成都租车

成都出租车从业资格证考试

1、驾驶员定期检查发动机、底盘等各部件的润滑状况能够减少汽车对环

境的污染。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可

知，加强车辆日常维护，可减少污染物的排放。

2、出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租车驾驶员服务质

量信誉考核分值计分3分。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租

汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

3、已达到报废标准的机动车____上道路行驶。

A、允许临时

B、不得

C、经维修后可以

D、缴管理费后可以

答案：B

分析：《中华人民共和国道路交通安全法》第十四条明确规定：达到报废

标准的机动车不得上道路行驶。报废的大型客、货车及其他营运车辆应当

在公安机关交通管理部门的监督下解体，因此答案为B。

4、出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕，加强防范，就能做到运营安全。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：影响运营安全的有许多的因素，不单单提高警惕，加强防范就能做

到安全运营。

5、车辆发生火灾而车门无法打开时，应当打破玻璃窗组织乘客尽快离开

车辆。

A、正确

B、最新时刻表 错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第三节：消防设施和故障

车警告标志使用可知，逃离火灾前，应关闭点火开关，电源总开关和百叶

窗，设法使乘客迅速撤离车辆。逃离时如果无法打开车门，应打破车窗玻

璃，逃出驾驶室

6、出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾温布利大球场 驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉

或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

7、下列物质中遇水放出易燃气体的是____

A、火柴

B、

C、黄磷

D、电石

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的识别与

处置可知，遇水放出易燃气体的物质是指遇到水或受潮时，发生剧烈化学

反应，放出大量的易燃气体和热量的物品，如电石、钠等。

8、驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时，应向相反方向急转转向盘或急踩制

动踏板。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要

求与紧急情况处理可知，当意识到爆胎时，驾驶员双手应该紧握转向盘，

松抬加速踏板，极力控制车辆直线行驶，若车辆已有转向，也不要过度矫

正，应该控制住行驶方向的情况下，轻踏制动踏板（禁止紧急制动），使

车辆缓慢减速，平稳停车，尽量将车逐渐停靠在路边。

9、在道路交通事故现场抢救伤员时，要注意隐蔽性损伤，如脑出血、腹

内脏器出血等。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：隐蔽性损伤严重，可危及生命。如硬脑膜下慢性出血，腹腔脏器破

裂等。

1也门是哪个洲 0、出租车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构在其从业资格证中

予以记录。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经

营者向所在地市、县级道路运输管理机构报备，道路运输管理机构在出租

汽车驾驶员从业资格证中予以记录。

11、图中所示物品属于危险化学品，禁止乘客乘坐出租汽车时携带。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的识别与

