一般性问题
答：图书馆主页的网址是www.lib.buct.edu。图书馆主页不仅全面反映了图书馆提供资源和服务的情况，而且链接了许多通过网络可以获取的国内外有实用价值的信息资源。
2、有关图书馆问题向谁咨询？应该怎样提建议？
答：有关图书馆的问题请向一层导读台老师咨询，也可到各阅览区咨询台咨询。如有意见和建议，读者可把意见投入到一层意见箱内或到各层咨询台意见本上登记，也可在公共检索系统“读者服务”中的“读者留言”里反映。 3、校园一卡通丢失后，在哪里挂失、认领、开通？
答：如果校园一卡通不慎丢失，应及时到图书馆二层借还书处办理挂失手续。到图书馆三层教师阅览室认领。周一、周三上午8：30~11：30到教师阅览室开通新补办的一卡通。4、调离或因公、因私出境的读者需要办理退证手续吗？
答：按照学校规定，调离或因公、因私出境的读者必须到图书馆归还所借图书、退还借书证、办理离校（或临时离校）手续。
5、可以在图书馆上网吗？
答：可以。学生上网可在本馆六层电子阅览室，管理方法同校内公共机房；教师可在本馆三层教师阅览室免费上网。同时，我馆三、四、五层阅览区防火安全卷帘门东（阅览大厅东侧）的部分网络地插已开放，可供读者自带电脑连接上网。
6、在外边购买的图书没有彻底消磁，进出图书馆不便，能否给做消磁处理？
答：本馆一律不对非本馆图书做消磁处理，请读者到购买点做消磁处理。
7、复印室在几层？
答：复印室在图书馆一层大厅外。
8、存包柜怎么用？有什么要求？
答：使用存包柜的读者可凭借书证到各楼层负责老师处换取钥匙，当天闭馆前请务必腾空存包柜用钥
匙换回借书证。存包柜只供读者当天使用，贵重物品请勿放入存包柜中，如若丢失，责任自负。当天没腾空存包柜的读者，各楼层老师有权对其进行教育并根据具体情况要求写出书面认识，情节严重者上报院校严肃处理。
9、外单位的人进馆有什么规定？
答：北京化工大学图书馆主要服务于本校读者，校外读者仅限于有馆际互借关系单位的读者。
无馆际借阅证的外单位读者凭本人所在单位的介绍信及有效证件，经馆长同意后方可登记进馆阅览。
图书流通及借阅
1、办理借书手续及地点？
答：读者持本人有效借书证，在图书馆二层借还书处办理借还书手续。
2、使用别人证件能否办理借阅手续？
答：借还书必须使用本人证件，严禁使用他人证件借阅图书。
3、怎么样办理图书续借？
答：为了更好的方便图书的流通，每册图书只能续借一次。办理续借的时间：在图书应还日期前一周内可以办理续借手续，之前或过期不能办理，续借时间为一个月。从续借当日算起，借期顺延30天。
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图书馆常见问题解答
答：预约图书可在任何一台联网计算机上通过联机公共检索系统办理。
5、如何查到自己预约的图书？
答：我们在借还书处设预约图书专车，以方便读者取书。如果在为读者提供预约图书的车上不到，请到架上按照索书号查。
6、持有过期图书是否影响继续借书？
答：有过期图书不能继续借书。归还图书并缴纳过期后即可恢复借书权。
7、到期图书归还后能马上将其借出吗?
