民宿酒店的“调性”

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广州航班取消最新消息民宿酒店的“调性”
    “主人精神”是“民宿”概念中最重要的元素,不管它的本质是一间农家乐、客栈、民宿还是小型酒店——这也是唯一一个获得了所有受访者认同的观点。
  眼见着民宿成为了一个时髦的词,越来越多的人正想办法从这个市场里赚钱。
  其实这个行业的兴盛完全应该在意料之中:一个人不可能总是将假期花在奔赴国外的长途旅行上,他日常所能选择的旅行形式中,一定会有放松、休息为主的中短途旅行。在离开城市不太远的清净地方睡到自然醒、再在喝茶发呆中度过一下午,正是很好的选择。
  不管是十几年前的“黄金周”、还是现在大城市景点前依然可见的跟团游,所消费的都还是建筑、装置、文化,商业,或是热闹的游客本身。但现在热起来的这些民宿的思路不一样——看风景这件事,本质上不会受到消费水平或是观念的限制。大多数人对于“美”的认识是趋同的,最后能够比拼的,无非就是谁先看到、并圈住了那片美景,再让你产生“先于别人享受一下”的快感罢了。
  在中国,最早、最快看得到这种美景的人,一定还是我们熟悉的中产阶级:他们爱自己、
爱不一样的生活方式,也愿意为自己的品质生活买单……这是如今中国最受欢迎的一个人,他们出现在什么地方,就意味着购买力、生活方式、消费潮流和未来会出现在什么地方。
  这里所说的未来,也不只是他们现在买下的商品和体验,还包括了在整个消费社会里的辐射力:文艺青年扮演了先知的角,感染到普通青年,最后,更多富裕起来的中国人民,都会逐渐接受这种新的生活方式。
  在浙江南部的“过云山居”里,那位广州来的女客人,就像是一个典型的消费先知。她看起来很放松:向前台借了打火机,坐在楼前的竹椅上,看着雨后山里慢慢蒸腾起来的云雾,抽了一根烟。
  “真的住进来之后,觉得比我之前想象中还要好。景观、服务、硬件设施……各方面都非常满意。”
  为了这个对着山景发呆的机会,她盯了系统足有大半年,才在相对合适的时间捡漏到一间临时取消的客房,连回去上班的时间都要延后一天。但在下单付钱、以及买往返机票的时候,她都没有怎么犹豫。
  过云山居的选址放在了海拔 650 米的山上,凌空搭出的露台最受欢迎
  就像很多起了四个字文艺名字的房子一样,“过云山居”是个民宿。但它算是个很著名的民宿——你能在各种中,看到总计超过 1000 篇关于它的故事。这些故事和描述也几乎都跟云有关:“隔着玻璃墙就能看到云海”、“白天看云海、晚上数星星”、“适合看云发呆喝茶”……
  如果从丽江形式时代的客栈开始算起,民宿的概念在中国兴盛已经至少有 10 年了。2015 年,在缺乏民宿文化的黄山举办的一场“民宿大会”,算是第一次正式给中国的民宿行业定了基调——总数 4.2 万家,绝大多数在乡村。
  这只是一个非常模糊的概念,于是又有人给“民宿”的概念加了一点限定,比如“美”。在 2016 年 4 月底的“美宿风格大奖”上,主办方给出了他们对于“中国式民宿”的新定义:一家富有情怀的小酒店,有主人,有设计,有温度,就像家一样。
  首届中国美宿风格大奖颁奖典礼围场天气
  这种感性的定义方式,是“开始众筹”创始人徐建军擅长的事。但他也严肃地分析过,觉得民宿这门生意已经变得越来越靠谱。
  “这种业态已经对酒店产生了冲击,因为人们到这个地方去,并不是使用酒店房间这样的住宿产品,而是去享受它、体验它。在住宿、出行的角度看来,这就是一种消费升级。”
  在“美宿大会”上,过云山居成了上台领奖的典型民宿案例之一。但如果抛开那些感性的词,它就会变回一个地方有点偏(离最近的县城车程 30 分钟)、设计感还不错、房间数很少、设施比较高级、但吃饭不太方便的小型酒店。
  这是“民宿”概念中很有意思的两面。所以,除了这位广州客人,在过去的一个月里,我们还跟 20 多位热爱民宿的消费者、民宿背后的设计师、运营者、观察者和推动者聊了聊这个词,以及它背后那个日益蓬勃的产业。
  它是 Airbnb 吗?
