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主宾川鸡足山简介
流媒体是新闻舆论工作的重要载体，是党和政府发布声音和传播信息的主流渠道，承担 着向社会和大众传递资讯、反映百姓呼声的重要职责。《信阳日报》在抗击新冠肺炎疫情期间的多维度、多层次、多渠道的宣传报道，在引导舆论、稳定社会、安抚民众方面发挥了不可替代的功效，凸显了主流媒体对突发事件的正向引导作用。 一、主流媒体在社会突发事件中的舆论引导对社会认知具有推动作用
随着时代和科技的进步，各类宣传媒介、载体也呈井喷式发展，人们获得信息资讯的途径呈现出多渠道、多样式发展的特性。当社会事件发生后，各种信息资讯会在第一时间被迅速地传达到广大受众面前，或为碎片或为整体，让社会大众不能辨别其中真伪。如何对社会
胡瑜珊
——以《信阳日报》抗击新冠肺炎疫情报道为例
浅析主流媒体对突发公共卫生事件的正向引导作用
影，她手持“首届首都庆祝教师节大会请柬”的照片让人动容。编辑和美编团队特意在毛老师的背后加了一块黑板，并将整个版面设计成“粉笔画”的风格，引导读者走进熟悉的教室，致敬遇见过的好老师。
比如2019年5月18日头版（图7），“贝老走好”的哀思。贝聿铭一生惦念家乡苏州，85岁高龄还亲自操刀为苏州博物馆设计新馆，他的赤子之心让家乡人铭记于心。得知贝老去世，无数家乡人为之悲痛。作为地方主流媒体，《姑苏晚报》用三个新闻版对贝老的一生，尤其是贝老与家乡苏州的深厚感情进行了集中报道，同时通过设计在头版做更加精彩的呈现，收获广泛好评。
再比如2020年2月18日头版（图8），“能救人，我当然要赶来”的感恩之举。朱先生是苏州市首例新冠
去张家界旅游的多少钱肺炎确诊患者及治愈出院者，当他听说自己的血浆能救人时，便毫不犹豫地捐献了200毫升带抗体血浆。他的这一举动，不仅起到了很好的模范带头作用，而且增强了全体市民战胜疫情的决心，满满的正能量。
三、从“新”出发，取得最好的传播效果
在移动互联网时代，新媒体在传播中的作用越来越大，传播的手段也越来越多。借助新媒体的新型传播手段，作为传统主流媒体的纸媒，进一步提升了新闻传播的影响力。
得益于苏州日报报业集团较早地建立新媒体团队，新闻产品不再单一地靠报纸进行传播，而是轻松地实现了在报纸、PC端和移动端的合力传播。比如本报头版，当天凌晨完成签发之后，编辑就会把头版图片下载下来，发送给做官微的同事，以便第一时间进行推送，吸引更多的年轻读者；比如“扫码看更多内容和视频”，当版面有限或者稿件需要补充时，编辑就会出引力播或晚报官方的详细报道，以二维码的形式放在版面上，以便读者了解更多内容……类似的创新举措还有很多，目的就是让新旧媒体融合发展，在合力中取得更好甚至
最好的传播效果。
（作者为姑苏晚报编辑中心副总监）
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事件特别是一些突发事件进行权威解读，及时准确、公开透明、高效有序开展新闻报道，让普通大众了解真相，避免产生不必要的误读和恐慌，是各类媒体特别是主流媒体需要研究和思考的问题。
众所周知，党报党刊作为主流媒体，是国家新闻舆论工作的重要载体，是党和政府发布声音和传播信息的主流渠道，承担着向社会和大众传递正确声音、反映百姓呼声的重要职责。在信息资讯的报道和解读方面，特别是在一些紧急突发事件发生的时候，党报党刊往往资料最准确、内容最权威、数据最详实，可以及时快捷进行多角度、多方位的报道和宣传，其报道内容也更容易被普通众社会各界所关注和接受。其天然的权威性和公信力，在引导舆论、稳定社会、安抚民众方面，是其他媒体不可替代的。此次新冠肺炎疫情暴发期间，《信阳日报》作为信阳主流媒体的代表，在抗击疫情期间多维度、多层次、多渠道的采访报道，在社会和民众中所起到的积极作用，也让党报党刊的这种特点更加凸显。