答：已经还过的图书本人不能马上办理借阅手续，需在还书七天后方可重新借阅该书。如确实急需，可查阅该书的其它复本。
8、书库的书能否借？怎么借？
答：书库的书可以借。读者在检索机上查询到索书号，填写索书单交给书库工作人员，拿到所需图书后到二层借还书处办理借书手续。
9、图书馆的书、刊哪些能借，哪些不能借？
答：目前我馆可外借图书范围限于存放在一层书库、二层中文科技图书阅览区、三层中文社科图书阅览区的普通中文图书；其它书刊可供阅览，不能外借。
10、我馆东区、北区的图书能否互借？谁办理？要哪些手续？
答：可以。读者可在东、北区图书馆借书处填写索书单，提供图书详细信息（索书号、书名）及本人借书证号和姓名，交给借书处老师（图书馆有老师负责提取、传送图书）并需隔天在东、北区图书馆借书处办理借书手续即可。
11、本科生借书册数？借期？续借期？
答：本、专科生限借6册，其中文艺书刊限借1册。借期35天。可续借1次，续期30天。
12、研究生借书册数？借期？续借期？
答：教师、研究生限借10册，其中文艺书刊限借1册。借期70天。可续借1次，续期30天。
13、假期该还的图书可延期多长时间还？
答：节假日、闭馆日不计入外借期；应于寒、暑假归还的书刊在开学后两星期内归还。
14、图书过期怎么办？怎么罚？
答：逾期不还者，按天数累计（计算机系统显示的0.10元就是超期一天）；短期过期的读者借书处老师会给予忠告，但过期达到一百天的（计算机系统显示为10元）读者，老师有权对其进行批评教育并要求写出书面认识和义务工作三小时。不服从此规定者通知院系严肃处理并取消其使用图书馆的资格！因公出差、不能按时还书者，持单位书面证明，可免处理。
15、丢书怎么办？怎么赔？
答：遗失图书：馆藏复本较多、较易补充的中文图书，按原图书价格加倍赔偿；外文原版书、影印书
、绝版书、珍贵图书、不易补充的图书，按原价的5至10倍赔偿；成套的图书，无单册价，丢失其中一册，按全套价赔偿。上述情况亦可选择自行购买同版图书赔偿，同时需交纳技术处理费10元。
16、保存本阅览区的借阅规定？
答：保存本库是闭架库，请读者先在一楼查好索书号，填写索书单后由工作人员查。保存本库的图书只能在本阅览区阅览，不能外借。
文献检索
1、怎样知道图书馆订购了哪些期刊？
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答：可从图书馆主页“特收藏”中的“中、外文期刊现刊目录”查当年的订刊目录；也可通过OPAC公共检索系统查馆藏期刊。
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图书馆常见问题解答
2、一些连续定购的期刊，为何现在不到现刊？
答：原因有三：1）准备装订或已送装；
2）改订电子版，请查阅电子资源；
3）停订。
3、怎么查馆藏期刊？（现刊、过刊及到刊情况）
答：馆藏图书与期刊的书目信息都可通过OPAC公共检索系统查询。查询期刊与查询图书的方法基本类似。
4、从哪里能够查到我校的学位论文信息？能否查到全文？能否外借？
答：从Webpac或公共检索系统中的“学位论文检索”栏，可以查到我校的博硕士学位论文的有关信息，您可以通过论文题目、作者、导师、单位、专业、年等检索项，检索出所需论文的索取号，也可直接到图书馆五层咨询台检索我校研究生学位论文目录。无密级印刷本学位论文可以到图书馆五层文献检索区咨询台查阅全文，可阅览，不能外借。
5、历年研究生招生目录在哪里查？
答：历年研究生招生目录可到图书馆五层文献检索区的中文工具书架上查。从2005年起《全国研究生招生目录》不再印刷，需要查询的读者请登录“中国研究生招生信息网”查询。
网址：www.chinayz/apply/
6、书是需要记录索书号？还是记录登录号？
答：索书号（贴在图书书脊的号码例如：F272.92/21）是查所需图书的必要条件，书时应该记录索书号。
