关于 “携程旅行网”的可用性测试报告
1.测试系统
携程旅行网 （网址： ）
2.测试目的
2.了解用户在执行任务时网站所存在的可用性问题；
3.出解决网站现已存在的可用性问题的有效方案；芽庄天气
4.增强该网站在同类性质网站的核心竞争力；
3.测试用户：用户A、用户B
用户A、B都是广东省某高校数字媒体专业的学生，都具有一定的计算机应用技能。
4.测试观察人员：观察者C、观察者D
观察者C、D都是广东省某高校可用性工程研究方向的学生，掌握有一定的观察技能。
5.测试任务
用户携程旅行网（网址： ）
山东泰山旅游景点门票
任务1. 预定两张往返双程的机票：广州——青岛
要求： 2008年11月25日从广州出发，2008年11月28日从青岛返回
任务2. 在青岛的某家酒店预定一间房间
要求：1. 标准双人（床）房
2. 经济型
任务3. 租车一天，寻喜欢的线路游玩青岛
注：用户想租车自己开车去玩，线路自定
6.测试方法
旅游营销推广方式
协同合作法、有声思维法、回顾式测试法
协同合作法：用户A和B共用一台电脑，一起合作，互相帮助执行任务
有声思维法：用户A和B在执行任务的过程中，自然地说出他们在每个过程的所思所想
回顾式测试法：泰国必买清单在测试期间录了像，事后回放，和测试用户一起观看，用来收集额外的信息
承德是哪个省的7.实验设备
一间独立、安静的房间、两台装有测试软件（morae manager、morae observer、morae recorder、morae player）的电脑、一个摄像头。
8.测试流程
8.1 测试前期准备
a.根据网站所提供的主要功能制定测试的标准任务
b.向用户详细讲述标准任务的内容
c.确保测试（实验）过程不受打扰
d.确保用户在执行标准任务前没有到过该网站
e.准备一间独立安静的房间、两台电脑，并装好相关的测试软件（morae manager、morae observer、morae recorder、morae player）、准备好一个摄像头，并且连接电脑。
f.向用户声明，我们测试的是网站，而不是用户
