在我区旅游发展中的作用及分析
漳州天气预报一周7天近几年来，随着我区旅游业的发展和“生态涵养发展区”的城市功能定位，旅游作为我区的支柱产业已经成为全区发展的重要工作目标之一。作为拥有丰富旅游资源的山区，在停止开采小煤窑、小石灰矿之后，发展旅游产业成为各乡镇经济结构调整的主要方向。旅游产业以“客源”市场为优先，同时又依赖于“客源”市场，对“客源”市场的了解程度直接关系着旅游业的发展方向和经营状况。旅游咨询服务中心作为与“客源”打交道的最直接的部门，掌握了大量旅游信息，并熟悉“客源”渠道，对“客源”市场最有发言权。因此，旅游咨询所提供的各类信息为旅游发展决策起到了积极的参考作用。 一、现状与作用
去哪儿网机票查询预订门头沟区旅游咨询服务中心成立于2001年底，是区财政全额拨款的事业单位，现有正式编制6个。几年来，我区咨询服务中心承担着全区旅游咨询服务、旅游导向、宣传促销、旅游购物等多方面工作任务，为全区的旅游发展起到了积极的宣传推动作用。
1湖南郴州市旅游景点、旅游咨询服务
调查显示，80%以上的游客会在出行前搜集旅游地的相关信息，其中出行线路、景区信息及相关的消费信息是游客最为关注的。咨询中心便为游客了解此类旅游信息提供了准确、全面而又便捷的服务。今年1—11月，我区咨询中心接待各类游客合计18524人次，其中直接来访者8542人次（本地5148人次，外地3390人次），电话咨询者9967人次（本地6193人次，外地3774人次），共发放资料38798份，极好的解答了游客在旅游资源、接待条件、门票价格、旅游线路等诸方面的疑问。 2、旅游导向
由于旅游咨询中心掌握着全区旅游情况的第一手资料，又直接了解旅游市场动态，所以在旅游发展方向的引导上发挥着积极作用。咨询中心自成立以来，横向帮助旅游企业推出适应市场需求的各类旅游产品，纵向又为消费者提供包括吃、住、行、游、购、娱在内的各项服务。
作为旅游市场的积极开拓者，我区咨询中心在各景区、宾馆饭店建立了信息交流体系，通
过征集景区联络员的方式加强对旅游信息的掌控，以便及时了解旅游动态，为全区旅游热点活动的开展提供有效参考。同时，还积极协助景区开展了多种活动。2上海长风海洋世界公园攻略003年，帮助龙门涧、百花山等景区与首汽、北汽、神舟和中旅集团进行联系，联合推出“旅游快车天天发”活动，解决了景区无直达车、交通不便利的实际困难，促成了龙门涧、百花山两景区旅游火爆局面的形成。同年，还帮助双龙峡景区联络旅行社，促成双方实现合作协议，为其带来游客3万2千人次。2005年，与神舟国旅合作，推出了上百条国内、外旅游精品线路供游客选择。除此之外，为进一步满足游客需求，我区咨询中心还结合不同游客的实际情况，为其提供线路设计的服务，较好地解决了游客去哪玩、怎么玩的困扰。
3、宣传促销
旅游咨询服务中心在为游客提供优质咨询服务的同时，还发挥着对全区旅游资源、旅游产品的宣传推介作用。2005黄腾峡玻璃桥门票年以来，这方面的作用表现得尤为突出。年初，我区在斋堂镇正式启动“走抗战路，游斋堂川”红旅游活动，区咨询中心便特别设置了红旅游咨询专线解答游客的相关问题，为游客提供行车线路、票价等服务内容。同时，结合大众旅游热点及时推出了多条红旅游线路，并对其进行了大力宣传，收到了良好效果。仅神舟国旅门
头沟门市就直接接待到我区进行红旅游的游客548人次。十一黄金周期间，咨询中心在我区繁华地带设置了大型临时咨询台，并邀请区内灵山、百花山、妙峰山、潭柘寺、戒台寺、双龙峡、龙门涧等主要景区共同参与，形成了旅游信息一站式咨询，在为游客提供出游参考和比较信息，切实方便百姓出行的同时，也极好的宣传了我区的旅游资源，极大的提高了我区旅游的知名度。同时，结合旅游推介会、赴外地宣传促销等活动，使旅游市场范围得到不断扩大，进一步拓展了我区旅游市场半径。
4、旅游购物
实践证明，游客掌握的旅游信息越充分，在旅游目的地进行的消费就越高，对地方经济的拉动作用也就越大。我区旅游咨询中心自成立以来，不断在工作中总结经验，做到了有针对性地介绍旅游产品，把游客一次性的购买行为转变为经常性和长期性的购买行为。根据游客的购物趋向和购物特点，咨询中心还为一些旅游商品的生产企业提出了有益建议，进一步丰富了本区旅游商品市场。同时，在咨询中心的积极有效的宣传下，麦秸画、紫石砚等各类旅游商品及妙峰山樱桃、太子墓苹果、东山京白梨、火村红杏等农副产品得到了更多游客的认可，促进了我区旅游商品市场的繁荣。游客在旅游地所产生的旅游购物消费，推动了景区及周边地区旅游经济的发展，为当地的经济带来了丰厚的收益。
二、存在问题
1、虽然我区旅游咨询中心成立已有四年之久，但工作中我们发现，很多游客对旅游咨询服务中心的工作职能缺乏必要的了解。对咨询中心是一个什么样的机构、提供什么样的服务，以及如何享受这种服务等等都存在着疑惑。同时，区内一些饭店、景区也对咨询中心的宣传服务职能知之甚少，不能很好的利用这个强大的宣传工具，旅游企业与咨询中心之间存在着联系不紧、沟通不畅等问题。因此，加大对咨询中心职能宣传，建立与旅游企业互动的长效机制才能更好的发挥旅游咨询服务中心的功能。
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