7、为什么查询机上检索为“在库可借”，架上却不到？
答：有四种原因：a：因为本馆为开架式图书借阅模式，有些图书可能读者正在阅读中。
b：图书有损，正在重新加工处理中。
c：图书没有放在应放的位置，如有的读者故意藏书工作人员还没有及时发现，有的图书刚刚归还还没来得及上架等。
d：因东、北区图书互借，而读者都是就近还书，从还书到上架要有一个时间差，有的图书正在运途中。
8、在检索机上查英文书显示“无相关信息”，是否说明我馆无此书？
答：我馆外文图书书目数据库正在建设中，“无相关信息”不能说明我馆有无此书。1985年以后的外文图书在图书馆四层外文文献阅览区查阅，1985年以前的外文图书可到一层书库查。
9、索书号的字母代表什么意思？怎么到书架上去？
答：我馆图书按中国图书分类法的规定分类。共分成22大类，用英文字母代表各个大类。索书号一般由两部分组成，第一行是分类号，由字母和数字组成。每个字母代表不同的图书类别（如：F：经济类；TQ：化学工程类）。数字代表同一大类里不同的子类（如O6类化学；O61为无机化学；062有机化学等）；第二行是排架号，就是同类图书的到馆顺序号。
各类图书均按中图分类法的前后顺序摆放，即先英文字母排序（如A、B、C、D……Z等）；
相同字母的从左到右再按0~9顺序排序（如F0、F1、F11、F111、F2、F3…..F7等）；相同的分类号再按排架号的顺序摆放（如H31/1、H31/2、H31/3…..等）。
10、从哪里查科技图书？社科图书？科技期刊？外文书刊？工具书？学位论文？怎么查？答：图书馆布局：（各层入口有介绍）
一层：科普性、艺术、生活、体育、法律等社科期刊；各种报纸等；
二层：主要收藏中图法N类及其以后各类图书及当年购买的中文科技新图书；
三层：包括科技类所有中文现、过刊共700多种，中图法N类以前（除小说外）的中文
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图书及当年购买的中文社科图书；
四层：收藏外文科技期刊及图书、外文原版书；
五层：收藏中、外文科技检索刊物，如CA、EI、德温特专利、日文科技文献速报、俄罗斯（原苏联）化学文摘等；中外文工具书；我校博硕士学位论文（1981年以后）。
以上各层书刊都是开架借阅，读者可自己去各层书架上查。
11、我馆过报从哪年可查？
答：我馆过报最早可从民国时期查起；以后随着时间的推移种类不断增多。详细情况请到一层报刊阅览区咨询。
12、文学书怎么不开架，在哪里查？如何借？
答：文学书存放在老书库，典藏位置为书库一层。因新馆架位有限要放重点专业、重点学科的专业性图书，还要为各个专业的新书留有架面；而文学类图书在我校不是重点专业在现有条件下只能实行闭架管理，可以借阅。
读者可到一楼检索机通过书名、作者、出版社、ISBN号等不同的检索途径检索到所喜爱的图书，如该图书典藏位置为“书库一层”、图书状态为“可借”时，就将该书索书号、书名填写在索书条上交给书库老师，当拿到书后可到二楼办理借书手续。如检索到的图书典藏位置为“书库0”；图书状态为“怀疑遗失”时，说明此书已丢失，就不要为此书费时间去借了，可改借其他书籍。有问题可到一楼总咨询台询问。
13、我校会议论文集图书馆有收藏吗？
答：目前，图书馆还没有收藏我校会议论文集。
14、教师赠书到哪里查？
答：教师赠书收藏在图书馆三层教师阅览室。详细目录请登陆图书馆主页“化大文库”。欢迎我校教师踊跃捐赠自己出版的图书。
OPAC公共检索系统
1、登录图书馆主页后，查“公共检索系统”从哪里进入？
答：登陆图书馆主页后，可点击左上角的“OPAC联机检索”，在新弹出的页面中，登陆网址202.4.153.84/index.jsp查询我馆书目信息。
2、怎样使用检索机查询书目？
