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网红重庆旅游目的地可持续发展对策研究作者:张钰 李雪莹 黄国庆来源:《科学与财富》2020年第02期 摘 要:近两年来,重庆借助抖音等新媒体平台迅速蹿红,一跃成为网红城市。根据文旅部门统计数据显示,2019年国庆期间重庆市游客多达3859.61万人次,高居全国第一,但旅游总收入却只有187.62亿元,人均仅486元,远低于邻居成都的人均消费1420元[1]。重庆旅游收入与接待人数的不匹配揭示了网红旅游发展背后存在的诸多问题。公共服务体系无法应对快速增长的旅游需求、网红景区难以带动深层次体验激发延伸产业链产品消费,旅游资源缺乏有效整合、旅游全域化水平低等。针对以上问题,本文提出(1)改善公共服务体系,提高旅游服务品质;(2)注入文化底蕴与创意视角,升华网红景点内涵;(3)关注全域旅游发展、促进旅游产业转型;(4)精准定位供给需求,把握城市特点大力发展夜间经济等相关对策,以期通过合理利用网红效应带来的正面影响,促进旅游品质提升,改善浅层次网红打卡式旅游现状,从而推动重庆旅游业良性发展。 关键词:网红城市;重庆;旅游品质;对策北京郊区农家院住宿
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一、网红重庆旅游发展存在的困境与难处
(一)公共服务体系无法应对快速增长的旅游需求。近两年来,重庆借助抖音等新媒体平台光速蹿红,吸引了大量旅游者,节假日期间网红景区人满为患已成常态。以今年国庆黄金周为例,人流压力下公共服务体系与旅游基础设施存在的问题日益凸显,呈现出“道路难走、车位难、厕所难排、景点周边交通混乱、指引不足”等现象。究其原因主要是:(1)旅游行业缺少聚集发展的空间。网红景点多聚集在主城区,但主城两江四岸、四山等适合旅游发展的用地中有很大一部分被其他行业侵占,私人以及商业用地不断扩张。(2)旅游行业人才缺乏。从管理人员层面,新兴的旅游产业尚未培养出足够的高素质旅游人才,缺乏对于景点突然爆红的合理科学规划。从服务人员层面,服务人员大多没有经历专业培训,素质较差,甚至有些服务人员对于游客态度恶劣,影响游客整体旅游印象。(3)城市形象与城市生态环境遭到破坏。就城市形象而言,网红效益推动下涌入的大量游客使得维护景点秩序存在很大难度,导致诸如“游客在景区入口滞留”、“景点秩序混乱”等现象。景区出现因承载力不足导致的服务质量下跌问题,严重影响游客旅游消费体验。就生态环境而言,由于管理不够规范和游客素质良莠不齐,环卫、停车场等市政设施及社会文化设施被破坏的现象经常发生。(4)城市公共交通体系需进一步完善。表现为主城区路段堵车
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