金融观察Һ㊀
以四川省为例
李明霞ꎬ邹雨序
摘㊀要:２０２０年初爆发的新冠肺炎疫情使得社会经济受到了冲击ꎬ世界旅游组织发布报告认为ꎬ旅游业是全球受疫情冲击最严重行业之一ꎮ突如其来的疫情对文旅产业带来重创ꎬ同时ꎬ也引发了更深的思考ꎬ作为第三产业的重要组成部分ꎬ文旅产业需在此背景下不断强化自身ꎬ建立危机常态化意识与机制ꎬ抓住互联网机遇ꎬ积极应对危机ꎻ同时ꎬ也需要借助政府以及社会的外力ꎬ促进社会经济的复苏ꎮ 关键词：疫情ꎻ文旅产业ꎻ发展困境ꎻ复苏
一㊁引言
文旅产业是以旅游经营者创造的观赏对象和休闲娱乐方式为消费内容ꎬ使旅游者获得富有文化内涵和深度参与旅游体验的旅游活动的集合ꎬ是为了满足人们的文化旅游消费需求而产生的ꎬ其目的是提高人们的旅游活动质量ꎮ文旅产业不仅对社会经济发展具有重要作用ꎬ同时ꎬ也能满足人民众日益增长的文化需要ꎬ提升人民生活水平ꎮ
２０２０年突如其来的疫情席卷全球ꎬ１~２月是文旅产业受损最严重的时期ꎮ全国在线旅游企业和旅行社的在营旅游产品全部暂停ꎬ各地的文化娱乐场所以及景区也陆续暂停运营ꎮ到２０２０年３月ꎬ国家有序推进复产复工ꎬ到了疫情中后期阶段ꎬ文旅产业开始逐渐回暖ꎬ但行业现状依旧不景气ꎮ自新冠肺炎疫情暴发以来ꎬ众多的学者对此展开了调查研究ꎮ部分学者针对 后疫情时代 文旅产业的发展进行了研究ꎬ所谓 后疫情时代 ꎬ并非特指疫情 全然消逝ꎬ一切恢复如常 之时代ꎬ而实际指疫情已进入 时起时伏㊁小状频发㊁海外回流㊁域间互涉㊁季节巡返㊁迁延较长㊁影响甚远 之发酵时代ꎮ在这一时期ꎬ学者们指出ꎬ首先ꎬ文旅产业应当积极自救ꎬ从内在核心价值和外部防御两个方面强化自身ꎬ以化解危机ꎻ其次ꎬ需要积极利用外部环境ꎬ新时代互联网科学技术的发展日新月异ꎬ抓住５Ｇ机遇促进发展ꎻ最后ꎬ政府需给予鼓励和完善措施ꎬ促进文旅产业复苏ꎮ
文章以四川省为着手点ꎬ从文旅产业内部发展和外部影响两方面着手ꎬ以四川省黄金假期周的旅游数据为依据ꎬ分析疫情背景下四川省文旅产业的发展困境ꎬ并提出相应的对策ꎬ以期能够缓解疫情对文旅产业的负面影响ꎬ推动文旅产业复苏ꎬ促进社会经济的发展ꎮ
二㊁文旅产业的特点
(一)传统旅游业的转型升级
低碳经济时代ꎬ文化和旅游两大产业逐渐成为世界主要国家优先发展的 绿朝阳产业 ꎮ现代的文化旅
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游产业区别于传统单纯依托风景ꎬ建筑ꎬ动植物等维持经营的旅游业ꎬ而是在这些资源基础之上ꎬ创造特文化ꎬ提供特服务ꎮ就文化旅游而言ꎬ文化是旅游的灵魂㊁旅游是文化的载体ꎬ文旅融合发展㊁互动共进是现代化文旅产业的明显特征ꎬ也是传统旅游业转型升级的结果ꎮ
(二)以创意为核心价值
