甘南十大景点分布图
基于五力模型的红旅游景区经营研究——以韶山为例
红旅游国内蓬勃发展，在全国博物馆、纪念馆免费开放的大背景下，游客对于红旅游景区的诉求发生了变化，为更好满足游客的需求，开发和经营方式的变革显得尤为重要。文章通过将五力模型与韶山景区当前面临的情状相结合，对韶山发展的各类影响因素按照五力模型进行研究，提出了适合韶山发展的解决问题的途径，以期为红旅游景区的经营管理提供一定的参考。 一、引言汕尾红海湾值得去吗
厦门鼓浪屿风景图片 红旅游是一种主题旅游，在我国兴起于20世纪末，2004年底中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《2004~2010年全国红旅游发展规划纲要》推动了全国红旅游的快速发展，《2011—2015年全国红旅游发展规划纲要》对红旅游内容有了多方面的拓展，将1840年以来中国大地上发生的重大事件、重大活动和重要人物事迹的先进文化遗存和宝贵精神，有选择的纳入到红旅游发展范围，并细分为1840年至1921年反帝反封建时期、1949年至1
978年社会主义建设创业时期和1978年以来改革开放时期，更全面、更系统、更完整的拓展延伸了红旅游的外延和内涵。
2004年，国务院发布了关于发展红旅游的相关文件《全国红旅游发展规划纲要》，使得红旅游取得了迅猛发展。仅经过4年多的时间，全国红旅游重点地区旅游人数就已经超过提出的达到15%的增幅目标。而2008年1月中央下发《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》文件之后，红旅游景区的旅游人数增长更快。
红旅游在现代社会能够促进和加强社会的爱国主义思想、宣传道德和责任、倡导社会艰苦奋斗的优良做风；尤其对于未成年人和大学生的思想道德建设能够起到至关重要的作用，并且红旅游还能是一种新的爱国主义教育方式。总结起来红旅游主要有政治功能，经济功能，文化教育功
能等。塔尔寺旅游十条禁忌
对于红旅游景区的研究目前主要集中于以下几个方面：红旅游产品开发和创新方面，袁继荣对时尚型红旅游产品内涵和存在的必要性进行了分析，并提出了融入时尚元素的
新型红旅游产品开发策略，对国内红旅游产品的开发与创新有所启示；红旅游景区客源方面刘红梅、刘建平将灰模型引入了红旅游景区的研究中，对红旅游景区客源做出了预测；林龙飞，唐峰陵对红旅游的客源市场的开发做出了研究和探讨，王忠、阎友兵利用TOPSIS方法对红旅游景区的绩效进行了分析评价，方世敏，陈攀，曹红春等对免费开放背景下影响红旅游景区发展的关键因素以湖南红三角为例进行了实地的调查和研究；游客满意度方面，郑赤建、李亚钦对于红旅游游客的满意度影响因素进行了实证研究。本文拟以韶山为例，研究红旅游景区的经营运转
模式。
二、理论基础
（一）波特五力模型简介
波特五力模型是哈佛大学商学院教Michael E.Porter于1979年创立用于分析和研究行业竞争态势的理论模型，它的提出对于战略制定有很深远的影响。通过将大量的、不同的影响到企业生存的因素汇集分类在五种“力量”之下，这五种“力量”确定了竞争的主要来源，即供
应商讨价还价的能力、消费者讨价还价的能力、潜在进入者的威胁、替代品的威胁以及来自于行业内现有企业之间的竞争。 “力量”的重要性会因不同的行业发生变化。五种作用力主要通过影响价格、成本等因素来决定行业的盈利能力，从而进一步对行业内的企业产生有利或者不利的
影响。
成都西岭雪山住宿攻略 （二）五力模型应用于韶山景区的优势分析
将五力模型引入到红旅游景区的分析中，一方面景区能够对自身各方面条件有比较全面和深刻的了解，从而认识到自身的优势与不足；另一方面能将行业内现在的竞争力量分类了解，针对不同的竞争对手提出不同的竞争战略，并且能够及时、准确的了解顾客随时变化的需求，从而适应占领市场；此外，景区还能将自身优势与外界竞争状况相结合，扬长避短，探索出一条适合自身情况的发展途径。
三、基于五力模型的韶山景区分析
（一）韶山景区概况
韶山位于湖南省湘潭市西北部，因孕育了伟人而蜚声中外，是全国四大革命圣地之一、国家级重点风景名胜区、首批中国优秀旅游城市、全国爱国主义教育示范基地。
韶山的旅游资源主要集中在韶山冲及其附近地带，划分为7大景区共82个景点，。目前韶山景区发展迅速，尤其是在全国博物馆免费开放的大背景之下，韶山景区人流量迅速增加，仅2009年10月1-5日来韶的游客就高达24.91万人次。但是由于各方面的原因，庞大的人流量并没有对韶山当地各方面的发展起到很明显的促进作用，尤其是旅游所带来的经济效应在韶山并没有体现出来，通过将五力模型与韶山景区实际情况相结合，分析韶山目前在发展上存在的问题，提出解决问题的
途径。
（二）韶山景区分析
1.供应商分析
（1）管理体制混乱，责权利不一致。韶山由韶山市政府、韶山管理局、以及湘乡市三方共同管理，并且三方互不隶属，从而造成多头管理的现象，景区责权利不对等，对于景区临邑红坛寺森林公园
内部各个景点的经营和管理方式上也存在很大的分歧，不能统一和协调，管理的不统一对韶山的资源开发和规划造成了负面影响，进而严重的制约了韶山旅游业的发展。尤其是在博物馆、纪念馆等免费开放之后，责权利的不一致导致了景区内部拉客、争夺资源的现象严重，产生了内耗，严重限制了景区服务质量的提高和景区长远发展。此外，部分景点免费开放之后，游客数量大幅度增加，旅游收入急剧减少，使得管理难度更进一步增大。管理体制的混乱成为了制约韶山景区发展的关键性因素。
（2）产品形式单一，缺乏创新。韶山目前还停留在传统、单一的游览、参观、讲解层面，没有开发出与众不同的、有别于其他红旅游景区的项目，游客参与体验式节目，景区和游客互动的项目很少，缺乏创新；此外，约90%游客通常在韶山只会参观故居、铜像广场和滴水洞，游完即走，不会过多停留。自然景观利用率低，资源浪费比较严重，没有将韶山独特的自然地理优势和红旅游很好的结合起来也是导致韶山景区不能吸引游客的重要原因之一。
（3）基础服务设施落后，服务人员素质降低。一方面游览人数增加使得景区的场馆设施损耗加剧，另外一方面景区游览人数的增多，但是旅游收入并没有增多，门票收入的减少
使得景区的可用资金减少，从而可用于场馆设施的维护和基础服务设施建设的费用减少，从而两方面产生了矛盾。例如，游客对厕所以及银行的满意度都不高，大部分游客在这些基本服务方面都不满意。而景区的设施是影响游客对景区满意度的重要指标，同时也是和景区重游率有很大的关系。
在餐饮和住宿服务方面，韶山景区还没有形成和旅游景区配套服务的系统、大型、有实力的饭店和酒店，基本上是当地居民个体经营的小餐馆、小旅馆，在卫生、服务水平、服务设施等方面远远达不到游客的要求，因此很多游客游完就走，不在景区产生消费，更不会在韶山留宿过夜，而餐饮和住宿作为衡量旅游对当地经济带动效应的重要指标，在旅游的经济效应中起到重要的作用。