  “你所说的民宿,也包含 Airbnb 么?”对于接受采访的每一位民宿消费者,我们都问了这么一个问题。
  最开始,Airbnb 是一个纯粹意义上的“分享经济”——将家中一张多余的气垫床、加上房东自制的一顿本地风格的早餐,提供给一个厌倦了千篇一律的酒店早餐的旅游者,或是一个想要看看世界的穷学生。
  但 Airbnb 就是用这么简单的思路,做成了一个让酒店行业方寸大乱的生意——在 Airbnb 上只有个性化,酒店业擅长的标准化反而变成了劣势;平台的模式也让 Airbnb 迅速地将生意做到了全世界,房间数和公司估值都迅速赶超了传统酒店。
  在个性化与个性化之间,也会产生激烈的竞争。房东们想要获得更多的收益,就必须追求更好的口碑,为此,他们会精心布置房间、提供主动体贴的沟通,或是几张拍得更好的照片——这正是 Airbnb 官方对于“超赞房东”的定位。
  目前在 Uber 工作的郑辰雨,就很享受旅途中的这种“分享精神”,以及来自于房东的那些故事。为此,她给自己设计了一个疯狂的计划:自从 2015 年 9 月在阳朔的一次旅行后,
伊朗时差她决定不管是工作还是度假,都不会租房或是选择酒店,而是寻有趣的民宿,直至住满 365 天。
  她现在更愿意对外提起的一个标签,就是#365 天住民宿#。280 多天过去了,在美国、中国、西班牙、古巴等地尝试了 70 多家民宿的她获得了更多故事,同时也发现大部分自己在意的民宿——设计感强、房东有趣、遍布世界且价格有所控制的,都来自于 Airbnb 平台。
  但很明显,不是所有 Airbnb 都可以自动升级为民宿。重庆用户“小排同学”对将 Airbnb 与民宿划等号这件事就有点谨慎:“调性好的可以称为民宿,调性差的顶多叫出租屋。”
  这句话从另一个侧面体现了 Airbnb 作为生意的那一面——郑辰雨也承认,通过照片搜索房子、判断屋主“调性”的能力很重要。而在 Airbnb 的体系中,设计和服务都能获得高分评价的“超赞房东”比例并不高。
  当这样的周到成为了一种模式,就变成了这个平台上谁也不愿意过分强调,但实际上不可缺少的特质:专业性。
个人去加拿大旅游签证  我们很难判断,Airbnb 官方推荐的这些“超赞房东”中,有多少是完全符合他们最初对这个模式的严格定义的。但在美国,另一个数据是:16.8% 的 Airbnb 房东要同时打理两套及以上的房源。
  这跟要同时操心好几个房间情况的民宿主人,实际上已经有点接近了。
  但他们说的民宿必备的“调性”,到底是什么?
  我们是在家居分享媒体“好好住”组织的一次线上活动中认识“小排同学”的。在那次活动中,用户们上传了近千张自己体验过的民宿照片,其中不少同样来自他们在世界各地旅行时,体验过的 Airbnb 房间。
  这差不多是个自发的行为。你也可以理解成,只要有用户主动去上传好看的照片、以及分享 Ta 难忘的体验,这件事本身就已经在体现“调性”了。
  郑辰雨在洛杉矶体验的房车 Airbnb
  比如郑辰雨在她的“#365 天住民宿#”标签之下分享的那些故事——她与摄影师、机长、画家、制片人、建筑师房东的沟通过程,以及在房间、客厅、露台、房车,甚至是厕所内看到的有趣设计。
  如果一个民宿不能持续地提供这些让人玩味的东西,如何体现个性化、与众不同、以及那种“我们不一样”的感觉?
