No.3,t he 133th issue
2007年2月Inner M ong olia Science T echnology &Economy Feb.2007
佟 静，洪 帅
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(辽宁师范大学，辽宁大连 116029)
摘 要：本文主要论述大学生旅游市场供需矛盾的表现及其解决办法，希望对于旅游企业开发出适合大学生需求特点的旅游产品有所借鉴。 关键词：需求；供给；大学生；旅游市场；旅游产品
中图分类号:F590.8 G455 文献标识码:A 文章编号:1007 6921(2007)03 0050 02 大学生旅游市场作为青年旅游市场的重要组成部分，在伴随着人们生活水平迅速提高和旅游业快速发展的背景下，青年旅游市
场已成为旅游企业的重要目标市场，而大学生旅游市场在青年旅游市场中更突显出无限的活力。伴随着我国高等教育招生规模的扩大，这一部分体的数量也在迅速增长，在紧张的学习生活和沉重的就业压力形势的影响下，大学生们外出旅游的愿望愈加强烈，具有无限发展潜力的大学生旅游市场，已引起旅行社和旅游景点等相关单位和企业的重视，但是在这块市场的开发过程中存在着诸多矛盾，制约了这一市场的发展，这些矛盾主要体现在旅游市场的需求与供给之间，具体表现如下: 1 制约大学生旅游市场发展的矛盾
1.1 大学生旅游市场潜力巨大和旅游供给市场重视不够的矛盾
1.1.1 从大学生旅游市场的人口数量来看，这个市场所涵盖的人口数量是相当巨大的。据统计,2004年4月，我国普通高校1607所，在校学生1400多万。2005年我国的高等教育进入大众化阶段，适龄青年上大学的比例将达到15%，预计到2010年将达到20%，巨大的消费体为形成庞大的客源市场提供了可能。据有关统计,95%以上的大学生希望有外出旅游的机会,90%以上的大学生都有旅游的经历。但是就目前看，很少有旅游企业关注这一庞大的市场体，对于旅游企业来讲，谁先发现并开发、占领这一市场，那么谁就抢先赢得了巨大市场的机会，就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。1.1.2 大学生的购买力对旅游企业产生困扰，旅游企业对大学生旅游市场的态度漠然。从大学生的旅游购买力来讲，旅游企业多认为：大学生的购买力弱，即使这一市场购买人口的数量再多，综合起来所获得的经
济效益也微不足道，甚至是无利可图，这种看法是有其局限性的。其一大学生虽然属于非从业者，但是他们的购买力并非是非常低的。从家庭的角度看，在!三口之家∀中的消费支出占最大比重的就是学生的消费支出，现在父母意识到学生的阅历
沟通及交际能力在学生今后的人生旅程中将扮演着重要的角，只是让孩子呆在!象牙塔∀中已经不能适应社会的发展，所以父母对于大学生外出旅游基本上持支持的态度，而家庭收入也就成为大学生外出旅游的重要经济来源。此外，大学生通过从事兼职工作所获的收入也是外出旅游的经济来源之一，虽然大学生旅游贷款在我国还不成熟，但是随着旅游市场经济的不断深入，相信旅游贷款将成为大学生外出旅游的又一重要经济来源；其二旅游企业的目光短浅，旅行社及旅游开发商只看到眼前利益，而没有长远的眼光。这一部分体将来就是青年旅游市场、中年旅游市场的主力军，这一潜在旅游市场为旅游企业所带来的潜在效益是无法衡量的。同时，旅游企业在追求经济利益的同时，不应不顾社会效益和生态效益。
1.1.3 外出旅游的愿望非常强烈，这也时大学生旅游市场潜力巨大的表现。大学生的生活比较单调和枯燥,!三点一线∀的重复性的校园生活促使大学生产生强烈的外出旅游、体验生活的愿望。通过旅游结识新友，放松心情，满足其求知求新、求奇、求美的心理需求。在大学生中存在着攀比的习气和时尚消费的风气，姑且不说其合理与否，从旅游的角度说，旅游在一定程度上是身份和地位的象征，可以满足受尊重和自我实现的心理需要，这也正符合部分大学生外出旅游的心理动机。所以攀比之风和时尚
消费也是刺激大学生外出旅游的一个重要心理动因。1.2 大学生旅游需求的多样性与旅游市场产品供给的单一性的矛盾
虽然大学生旅游市场引起旅游相关企业的重视，但是这个客源市场与其他的客源市场是不同的，有其独特的特殊性。所以旅游企业在设计旅游产品时，应注意以下两个问题:
1.2.1 必须要改变以前针对大众市场的价格策略。虽然大学生有一定的购买力，但是旅游产品相对不变的高价位常常使他们在旅游面前望而却步。目前很多大学生对自助游比较热衷的原因，除了其本身喜欢自由、轻松、熟悉环境的因素之外，就是因为参
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收稿日期:2006-11-10
作者简介：佟静(1967-)，现在辽宁师范大学任副教授。
含山县属于哪个市洪 帅#浅谈大学生旅游市场需求与供给的矛盾2007年第3期