二、信阳主流媒体抗击新冠肺炎疫情的报道帮助和引导了社会对抗疫的认知
自2020年1月26日开展新冠肺炎疫情防控以来，《信阳日报》共发送各类新闻稿5600余篇、公告800条（次）、疫情防控知识1500多篇，推送制作短视频240多条，合计总点击量9600多万次。 （一）紧紧抓住主流媒体的主导作用，让众充分感受社会各阶层战“疫”的努力
以新闻、通讯、评论及图文并茂等多种形式，准人民众关心的热点，将宣传中央、省委省政府、市委市政府的中心工作和反映人民呼声有机结合起来，适应分众化、差异化传播的特点，多拍现场图片及小视频，先后采访刊发了《市委市政府实施联防联控工作机制，严防死守，全力以赴防控疫情——以战时状态坚决打赢疫情防控阻击战》等多篇深度报道，确保好的宣传效果。
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增设《抗击疫情 我们始终在一起》专题，下设《直击一线》《疫情发布》等子专栏。大力宣传坚持科学防控，深度挖掘疫情防控过程中的先进人物和典型经验，通过抗疫前线的生动事迹等，多侧面、多角度、全方位报道战“疫”实况，见证了人民战“疫”行动；及时报道好信阳市社会各界积极投身疫情防控工作的实际行动，如对黄久生星夜驰援家乡抗疫的报道，展现全市人民坚定
信心、同舟共济的坚强意志。
及时派出记者深入各大医院，深入信阳新冠肺炎定点医院发热门诊、定点救治医院隔离病房生活区、基层防疫一线等，《直击医院发热门诊：逆行而上坚守住第一道防线》等80余篇真实反映疫情应对的正能量稿件相继推出。
（二）牢牢把握新兴媒体受众广、传播快的特点，实现与众的良性互动
按照在移动传播形式下多出融合精品、打造爆款产品的要求，充分运用H5、短视频、海报、图集等新
媒体传播形式，在网络、、抖音等传播平台上，实时聚焦信阳抗击疫情最新动态，集中发布疫情应对措施，发布内容丰富、形式多样、权威专业的防疫资讯和防护知识。信阳日报共发布信息251次，发布稿件526篇，总阅读量500余万次。据统计，各类防控疫情报道单条阅读量均在万次以上。
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信阳日报和信阳政务两大平台推出了“最美‘逆行者’”专栏和“战‘疫’复工两不误”专栏，聚焦奋战在我市疫情防控一线的医护人员、基层工作者、志愿服务人员等各行各业的先进典型，及时推送全国、全省、全市关于抗击疫情和复工复产的各项政策信息。
适时开设“战‘疫’专题作品”栏目，推出的系列融媒体报道《让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬——信阳市共产党员战“疫”日记》和《我在信阳 我承诺！》等作品，全景记录战“疫”一线。与此同时，接收包括外地众多读者踊跃投稿，故事、散文、诗歌、小小说、书法、绘画、歌曲等文艺作品纷纷呈现，各类作品多达百余件。
（三）构建国家、省、市、县立体宣传网络，促进社会情绪稳定
集中信阳日报报晓风客户端、信阳新闻网、信阳日报官方以及信阳政务、信阳宣传等新媒体，及时转发《人民日报》、新华社等中央、省、市主流媒体的官方信息和疫情防控的宣传报道。
积极与各县宣传部、电视台、融媒体中心联系，通过各平台大量的编辑转发各部门各县区相关稿件，从而形成一个疫情宣传的立体网络。争取第一手素材，多方采访拍摄及时展现了各县区多方协调，如推出的《新县开通“外出就业直通车”》短视频，呈现出积极行动，有序、有力、有效推进复工复产复耕的场景。