  这就像是传统酒店业会去强调标准化一样:热水、室温、数个不同蓬松度的枕头、客房打扫时间和服务员响应速度。旅游业三大龙头股
  在民宿业,新的标准化,可能就是这些可以被分享的“调性”。
  你要提防它成为“农家乐”
旅游哪家旅行社好
  民宿不是农家乐,即使它有的时候看起来确实像。
  脱胎于同济大学的科研项目和设计团队,“设计丰收”在崇明仙桥村所做的,就是一个集民
宿、农场和农村创意课堂为一体的综合项目。团队改造的三座农民房,也成为了当地第一个真正意义上的民宿。
  设计丰收团队对崇明仙桥村的农民房改造对比图
  “在此之前,农民没有这方面的意识,他们不会认为这样的项目与‘农家乐’有什么区别。”项目负责人丁婵表示,为了这个项目,团队与业主签下了 15 年的长租约,改造总成本在 60 万元以上。一共仅有 10 间客房的布局做完后,当地人总算看出了一些区别。
  今年三月,好奇心研究所一份有关民宿“标配”的调查可以看出差别所在:开在穷乡僻壤、要用旧屋改建;从名字到家具都很新中式、院子里却要放个日系的枯山水;房间越少越高级,配套用品也到了五星级酒店的标准……
  但因为“穷乡僻壤”不可避免,所以与“农家乐”相似的一些项目,还是被保留在民宿项目的服务里,比如跟当地的农民一起吃饭、聊天。 曾经带着全家老少六口人一起体验过“设计丰收”的 Nattier 说,她印象最深的,就是民宿里帮忙烧饭的老阿姨。“她就住在隔壁,烧饭用的也是农村里才有的大灶。吃完饭带我们去参观了农田、去河边转了转,还到她家去跟她孙子玩了一会。”
  相比于民宿,农场活动其实才是设计丰收最受欢迎的项目
  不过,从消费者对于服务的需求来看,农家乐和民宿之间的差别要更明显一点。
  在我们文章开头提到的“过云山庄”,曾就职于阿里巴巴的“好好住”用户“蓬蓬猪”的住宿体验就没有那么愉快。她的轻度龟毛症状,被打扫房间的当地阿姨给带起来了:
  “死角的清洁实在太马虎了,一看就没有大面积扫。最近的不少新民宿似乎都是这样:装修上都很洋气,欧式或是新中式的格局,但被当地村民这么接待或是服务过之后,感觉就像是在农家乐里。”
  这也是那些因为缺乏人手、或是刻意追求“要为所在的农村做点什么”的民宿每天都要头疼的问题——别在这些关键的环节上,让住客的体验退化回去。
  但当你觉得服务不那么好做的时候,民宿就可以强调“主人精神”了
  “主人精神”应该是“民宿”概念中最重要的元素,不管它的本质是一间农家乐、客栈、民宿还是小型酒店——这也是唯一一个获得了所有受访者认同的观点。
  它的一部分潜台词,就是上面提到的那种“服务欠考究”的情况,不够专业但有人情味。另一部分,则是与早年丽江的“老板娘文化”相通的东西。
  丽江的大研、束河古镇区域,是中国最早出现民宿(当时还叫客栈)业态的地方
  在中国最早出现民宿的丽江,“老板娘文化”是个挺重要的概念:古镇相对封闭,长居于此的客栈老板掌握了古镇的各种信息,如果他们乐于向游客推介地道的小吃、通往周边景点的便捷路线,事情就方便了许多。随着丽江民宿业态的饱和,这种文化也慢慢扩散到了周边的大理、双廊等地。

本文发布于:2023-09-03 19:04:51,感谢您对本站的认可!

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