关于印发《红桥区新冠肺炎疫情心理疏导工作实施方案》的通知 文章属性
∙【制定机关】天津市红桥区人民政府
∙去三亚的最佳时间【公布日期】2020.04.13
天巡网机票查询∙【字 号】红新冠防指办发〔2020〕44号
∙【施行日期】2021.04.13
∙丹东一日游最值得去的地方【效力等级】地方规范性文件
∙【时效性】现行有效
∙【主题分类】民政,卫生医药、计划生育综合规定,医疗管理
正文
关于印发《红桥区新冠肺炎疫情心理疏导工作实施方案》的通知
红新冠防指办发〔2020〕44号
区防控指挥部各工作组，各成员单位：
为贯彻落实市防指《关于转发<关于印发新冠肺炎患者、隔离人员及家属心理疏导和社会工作服务方案的通知>的通知》（津新冠防指〔2020〕182号）、《关于印发天津市新冠肺炎疫情心理疏导实施方案的通知》（津新冠防指〔2020〕185号）文件精神，进一步加强我区重点人心理疏导工作，营造相互关怀的社会环境，制定了《红桥区新冠肺炎疫情心理疏导工作实施方案》，现印发给你们，请认真贯彻落实。
区疫情防控工作指挥部办公室
(区卫生健康委代章）
2020年4月13日
红桥区新冠肺炎疫情心理疏导工作实施方案
上海郊区酒店二日游 为深入贯彻落实习近平总书记以人民为中心的思想，助力强化“外防输入、内防反弹”防控策略，全面推进我区新冠肺炎疫情防控工作，进一步做好新冠肺炎患者、隔离人员及家属心理疏导和社会工作服务，促进患者身体与心理同步康复，回归正常生活和工作，维护隔离人员、家属心理健康，营造相互关怀的社会环境，现作如下安排：
一、总体要求
（一）提高政治站位。做好新冠肺炎患者、隔离人员及家属心理疏导和社会工作服务，是深入贯彻习近平总书记重要讲话和指示批示精神，保护人民众身心健康、维护社会大局稳定的重要措施。全区各部门、各单位要切实增强做好疫情下各重点人心理疏导工作的责任感、紧迫感和使命感，坚决维护人民众生命安全和身心健康，切实营造强信心、暖人心、聚民心的社会氛围。
（二）强化责任。各部门、各单位要明确工作职责和工作要求，建立工作专班，确定牵头
人和具体负责人，做到有人负责、有人组织、有人推动、有人监督，进一步完善和落实日常精准管控有效疏导、遇突发及时发现快速妥处的常态化机制，建立工作台账，推动各项工作目标任务落实。
（三）精准施策。加强统一管理，各部门、各单位将各类目标人新冠肺炎心理疏导工作纳入疫情防控整体部署，做到统一管理。实施分类干预，针对各类目标人不同的心理疏导服务需求，采用分类分级处理原则进行分类干预。采取综合施治，多种渠道运用各类心理危机干预技术提供心理疏导服务。强化保密，严格保护受助者的个人隐私。
二、目标人
（一）新型肺炎确诊患者及家属；
（二）新冠肺炎疑似患者；
（三）隔离医学观察人员；
（四）低保对象、特困人员、特殊困难老年人、困境儿童、残疾人；
（五）疫情防控一线医务工作者、公安民警等一线工作人员；
（六）流浪乞讨人员、公安监管场所被监管人员、社区服刑人员、刑满释放人员、强制隔离戒毒人员、社会面戒毒人员等特殊人；
（七）社会公众。
三、工作举措
（一）强化组织实施
1.组建服务团队。区卫生健康委统筹红桥区精神卫生中心（红桥中医医院）的卫生、心理卫生专业人员，区民政局统筹社区网格员、社会工作者、志愿者等人员，建立我区新冠肺炎患者、隔离人员及家属心理疏导和社会工作服务队。各街道明确1名处级干部负责辖区心理疏导和社会工作，尽快完善街道心灵驿站和社区心理咨询室软硬件建设，以购买服务的方式组织具有心理服务资质的专业人员或社会组织开展心理疏导工作。区卫生健康委根据工作需要，向各隔离点专班增配心理疏导专员，并组织专业力量对社区工作者、志愿者等人员开展心理健康知识培训和技术指导，未经允许个人不得擅自开展任何形式的心理疏导
和社会工作服务活动。
2.做好社区服务。根据相关人员需求，由社区组织网格员、志愿者等心理健康服务人员为其提供心理疏导，发现有严重心理行为问题的个体，要第一时间向街道报告，并积极引导其至精神卫生医疗机构就诊。各街道组织力量，积极引导辖区居民正确对待患者及其家属，避免歧视，帮助患者恢复正常生活。区民政局要统筹资源，充分发挥好登记在册的心理服务机构、社会工作机构、志愿服务组织等社会组织参与到社区心理疏导和社会工作服务中。
（二）持续关注重点人心理健康
1.做好隔离医学观察人员心理援助。各隔离点专班负责集中隔离人员，社区心理健康服务人员负责居家隔离人员，为有需求的隔离医学观察人员提供疫情认知、健康指导和心理情绪辅导，评估心理危机，开展家庭支援、社会关系修复、政策咨询及转介等服务。特别对评估后发现心理问题风险较高的，相关隔离点和社
区要向属地街道报告，由属地街道协调区卫生健康委组织专业人员开展集体心理疏导和心理危机干预。
2.为有需求的居家人员提供社会和心理支持。社区应当鼓励出院患者及家属、隔离人员家属主动寻求社会和心理支持，由社区心理健康服务人员对其进行心理与社会工作服务需求评估。对评估后发现心理问题风险较高的，在征得本人同意后，由属地街道协调区卫生健康委组织专业人员提供心理疏导服务，建立和激活服务对象的社会支持系统，引导其恢复生活信心。
3.开展困难人员生活扶助与支持。对有具体生活困难的患者、隔离人员及家属，相关社区和隔离点要主动向属地街道汇报，由属地街道会同区民政局、区卫生健康委等部门做好困难救助、心理疏导等社会工作服务，重点关注儿童、老人、残障人士、低保对象、特困人员、有原发疾病等特殊需要的人员，开展针对性评估和危机干预、转介服务，使日常生活服务保障与心理服务相结合。
4.推进特殊人管理服务。进一步健全基层综合治理工作，强化各单位间信息共享、工作协同等机制。着力矛盾纠纷多元化解，各相关部门依据工作职责，完善救助管理机构内滞留的流浪乞讨人员、公安监管场所被监管人员、社区服刑人员、刑满释放人员、强制隔离戒毒人员、社会面戒毒人员等特殊人心理沟通机制，做好矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常人及性格偏执
人员的心理疏导和干预。信访部门要畅通诉求表达渠道，引导利益受损众理性反映诉求，做好上访人员思想疏导工作。
（三）加强一线工作人员心理疏导北京自然博物馆预约门票
1.做好疫情防控一线医务工作者心理服务。区卫生健康委依托区内精神卫生、心理健康及社会工作服务资源，为医务工作者提供心理服务。对一线医务人员加强关心关爱，在轮休期间，通过讲座、团体辅导、网络平台、心理援助热线等方式，为医务人员提供放松训练等心理健康服务。对出现明显应激反应的医务人员，要进行针对性的个体心理或适当的药物干预。张家界旅游网
