施,
所以它没有预测和控制,不改变系统的行为,它也是属于低级的管理信息系统。SABRE系统输入用户所需的信息、事务数据,经过系统的分类、汇总、排序、更新等处理,输出详细的查询信息,购票情况等。
法国地图四.SABRE系统所用的信息技术
1.采集技术
美国航空公司通过收集的客户信息,如客户所在地的机场以及航班和费用信息来设计客户自定义规则,从而更好地为客户服务。
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2.处理技术
喇荣五明佛学院从旧有的手动卡片系统到SABRE系统,从90分钟到几秒钟,在高峰期,SABRE曾每秒处理2000条信息,建立30万名乘客记录,成为当时仅次于美国政府的SAGE系统的最大的实时数据处理系统。
3.存储技术

本文发布于:2023-08-27 22:41:10,感谢您对本站的认可!

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标签:系统   预订   信息   处理   订票   能够   收入
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