答：点击“书刊检索”进入检索界面。检索分简单检索和组合检索两种方式。简单检索只针对九种检索手段中的一种进行检索，组合条件检索可对八种条件任意选择组合，对每一种检索手段都有“模糊匹配、精确匹配、前向匹配”三种检索方式。输入检索条件后，点击“开始检索”按钮确认，即可检索到相关的书刊记录。双击书刊记录中的“题目”，可显示该条记录的详细信息和馆内流通信息。
3、检索机上怎样查藏书地点及图书流通状况？
答：查到所需图书后，双击该书刊记录中的“题目”，可显示该条记录的详细信息和馆内流通信息。通过馆内流通信息可查到该书的藏书地点和图书流通状态。
成都到稻城亚丁机票4、怎么在检索机上查订刊情况？
答：图书馆网页上有图书馆当年的期刊定购清单，也可通过公共检索系统的“书刊检索”查询馆藏期刊的起止卷期及新刊到馆情况。期刊的检索方法同图书的检索方法类似。
5、怎样通过检索机办理续借？
答：在图书应还日期前一周内可以办理续借手续。具体方法是：
登陆OPAC公共检索系统，点击“读者服务”，进入“读者信息查询”，屏幕上所显示的即为您的借书情况。到要续借的图书双击选中，点击“续借”按钮，即可办理续借。从续借当日算起，借期顺延30天。
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图书馆常见问题解答
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注意：①该书有人预约不可续借。②借期以续借日推算。
6、怎样通过图书馆公共检索系统预约图书和取消预约？
答：当您想借的图书除库本外均已借出，可以预约该图书。若有人还此书，您又排在预约队列第一名，则可在公共检索系统上查到您的预约通知。不想预约的书可以取消。东林书院
预约图书的方法：通过“书刊检索”，检索到所需图书，双击点中书刊“题目”，进入详细信息，点击右下角“预约此书”，进入预约界面。您可以选取合适的典藏部门（将该典藏地点前的圆圈选中），再输入读者条码和口令后登录，即可完成预约！
点击“读者信息”，即可察看自己的图书预约情况。
注意：预约后，要常看预约通知。发通知3日后，借书权转移到下一位预约者。
取消预约的方法：进入“读者信息”后，点击“取消预约”按钮，即可。
7、预约后什么时候能得到通知？在哪里通知？
答：预约后，要常看预约通知。若有人还此书，您又排在预约队列第一名，在公共检索系统上可查到您的预约通知。发通知3日后，借书权转移到下一位预约者。
查看预约通知，请进入公共检索系统“读者服务” 中的“预约通知”查看。
8、怎么在检索机上查看自己借到的书是否过期？
答：进入图书馆公共检索系统，点击“读者服务”，进入“读者信息查询”，输入您的图书证条码号和读者口令，登录后，即可查看个人借书信息。
9、读者密码是多少？怎么改密码？改后忘了怎么办？
答：读者密码系统默认为“1”。
点击“读者信息”，输入您的图书证条码号（注意区分大小写）和读者口令（默认口令为1），登录后，即可看到您的预约情况和借阅情况。点击“修改读者密码”，即可重新设置读者口令（请您及时更改自己的口令，并牢记！）
忘记密码请与一层咨询台联系。
10、馆里的检索机能上网查资料吗？
答：馆内检索机仅能查询本馆馆藏文献的书目信息。
11、能否在馆外查图书馆资料？怎么查？
答：若在校园网内，可直接登陆图书馆主页查询图书馆书目信息及各种电子资源；若在校园网外，可以查询图书馆书目信息。
12、“书库0”表示什么？
答：目前，书库的书目数据正在建设中。“书库0”是建库过程中暂时使用的一个虚拟藏书区，建库完成后将取消。“书库0”有两种情况：
1）有帐没书，怀疑遗失，图书状态为B。
2）书目数据还没经过核实，图书状态为“在库可借”。对这部分图书，读者可到书库去查核实。
13、图书馆公共检索系统内的“违约”是指什么？有什么处罚？
答：检索机上显示的“违约”是指该读者有过期书未还或有过期未交等情况，去二层借还书处办理即可。
14、使用宿舍的计算机有时查不到个人信息，怎么回事？