处置可知，烟花，爆竹属于爆炸品，所以禁止乘客携带。

12、职业道德是在____中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应

的道德观念、情操和品质。

A、职业活动

B、日常生活

C、社会活动

D、人际交往

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节：职业道德建设的

意义可知，职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵

守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。

13、出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服

务的，由发证机关____其从业资格证。

A、注销

B、撤销

C、补（换）发

D、核发

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有以下情形之一的，有发证机关注销

其从业资格证：1.持证人死亡的。2.持证人申请注销的。3.持证人达到法

定退休年龄的。4.持证人机动车驾驶证被注销或被吊销的。5.因身体健康

等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的。

14、道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或

者调解协议生效后不履行的，当事人可以____。

A、申请行政复议

B、向有向关部门反应

C、要求重新调查事故

D、向人民法院提起民事诉讼

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可

知，对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安交管部门调解，也

可以直接向人民法院提起民事诉讼。

15、车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是____。

A、路边砂、土

B、水

C、浸水衣服

D、灭火器

答案：B

分析：棉衣灭火的原理也是空气隔离法，车辆油料或者电路起火，使用棉

衣掩盖起火点，能够起到隔绝空气进而扑灭火焰的作用。而少量的水不但

不能立即扑灭燃油起火，反而将燃油冲散扩大着火面积的着火点。

16、当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是____。

A、在道路内侧强行并线靠边停车

B、在道路中央即停即走

C、在允许停车路段靠右临时停车

D、在交叉路口即停即走

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

驾驶员要自觉遵守交通法规，在允许停车路段或服务站点停车载客。

17、骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物，暴露伤口，

进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露____，以便观察。

A、关节

B、手掌

C、脚掌

D、手指、脚趾

答案：D

分析：骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物，暴露伤

口，进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露手指、脚趾的目的是检查甲床

血液循环。

18、下列哪些操作能够实现节能减排？____

A、出车前进行车辆检查

B、长时间怠速预热车辆

C、急转向和急加速

D、保持发动机转速在经济区间

答案：AD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可

知，怠速热车过长，消耗燃料增大，废气排放增大。匀速驾车。不必要的

加速、减速和停车都将增加废气排放。

19、出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不

合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、

基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。

20、制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可

能利用转向避让障碍物。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要

求与紧急情况处理可知，制动失灵、失效时，要沉着冷静，握稳转向盘，

立即松抬加速踏板，采取发动机制动，尽可能利用转向避让障碍物，同时

利用驻车制动器或“抢挡”等方法，设法减速停车。下坡路制动突然失效

时可利用路边障碍物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车。

21、下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求？____

A、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅

B、车辆设备完好齐全、功能完备，车辆整洁卫生

C、只要保证行车安全，即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运

营

D、车辆后备箱应整洁无杂物，为乘客行李预留空间不少于一半

答案：AB

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可

知，车容车貌要求，出租汽车行李舱整洁，照明有效，开启装置完好，行

李舱内可供乘客放置行李物品的空间不少于后行李舱的三分之二。

22、下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求？____

A、车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定>执行

B、取得当地公安交管部门核发的有效机动车号牌和机动车行驶证

C、配有符合规定的计价器、顶灯、消防器材等

D、车辆技术条件应符合国家强制性检验要求

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可

知，车辆基本要求包括（1）车辆技术条件应符合《机动车运行安全技术

条件》及国家汽车强制性检验要求；车辆的维护作业项目和程序应符合《汽

车维护、检测、诊断技术规范》的各项规定；车辆报废应按照《机动车强

制报废标准规定》执行。（2）车辆应取得当地公安交通管理部门核发的有

效机动车牌照和行驶证。（3）车辆应取得当地出深圳国庆天气 租汽车行业管理机构核发

的营运牌证。（4）车辆燃料消耗排放、内饰材料应符合有关规定。（5）车

辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记

录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防材料等。

23、因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应____。

A、继续计费

B、关闭

C、暂停计费

D、重新计费

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应暂时停机费。

24、出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括____。

A、身体无异味

B、正确佩戴服务标志

C、穿着时尚、高档

D、指甲修剪得体

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求

可知，服务仪容要求包括（1）精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待

客。（2）出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，

正确佩戴服务标志，配饰得体。（3）面部应修饰洁净、自然，如化妆，应

淡雅适度。（4)发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重。(5）勤洗澡更衣，

做到身体无异味，手、脚保持洁净，指甲修剪得体。（6）运营前忌食有异

味、有碍服务的食物，保持口气清新。

25、高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成____。

A、爆炸

B、翻车

C、爆胎

D、熄火

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要

求与紧急情况处理可知，高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急

制动很容易造成翻车，应立即松抬加速踏板，抢挂低速档（俗称抢挡），

减速，均匀而用力拉紧驻车制动器操纵杆进行辅助制动，当车速明显减弱

时，轻踏制动踏板，让车辆缓慢平稳地停下

26、国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为____。

A、5年

B、6年

C、7年

D、8年

答案：D

分析：国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为8年。

27、出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

下车时，提醒乘客带好随声物品，并协助乘客提取行李，经乘客确认无误

后关闭行李舱，向乘客道别，竖起空车待租标志。

28、出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、

候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。

29、不同天气、气候和道路状况下，出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通

特点和安全行车注意事项，防止道路交通事故发生。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：出租汽车安全运

营可知，不同天气、气候和道路状况下，出租汽车驾驶员应当掌握相应的

交通特点和安全行车注意事项，防止道路交通事故发生

30、出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车

费。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务

禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、

倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；石家庄机票查询 未经乘客同意强行拼客

等行为。

31、全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增

设备损失险等保险属于附加险。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可

知，附加险是在投保了车辆损失险的基础上方可投保全车盗抢险、玻璃单

独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附

加险。

32、下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？____

A、平稳起步，合理控制车速

B、交叉口停车时即熄火

C、按经济车速行驶

D、合理使用空调

答案：ACD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶操作规

范可知，熄火后重新起动是不节约燃料的。

33、出租车驾驶员从业资格证不得（）或者变造。

A、转借

B、出租

C、涂改

D、伪造

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，

驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，

处200元以上2000元以下的。

34、在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因

无争议的，应当____。

A、将车停在原地，保护好现场，等待交通警察前来处理

B、即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜

C、不得撤离现场

D、保护现场，请保险公司定损

答案：B

分析：《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条明确规定：在道路上

发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即

行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；不即行撤离现场的，

应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门，因此答案为B。

35、发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护

的目的是____。

A、减少个人损失

B、挽救生命、减轻伤残.