加旅行团旅游所支付的费用过高；但自助游面临的价格问题也很多。人们外出旅游时，特别是远距离的旅游，交通费用所占的比重最大，并且是无法缩减的，这也正是大学生旅游所面临的最尴尬的问题。尤其是!五一∀、!十一∀旅游黄金周时，大学生们只能是!望游兴叹∀，国内的大部分的旅游景点实行的是半票制，但仍有部分景点门票没有对学生实行优惠，而且票价昂贵。此外在对学生的优惠政策上的地方保护主义的做法对这一市场也是很大的重创。例如2004年!五一∀期间峨眉山风景区对成都市内的大学生实行优惠的票价，而对于成都市外的大学生则实行的是全票制，这令不远千里来此旅游的学子们很气愤，也给峨眉山风景区、甚至整个四川省的旅游形象带来了恶劣的影响。
1.2.2 旅游供给商必须有针对性的开辟大学生的旅游专线产品。很多旅行社看到了大学生旅游市场蕴涵着的无限商机，所以茫然的把针对大众旅游市场或部分细分市场的旅游线路直接拿来向大学生推销，结果可想而之，没有得到积极的回应。
1.3 旅游供给单位提供信息和大学生旅游市场获取信息的不对称性
大学生的绝大部分地时间还是停留在学校，而旅游企业提供的旅游产品的信息多在校外进行的，这就造成旅游企业虽然设计了符合大学生需求的旅游产品，而大学生却没有及时获得这一市场信息，或获取的信息也是不完整的和不及时的。旅游企业如果想占领这一市场，必须努力改变这种信息接收不对称、不及时、不畅通的局面，旅游企业可以采用更积极的做法:珠海荷包岛船票
1.3.1 走进高校，建立校企合作的推销策略。旅游企业可以定期走进学校开展宣传活动，也可以与高校合作开展专项旅游，使旅游与课堂教学相结合，例如可以开展关于建筑式样的参观、植物花卉的欣赏、园林景观的赏析、文物古迹的鉴赏、各种工厂企业的参观考察及各种工艺流程的参观等，这样对于学校的教学工作的顺利开展、企业的市场形象的确立都是有利的。
1.3.2 建立大学生旅游网，开展网络营销。大学生接收旅游企业的信息多通过朋友亲戚的口头介绍，此外网络也是大学生获得旅游信息的重要渠道，也是将来的企业营销的趋势。但是现在很多的传统旅游企业仍没有采用网络营销方式。目前虽然有个别的旅行社专门建立了旅游企业的网站，但是仍存在着旅游信息更新速度缓慢、服务项目单一的弊端。1.4 国家旅游行政部门对在校学生外出旅游的限制与大学生的强烈旅游需求的矛盾
在我国，学校出于安全因素和责任承担的考虑，对于在校大学生是严格禁止外出旅游，这就使大学生只能放弃周末游、!五一游∀、!十一游∀。虽然部分学校没有表明对于在校大学生外出旅游的严格禁止，但也是采取不主张、不支持、不反对的模糊态度，这也影响了大学生旅游市场的进一步完善。
2 大学生旅游市场供需矛盾的解决措施
2.1 大学生旅游市场潜力的开发
只有针对其旅游需求的特殊性开发大学生的旅游专线，才能真正吸引大学生的眼光。目前开展的比较成功的旅游线路有生态旅游、修学旅游、自助旅游和刺激旅游，所以，针对大学生旅游市场的开发，应该在保证经济效益的同时，把目标锁定在其带来的长远利益和社会效益上来。
2.2 旅游价格的制定
如果旅游交通部门能在!五一∀、!十一∀推出大学生车票优惠政策的话，就必然会激活这一市场的潜力。所以，旅游企业应针对大学生对价格敏感的特点，在旅游产品的设计方面多下功夫。例如旅游淡季时针对大学生推出的特价旅游线路，吸引大学生旅游，从而使旅行社和旅游景点在旅游淡季呈现火爆的态势；针对大学生的特点，设计和推出一套经济型线路，旅游企业从而赢得这一市场的主动，在交通上多选用火车、普通汽车、避免使用飞机、豪华汽车等交通工具；住宿上选用中低档的饭店，力求经济、安全、卫生；在景点选择上可以避开高价门票的景点，另辟蹊径，把参观价值高、能代表地方特的免费旅游景点适度的填入旅游线路中。这样在保证大学生的旅游需求得到满足的同时，又节约了成本，塑造了企业良好的市场形象。所以如果想要在大学生这块旅游市场的蛋糕上争得较大的市场份额，并最终赢得这一市场，在价格上必须要改变以前针对大众市场的价格策略，在保证旅游产品质量的同时，使产品的价格定位符合大学生旅游的需求。
2.3 畅通旅游信息，实现网络营销
目前上网已成为大学生生活的主题之一，而且高校专门开展计算机操作及网络的课程，现在基本上每个大学都有自己的网站，同时存在有各种各样的大学生网站，所以旅游企业应与各高校的网站及大学生的网站建立链接，从而畅通旅游信息，实现网络营销的主动性；此外旅游企业应该对网站的内容定期进行更新，选择特定的时期在网上推出特的旅游项目，例如淡季旅游产品的打折促销，从而使旅游营销具有动态性；在网站上由专门人员定期的对大学生的疑问进行回答和解释，实现网络营销的即时性，从而实现旅游供需信息的对称和畅通。
2.4 教育旅游项目的开展
2000年江苏省出台发展教育旅游政策，全省有14家旅行社获准承办教育旅游项目，效果显著，值得借鉴。无论从学生的身心健康、素质培养的角度，还是从旅游市场的完善的角度，教育行政部门都应该尽快打破对大学生外出旅行的限制和束缚，并通过进一步健全的法律法规体系，理清学校、学生、家庭、旅游企业应该承担的关于安全的法律责任，从而使大学生轻松的投入到旅行的生活中。
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