海口市旅文行业“信易+”实施工作方案
为进一步推动我市社会信用体系建设，探索以开展“信易+”为创新突破口，不断提升全市整体形象，营造守信受益、信用有价的浓厚氛围，提升市民游客对信用体系建设的获得感，助推海口旅文行业快速发展。特制定本方案。 一、指导思想
立足提升我市社会信用体系建设水平，以信用惠民为抓手，以企业自愿为原则，加大对守信体出游的激励力度，为守信体提供更为便捷的旅游文化服务，增强市民游客的诚信意识，营造诚实守信的旅游文化市场环境。 新加坡首都 吉隆坡二、工作目标
通过开展“信易游”“信易阅”等“信易+”工作，加快建设旅游文化市场信用信息系统，健全旅游文化市场守信激励失信惩戒机制，优化旅游文化消费环境，提升市民游客满意度，同步实施信用生活激励措施，共同打造良好的信用体系，提升海口旅游文化品牌形象。
三、“信易+”激励对象
激励对象为全市无严重失信行为，未被列入失信‘黑名单’的以下人员。
（一）历年获评“中国好人”“海口好人”各级道德模范的海口市民。增城
（二）历年获评“岗位学雷锋标兵”“五一劳动奖章”“五四青年奖章”“三八红旗手”等的市民。福建省内二日游旅游景点推荐
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（三）历年获评国家级劳动模范、省部级劳动模范、市级劳动模范的海口市民。
（四）因无偿献血获国家级（金、银、铜）奖项的海口市民。
（五）获得“向上向善好青年”“优秀青年志愿者”的海口市民。
四、“信易+”示范单位
按照“自愿申报，逐级审查”的原则，在全市A级景区、星级饭店、旅行社、图书馆、审批窗口及其它涉旅文企业中认定一批“信易+”示范单位，签订服务承诺，由市旅文局挂牌并监督落实。
五、“信易+”激励内容
（一）信易批
对符合上述条件的激励对象，在旅文行业行政审批过程中可享受优先办理、证明互认、承诺件在规定时限内提前办结，即办件优先办结等便捷审批服务措施，打造“信用越好，审批越容易”的营商环境。
（二）信易游
1、A级景区
（1）对符合上述条件的激励对象享受团体票价的购票优惠。
（2）对符合上述条件的诚信个人提供“绿通道”服务，具体包括：旺季特殊窗口快速购票服务，旺季快捷通道入场
优先安排讲解员(讲解人员不足时除外)。
2、旅行社
对符合上述条件的激励对象到旅行社咨询旅游业务并报名参加旅游的可享受一定的优惠折扣。
（三）信易住
全市星级饭店对符合上述条件的激励对象提供会员优惠房价、免收押金快捷入住服务、提供免查房快三亚最值得去的免费景点
捷退房服务。
（四）信易阅
对符合上述条件的激励对象到海口市图书馆现场办理图书借阅证可以免收押金，每次最多可借阅3本书，借阅时间为30天。若是已办理过借阅证的，可到海口市图书馆办理退回押金手续，享有阅读座位预约、优质图书推荐、资料复制刻录免费等便捷服务。
（五）信易惠
对符合上述条件的激励对象，在旅文行业实施财政性资金项目安排、宣传促销、表彰评优、等级评定等政府优惠政策中给予优先考虑。
延安红旅游景点（六）“信用+志愿服务”
市博物馆、市图书馆、市艺馆、市美术馆、五源河体育场等公共文化体育设施和A级景区对优秀青年志愿者给予免票游览或票价优惠等便利服务。鼓励市民和游客积极参与志愿者活动，树立激励诚信的正确导向，营造弘扬诚信的社会氛围，加快推进社会信用体系建设。
六、经费扶持
市旅文局每年年底对本年度落实“信易+”工作的数据进行经费测算，并列入下一年度预算。经委托第三方审计合格，报党组审议后，对落实“信易+”的单位实行差价补贴。
七、工作要求
（一）各单位加大对“信易+”的工作宣传，让全体市民了解“信易+”的守信激励政策，增强全市旅游经营单位对“信易+”的知晓度，也增加市民对“信易+”的新认识，形成良好的社会氛围。
（二）对被确定为信易+示范单位的A级景区、星级饭店、旅行社等旅文企业在年度工作评选中给予优先表彰、在质量等级评定和产业政策扶持等给予加分或优先安排，并优先列入重点宣传促销单位。市旅文局将对推进、落实好的旅行社、星级宾馆、景区等示范单位进行典型宣传和跟踪报道。
（三）各旅文企业要认真落实“信易+”工作，指定专人负责，按月统计汇总各企业“信易+”相关数据，于每月18日前报送至市旅文局市场监管科（邮箱：【邮箱地址】。）（四）此方案自2021年10月1日起实施，试行期2年。