一般旅游业主要是从资源的角度出发寻差异和特ꎬ而文化旅游产业则在一定程度上摆脱了资源的束缚ꎬ它能够综合各种因素进行创造ꎬ亦即创意ꎬ离开了创意ꎬ文化旅游亦将会失去生命力ꎮ当前的文化旅游产业在以线下旅游为重点的同时ꎬ也积极开拓线上旅游ꎬ利用互联网技术宣传与美化ꎬ让游客通过网络实现 云旅游 ꎮ创造有核心价值和具有创新性的文旅产品ꎬ才能使其成为旅游爱好者的刚需ꎬ文旅产业即使在外部环境受挫时ꎬ依旧具有较强吸引力ꎮ(三)协同发展提升综合性
文化旅游产业逐渐形成产业链ꎬ文化旅游资源逐渐以多样化的形式开发利用ꎬ区别于过去搞纯粹的 门票经济 ꎬ文化旅游企业积极发展文化旅游商品ꎬ并与其他相关消费企业进行合作与融合ꎬ如旅行团与纪念品商店㊁酒店㊁外卖平台等进行合作的形式ꎬ形成 ꎬ为游客提供便捷与优质的服务ꎮ
三㊁新冠疫情下文旅产业的现状
(一)整个行业遭到重创
海口景区都有哪些景点文旅产业是人流量集聚且巨大的行业ꎬ在抗击疫情的隔离防护政策下ꎬ整个行业受到了重创ꎮ一方面ꎬ在疫情初期ꎬ国家提倡自我隔离做好防护的要求ꎬ使得众多的旅游爱好者缺乏旅游消费的条件ꎻ另一方面ꎬ在疫情中后期ꎬ由于疫情未能完全控制ꎬ疫情所带来的恐惧㊁焦虑等负面情绪会延续ꎬ旅游爱好者没有旅游消费的刚性需求和欲望ꎬ因此文旅产业长时期处于停滞状态ꎮ消费者的支出是企业的支撑性收入来源ꎬ在缺乏消费行为的情况下ꎬ文旅产业的发展可谓是举步维艰ꎮ
(二)政府支持下逐渐回暖
自疫情暴发ꎬ政府对于文旅产业的扶持一直在持续进行ꎮ在文旅产业一度处于休眠状态时ꎬ国家文旅部退给相关旅行社保证金ꎬ以帮助他们渡过难关ꎻ各级政府及相关部门ꎬ也通过减免税费㊁贴息贷款㊁拓宽企业筹资渠道㊁降低管理成本㊁推进人才引进和人才培训等支持政策ꎬ为文旅产业的复苏提供支撑与支持ꎮ
据四川省文旅厅统计ꎬ２０２０年 五一 期间ꎬ四川省Ａ级旅游景区接待游客６８８.９６万人次ꎬ实现门票收入８５５６.４万元ꎬ都江堰全市共接待游客超１００万人次ꎬ为四川景区之最ꎻ都江堰游客５.４万余人次ꎬ名列第二ꎮ新冠疫情在国内初步得到了有效控制ꎬ在联防联控的措施下ꎬ文旅产业逐渐回暖复苏ꎮ
(三)文旅产业呈现新态势
在疫情防控背景下逐渐复苏的文旅产业ꎬ在旅游内容㊁旅游方式㊁消费者行为等方面都发生了新的变化ꎮ在游客方面ꎬ由于疫情防控要求ꎬ３~５天的城市近郊游㊁短线自驾游成为假期旅游选择热点ꎬ选择自驾游的游客所占比例为７６.６４％ꎬ人们出行目的更具个性化ꎬ更加追求品质㊁关注体
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验ꎬ旅游企业需要根据游客的出行方式改变相应的服务内容ꎻ在旅游方式上面ꎬ由于线下限制的影响ꎬ网络平台获取信息以及 云旅游 的形式不断衍生ꎬ旅游企业需掌握互联网技术ꎬ并不断精进强化ꎬ实现高质量的网络旅游服务ꎻ在旅游内容方面ꎬ空间开放㊁人分散的旅游项目需求增加ꎬ游客的防疫意识和防疫需求逐渐加强ꎬ旅游企业需要以保证游客安全健康为中心ꎬ提供合适的旅游项目ꎬ加强疫情防控设施的建设ꎬ以保证游客处于安全的旅游环境ꎮ
四㊁新冠疫情下文旅产业的发展困境
(一)抗风险能力弱