答：在正确使用OPAC公共检索系统的情况下查不到个人信息，有可能是系统正在维护，请稍候再试。
电子资源
1、怎样查图书馆的电子资料？九寨沟游记
答：校园网用户可直接登陆图书馆主页www.lib.buct.edu进入“电子资源”，具体操作
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图书馆常见问题解答
见各数据库检索指南。
2、电子阅览室能查什么资料？
答：在电子阅览室可查询本馆引进的中外文数据库、光盘版电子资源及以网上的众多免费资源及信息。
3、“CA”光盘检索系统检索的资料为何不全？
答：我馆从2002年开始购买“CA”电子版，要想查2001年及以前文献请到五层文献检索区。
4、查询中国学术期刊数据库时，账号密码是什么？如何登录？
答：我校校园网用户不用密码，点击“登录”就可以。图书馆为更好地为读者服务，现为大家开通中国期刊网的CNKI主网站，登录图书馆主页“电子资源”，在“中文数据库（全文）”
列表中选择“中国期刊网（主网站）”。读者根据以下账号和密码即可登录。这样大家在校内服务器出情况无法登录的时候可以直接登录中国期刊网在清华的主网站。网址：wwwki 账号：dx0740 密码：bjhgdx
5、为什么我用校内IP上图书馆的电子资源后，检索到文章打不开？
答：1）没有安装全文浏览器或原有的全文浏览器版本较旧，请到图书馆网站下载。
2）部分原文禁止上网，如本馆未收藏，请通过馆际互借索取。
6、“CA”检索系统在宿舍登陆不上，为什么？
答：如果您的客户机是第一次使用CA数据库检索，请先安装客户端软件。下载软件请搜索计算机“202.4.153.36”（用户名和密码均为：cacd），点击CACD文件夹，到名字为“”的文件进行安装即可。在正确安装客户端软件的情况下登陆不上，可能为以下原因：
1）由于CA数据库有并发用户（4个）的限制，若暂时登陆不上，请稍候再试。
2）正在进行系统维护。
2007年CA客户端使用有所改变。除了安装客户端以外，还需要安装HASP 安全驱动。
具体方法为：请以管理员的权限（Administrator）进入自己的电脑，点击菜单栏中的“开始”－>>“运行”，在运行框内输入\202.4.153.36\cacd\ -i
7、“人大复印报刊资料光盘”在那里能查到全文？怎么查？
答：“人大复印报刊资料光盘”可在图书馆六层的两个电子阅览室查阅全文。具体查询方法请咨询工作人员。
8、怎么查“同方”全文？
答：1）登录图书馆主页的“电子资源”，在“中文数据库（全文）”列表中选择“中国期刊网（校内镜像）” 202.4.153.33/kns50/，直接点击“登陆”进入检索界面，根据需要进行检索即可。图书馆为更好地为读者服务，现为大家开通中国期刊网的CNKI主网站，登录图书馆主页“电子资源”，在“中文数据库（全文）”列表中选择“中国期刊网（主网站）”。
读者根据以下账号和密码即可登录。这样大家在校内服务器出情况无法登录的时候可以直接登录中国期刊网在清华的主网站。网址：wwwki 账号：dx0740 密码：bjhgdx
2）浏览全文需下载并安装专用浏览器CAJViewer和Adobe Reader。
下载地址：serviceki/download/default.asp 或图书馆主页“软件下载”。
9、怎么查“维普”全文？
答：1）登录图书馆主页的“电子资源”，在“中文数据库（全文）”列表中选择“重庆维普中文科技期刊”，直接点击“中文科技期刊全文数据库”进入，根据需要检索即可。
2）浏览全文需下载并安装专用浏览器。下载地址： vip.calis.edu/download.htm 10、请问中文电子期刊中下载的(*.asp)怎么阅读?
答：在“中国期刊网”下载全文时出现*.asp这种情况一般有两种可能：
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