全天候新闻报道，不间断报道最新权威消息、信阳
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各部门、各县（区）防控疫情情况，及时传递党委政府声音，回应众关切。据不完全统计，信阳新闻网、报晓风客户端共刊发各类新闻稿40000余篇、公告700余条（次）、防控疫情知识1600多篇。其中，20多篇新闻稿件被国家、省级新媒体平台转载，很好地向外界传达了信阳抗击新冠肺炎疫情的做法和真实信息，对稳定社会情绪、坚定全市人民抗疫决战决胜的信心起到了积极的推动作用。
三、主流媒体在社会突发事件处理中的正向舆论引导能起到稳定社会的关键作用
此次《信阳日报》在新冠肺炎疫情防控时期第一时间出击、第一空间传播、第一现场报道、第一高度解答疫情防控各类信息、知识、热点，从各类信息阅读和转发上看，牢牢把握住了信阳的舆论主动权，完全占据了信阳市社会舆论的制高点，通过全面、详细的报道和信息传播，解答了众疑惑，安抚了众情绪，获得了众认同，为信阳市有效应对疫情，落实各类防控措施提供了有效的舆论保障，有效地解决了政府、社会和众个人之间的信息不对称、不确定的弊端。
盐城一日游必去景点突发事件引起的恐慌往往起于谣言和未加证实的“道听途说”，国务院新闻办公室原主任赵启正曾指出，“突发事件的新闻处置不当，往往是对我们伤害最重的”。疫情防控期间，信阳市未出现因谣言和“道听途说”引发的负面舆论热点事件，就很好地证明了这一点。由此，我们可以看出：
1.主流媒体能实现社会的正确认知。“如果持有某种意见的主体数量达到三分之一，则为普遍舆论；如果达到三分之二，则为绝对影响的舆论。如果持某种意见的主体低于三分之一，只能说是少数人或某些人的意见，而不能说他是舆论。”[1]主流媒体特别是党报党刊有效利用资源，整合宣传渠道，收集第一手新闻资料，主动、及时、有针对性地发布正确信息，且长期、大量、深入表达事实数据，就能有效地把握住社会舆论主动权，使社会信息受众沿着正确的舆论方向共同前进。
2.主流媒体能有效地促进社会认同。“媒介通过传播共同的价值规范和文化传统加强了社会各部分之间的联系，凝聚了离散的个体，整合了差异性的大众社会，强化了社会凝聚力的向心趋势。”[2]在面对突发事件中碎片化、无序化的舆论状态，主流媒体通过强调与众之间在事件中的某一共同特质，到双方的社会认知重合部分，从而拉近与众的距离，增强众整体的向心力、凝聚力、归属感，进而使全社会拥有共同的价值取向，在无障碍的前提下实现与主流价值观的统一。
3.主流媒体能起到稳定社会作用。“媒体舆论是社会把控和社会调节的重要保障，良好的社会舆论把控有利于社会调节的进行。”[3]主流媒体通过信息源获取上的优势，多渠道、多方位、多层次地利用各类现代媒体传播手段，以众喜闻乐见的方式向社会提供权威、准确的信息，创作出有思想、有温度、有品质的作品，积极有效地回应社会关切，即可及时控制舆情负面影响，实现对主流价值观的正确示范和引领，拉近政府与公众之间的关系，达到教育人、引导人、鼓舞人和稳定社会情绪的效
果。
注释：
[1]张生太，刘露露.社会资本对用户知识共享意愿的影响[J].科学管理，2018，39（10）：108—119
[2]丹尼斯·麦奎尔，斯文·温德尔.大众传播模式论[M]，祝建华，译.上海：上海译文出版社，2008：183
[3]王明阳.试论突发事件中主流媒体的舆论引导作用
[A].新闻研究导刊，1674—8883（2019）11—0075—02
（作者单位：信阳日报社
）新闻漫画《牛角趣画》 赵雪峰/作（萧山日报社）