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文旅活动具有与产业关联度高㊁即时性消费强㊁季节波动性大㊁游客依存度高等特点ꎬ任何能对旅游消费者㊁景区以及旅行社造成影响的因素ꎬ都会给文旅行业的发展带来较强的负面效应ꎮ除此之外ꎬ文旅行业对外部环境依赖性较强ꎬ例如天气㊁海拔㊁地理位置等ꎬ这使得文旅行业脆弱性极强ꎮ疫情暴发之际ꎬ由于新冠肺炎较强传播性的特点㊁极端天气易传染的特性等因素ꎬ旅游消费者的数量成直线下降的趋势ꎬ从而导致文旅产业几乎处于瘫痪的状态ꎮ(二)需求刚性缺乏
当前我国的文旅产业多是单一式㊁直线式㊁浅层次的文旅融合模式ꎬ且众多的文旅产品定位模糊ꎬ核心价值不明显ꎮ在网络盛行的时代ꎬ通过 小红书 抖音 等平台爆红的旅游景点众多ꎬ由此带来的消费热度使得网红打卡成为一种常态ꎬ但实际上众多的景点缺乏核心创意吸引物ꎬ部分游客对其文旅价值的认同感较低ꎬ同时由于文旅产业的消耗性特质ꎬ防疫期间消费者的需求欲望并不强烈ꎬ需求刚性较为缺乏ꎮ
(三)行业市场低迷
疫情期间ꎬ文旅产业的收入甚微ꎬ加之面临着租金㊁工资等综合成本的压力ꎬ众多文旅企业经营状态较差ꎮ受此影响ꎬ旅行社㊁酒店㊁餐饮等行业也进入低谷ꎬ尽管在有序推进复工复产的浪潮下ꎬ文旅企业在逐渐复苏ꎬ但由于防疫措施的限制ꎬ大规模常态化的旅游状态还不能实现ꎮ 五一 小长假旅游数据显示ꎬ今年５天的五一假期与去年４天的五一假期相比ꎬ国内旅游接待总人数同比减少了四成ꎬ旅游收入同比减少近六成ꎮ随着旅游新态势的出现ꎬ景点及相关行业的接待情况呈现下降趋势ꎮ
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五㊁新冠疫情下文旅产业复苏的对策
(一)建立常态化防控机制ꎬ提高抗风险能力
疫情防控是一种常态ꎬ在疫情未能完全遏制之前ꎬ文旅产业的发展需要在此背景下重新洗牌ꎬ打造升级版的文旅产业ꎮ一方面ꎬ文旅企业需要严格按照国家政府的防控措施来开展经营ꎬ对于游客的健康状况以及旅游的路线㊁项目㊁形式等需要严格把控ꎬ同时加大防疫设备实施以及用品的投入ꎬ确保能够满足游客防疫的需要ꎻ另一方面ꎬ企业想要持续长久的发展ꎬ还需要不断加强应对各种危机状态的防御措施和机制ꎬ建立有效的应急预案ꎬ转型成为能够抗风险的新产业ꎮ(二)增加核心创意产品ꎬ提升吸引力
当前文旅产业的需求刚性缺乏实质上是因为文旅产品的核心吸引力并不强ꎬ核心价值不高ꎬ导致消费者的认同感与满意度不高ꎬ这无疑是文旅产业可持续发展的短板ꎮ文旅企业要按照长远规划打造特文旅项目ꎬ为旅游注入核心文化与价值ꎬ增加核心创意旅游产品ꎬ在创新时要做到尊重历史ꎬ并在此基础上挖掘其内涵ꎬ丰富其内容ꎬ把文旅活动 活化 ꎬ通过演出㊁互动㊁声音㊁影像等让游客更深层次的感受文化ꎬ以此吸引更多游客以及回头客ꎬ扩大受众范围和规模ꎬ更好地满足人民众的精神文化需求ꎮ
(三)抓住互联网机遇ꎬ创新体验模式