C、彰显个人英雄主义

D、向乘客所要报酬

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可

知，发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护

的目的是挽救生命、减轻伤残。

36、车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅，导致机油压力过

低。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故

障处理可知，主油路阻力过大、堵塞不畅，比如使用机油牌号不对或机油

老化、变质，造成机油黏度过大；机油内杂质过多或机油变质，造成主油

道堵塞不畅；滤清器旁通阀开启困难，弹力不足或装配不当。都会导致机

油压力过高。

37、行经商业场所附近时，出租汽车驾驶员要____

A、加速行驶

B、高度警惕

C、减速慢行

D、随时准备停车避让

答案：BCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本知

识可知，在商业场所等附近，常出现自行车进入机动车道、行人不顾来往

车辆横穿街道等情况。出租汽车驾驶员针对这些情况，要高度警惕，减速

慢行，并随时准备停车避让，不可抢行。

38、同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出

fr一规定。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技

术可知，机动车所装用轮胎的速度级别不应低于该车最大设计车速的要求。

同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规

定。

39、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经

营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000

元以下的。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十三条：违反本规定，

有下列行为之一的出租汽车经营者，由县级以上道路运输管理机构责令改

正，并处1000元以上3000元以下的：（一）聘用未取得从业资格证

的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的；（二）聘用未按规定办理注册手

续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的；（三）不按照规定组织实施继

续教育的。

40、驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致____.

A、车速过快

B、车胎爆裂

C、车辆侧滑

D、制动失效

答案：C

分析：防滑链有效增强车辆在雪道的附着力，保证了在冰雪道路上行驶的

稳定性，具有起步不打滑、行驶时不侧滑、刹车距离短的优点。

41、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法到失主时，正确的做

法是____。

A、按规定及时上交

B、自己留用

C、寻失主索要酬金

D、丢弃

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留

物品，应设法及时归还失主。若一时无法到失主，应按规定及时上交处

理，不得私自留用、索要酬金，甚至乘客。

42、出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租车驾驶

员服务质量信誉考核分值（）。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务

的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

43、擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽

车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记

录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

44、行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列

做法错误的是____。

A、及时停车检查

B、判断故障

C、送维修企业进行修理

D、继续运营

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要

求可知，运营中，发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，要及时停

车检查，排除故障，或送到汽车维修企业进行修理。

45、搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾

驶员应当____。

A、满足乘客需求

B、不予理睬乘客需求

C、让乘客下车换乘其他车辆

D、向乘客解释清楚后改行合理路线

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务

禁忌可知，有的乘客对出租车汽车收费，行车方向、目的地及行车中出现

的问题不太清楚，心存疑虑，希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是，以

免误导。要简单明了，切忌与乘客发生争执。

46、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起

15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18

学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的应当

在计至0分之日起15日内到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构

接受不少于18个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训并凭

培训证明到道路运输管理机构办理清除计分手续。

47、出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应当鄂温克旗天气预报 接受不少于_热振活佛 ___学时的

继续教育。

A、72

B、54

C、27

D、18钟山在哪

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，

应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时间满3

年的，也应当接受不少于54学时的继续教育。

48、下列哪些是文明行车行为？____

A、正确使用灯光喇叭

B、礼让正常超车、变更车道的车辆

C、道路拥堵时不加塞抢行

D、遇他人违法驾驶不赌气，谨慎驾驶

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员

职业道德可知，“十大交通陋习”包括强行超车、随意并线，在塞抢行，

不礼让斑马线上行人，开车接打手机，不系安全带，乱鸣喇叭，随意向车

外抛洒物品，发生轻微事故纠缠不挪车，非机动车闯红灯越线和行人过马

路不走人行横道、乱穿乱行。驾驶员要杜绝驾驶陋习，保持良好心态，做

到文明驾驶，这样才能不至于发生行车事故。

49、出租汽车驾驶员有____等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令

改正，处200元以上2000元以下的。

A、未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事

经营活动的

B、使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的

C、转借、出租、涂改从业资格证的

D、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的

答案：ABC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，

驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，

处200元以上2000元以下的。

50、出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等

项目。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

不得向乘客强行推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。

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