目前的文旅产业多以线下运用为主ꎬ此次疫情中ꎬ线下旅游对环境的敏感度和较低的抗风险能力暴露无
赤峰天气预报30天查询遗ꎬ在此契机中ꎬ不少地方开始将ＶＲ㊁全景图像等科技手段运用到旅游推广当中ꎬ疫情期间不断呈现出 网上博物馆 ㊁美丽中国Ａｐｐ㊁ＶＲ旅游云平台等产物ꎬ例如 五一 小长假期间ꎬ都江堰景区在微博上进行了２个小时的直播活动ꎬ吸引１６７.４万线上游客观看ꎬ让游客网友通过云端赏景ꎮ由此可见ꎬ线上文化旅消费开始展现出新的生命力ꎬ人们足不出户就可以利用互联网平台旅游ꎮ因此ꎬ当前文旅产业利用互联网ꎬ紧紧抓住新时代的 ５Ｇ 潮流ꎬ结合ＶＲ㊁ＡＩ技术ꎬ积极通过网络宣传推广㊁开发线上旅游项目㊁开展线上文旅服务等形式ꎬ让游客在家也能够游览景区风光ꎬ增长文旅见闻ꎬ丰富隔离期间人民的精神生活ꎬ为文旅消费者创新消费体验ꎬ促进文旅产业的科技化发展ꎬ增强文旅产业的生机与活力ꎮ(四)构建大产业体系ꎬ降低对外依赖性
当前我国的文旅产业经营业务与方式较为单一ꎬ因此ꎬ抗风险能力较低ꎮ各区域内的文旅企业可以在达成一致的经营目标前提下ꎬ抱团取暖ꎬ联合经营ꎬ扩大产业体系ꎻ同时ꎬ也可以扩大与其他行业的合作范围ꎬ如梁祝故里ꎬ可以利用其民间故事ꎬ与婚庆行业合作ꎬ做出婚庆文化产业ꎮ构建大产业体系会为顾客带来更方便更快捷的旅游体验ꎬ同时对于文旅企业而言ꎬ形成稳定的合作关系能够降低对外的依赖性ꎬ减小各自的经营压力ꎬ促进经营范围扩大ꎬ额度增加ꎬ从而提升其产业发展的信心和能力ꎮ
(五)加强政府扶持计划ꎬ促进行业回暖
在此次疫情中ꎬ政府快速出台了有效的救市措施ꎬ在很大程度上缓解了文旅产业濒临崩溃的局面ꎬ但未
来还需要在普适性政策有效实施的基础上ꎬ加强对部分特别严重的地区和企业的政策扶持ꎬ满足不同规模㊁不同类别的文旅企业的不同政策需求ꎮ为促进文旅行业的可持续发展ꎬ还需要政府持续加大投入ꎬ有条件的实施景区门票优惠制度㊁实施周末弹休制度㊁拨款资助景区宣传以及防疫设施和用品等ꎬ促进旅游爱好者能够放心安全的旅游ꎬ为推动文旅产业的复苏做出贡献ꎮ
六㊁结语
疫情的暴发对各行业都产生了打击ꎬ同时ꎬ也催生了线上业务的蓬勃发展ꎬ它是巨大的挑战但也带来了机遇ꎮ疫情期间ꎬ相关行业积极应对ꎬ在逆境中取得回暖并加强产业转型升级ꎬ这在很大程度上促进了文旅行业的革新和高质量发展ꎮ随着物质生活的不断满足ꎬ人民众的精神生活也需要持续丰富ꎬ对于健康旅游㊁特旅游的需求也会随之增加ꎮ疫情过后ꎬ文旅产业将会迈入一个崭新的阶段ꎬ文旅产业的未来将会迎来新的春天ꎮ
参考文献:
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壶关天气
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作者简介:
李明霞ꎬ邹雨序ꎬ成都理工大学ꎮ
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