故宫游客殴

对故宫“五个问题”的看法和建议

内容摘要：北京故宫博物院作为我国最大的古代文化艺术博物馆是历史专业学生尤其

是文化遗产专业学生不得不去参观学习的地方。通过这次考察之行，在对故宫的赞叹

之余，我就下面五个方面进行了探讨和提出了一些意见，分别是：故宫的部分管理者

失职，殿内光线暗，太和殿前游客拥挤，宫殿瓦顶长有杂草和黑心传单泛滥问题。

关键词：故宫管理者殿内照明游客拥挤传单泛滥

一．管理者失职

天安门广场一路走来都能看都不少的武警同志来回巡逻或站岗放哨，直至天安门楼

前的金水桥上，依然矗立着武警的执勤点，安保工作似乎十分严密。但仅仅在十米之

遥的天安门城门的门洞内，却有人在发着旅游社的传单，这些发单者完全没有躲藏和

畏缩的意思，我不知道近在眼前的执勤官兵不上前阻止是否因为这在职责范围之外，

我也不知道在天安门城楼内发传单的行为是否得到了允许，我只知道这座历经几百年

守卫森严的紫禁城入口现如今到处散落着被丢弃的花花绿绿的纸张，异常的难看。经

过端门，在故宫午门前更是能看到因为看到等候的不文明的游客带来的遍地的烂纸，

饮料瓶、塑料袋等垃圾，现场看到的唯一的一个工作人员是在同围坐一圈的游客说笑。

“亲民”服务是好，可如此疏离玩忽职守的“亲民”却也十分的难堪和尴尬。前些年

出的“故宫筒子河成垃圾河，打捞出万根玉米芯”的新闻还在我的脑子里回转，当时

的环卫工手抠冰中垃圾，工人履薄冰才把拽垃圾上岸，若是看到了环卫工人这番辛苦

作业，怕是再没有素质的游客也会于心不忍多走几步。

“以管理看，天安门地区的管理可以说投入的成本非常高。但还是出现了这么多

的问题，只能说明管理理念、方法、手段和管理人员素质的落后与低下，与所谓国际

化大都市的要求相去甚远。一味指责游客不文明是无益的，因为在脏乱差又缺乏管理

的环境中，很容易令人放纵。很多时候，教育因素只有在管理完备的情况下才起作用，

而在管理缺失时，教育因素就会钝化甚至成为负能量。这就像有人问‘为什么外国人

到了中国也不遵守交通法规’一个道理。”1

前往故宫的游客越来越大，其内部的管理问题暴露的也愈明显。2011年的故宫失

窃案，今年9月3日的游客在故宫殴的事件更是我们国人和故宫管理者的一次强烈

的讽刺。“据统计，2012年故宫博物院迎来了游客参观的历史最高值，共计接待游客

1引自光明网

2

1534万人次，而与之相对应的，故宫博物院承担安全保卫工作的保卫处，仅有工作

人员273人。这些与故宫保卫工作的德钦海拔 现实需要是不相适应的。”2增加更多正规的安保

力量，特别是增加室内外及重点区域的值守人员，维护游客参观的正常秩序，保障文

物库房周边的安全千岛湖论坛 ，防止因为游客集中而出现踩踏等意外事件是故宫博物院迫切需要

推进的一项工作。

二．殿内光线暗

来到故宫，在感叹她作为宫殿建筑之精华的无与伦比的气魄的同时，也抱有一丝憾

意。故宫用来展览的开放性宫殿很少，大多时候游客只能站在殿外较窄的檐廊，隔着

窗户观看殿内陈列的文物。甚至因为玻璃的反光问题，游客必须紧趴在窗户上才能看

清文物的样貌。尤其要提出的一点是，许多宫殿的窗户玻璃经久未换，抗压抗打击的

能力弱，今年5月4日的游客徒手击碎翊坤宫原状展室一窗户玻璃，致临窗陈设的一

座文物钟表跌落受损的事件就充分的暴露出这一隐患。“现存玻璃至少是1949年以前

的，与窗框一起因保留历史信息而不敢擅动。”3故宫博物院院长单霁翔是这样解释的。

故宫博物院属宫殿式博物院，最主要的建筑材料是木料，这就决定了这一类型的博物

院保护工作的特殊性——防火工作是重中之重。故宫中宫殿众多，尤其是位于东西的

偏殿，殿殿相连，若一处着火，便恐牵一发而动全身，后果不堪想象。为防火着想，

殿内不通电，所以也就没有对殿内文物的照明，这就造成了室内林园 光线暗淡，游客只能

趴玻璃“内窥”式观看，给同样作为需保护的文物的窗框带来长期损害。另建一个展

示陈列馆置放这些殿内文物供游客欣赏当然安全，但作为宫殿博物馆，保存历史气息，

呈现真实历史信息是十分重要的，将这些文物按照咸丰天气 当年临窗而放的样子进行摆设是遵

从了这一原则。但是，没有安全区隔的“内窥”式参观不仅不雅观，而且确存在着安

全隐患。怎样做才能既要符合宫殿式博物馆的展陈需要，又要保证文物安全和人性化

参观需要？文物安全与参观如何两全？据单霁翔介绍，“自2012年以来，故宫博物院

开展了展室门窗安全防护的升级改造，选择了复合型防砸板作为展室安全门窗防护的

透光材料。目前，已完成对承乾宫、永和宫门窗的改造工作，这两秘鲁大巴山路坠落 座宫殿将设为青铜

器馆。”4尽管一些措施已经付诸实践，但升级改造门窗在本质上还是不能完全满足室

2刘修兵：《“平安故宫”稳步推行”》《中国文化报》2013年9月9日

3王佳琳《新京报讯》5月6日

1王佳琳《新京报讯》5月6日

3

内光线明亮的要求。本人认为，考虑引入一些防火安全性能较好、对文物伤害程度很

小的光源是故宫博物院下一步需要做的一些工作。至于以防万一火情出现，可考虑在

每个殿增派观察和预防火情的bellaluna 工作人员，并购置好必要的消防设备。

三．太和殿游客拥挤

“没有到过故宫，就等于没有到过北京；而没有亲临太和殿一堵‘龙椅’的风采，

也就相当于没有来过故宫”。“坐上龙椅”是多少国人内心一直憧憬的事情，现实中，

虽不能坐上龙椅，但能看上一眼就让人激动不已。正因如此，故宫里摆放着龙椅的太

和殿成了游客争相拥挤参观拍照的地方。抚州市临川区 因龙椅在殿内中线上，且殿内光线较暗，所

以太和殿中间的殿门前栏杆处是游客最拥挤的地方。很多游客，其中不乏带着专业数

码相机的外国游客，为了拍出清晰好看的龙椅图，特意挤至栏杆最前面，并久久不愿

离开，致使后面的游客不能上前看清龙椅和殿内其他文物。并且，有能力挤进人的

大多都是年轻人，一些老年人及妇孺只能远远的望上一眼。游客拥挤的现象一定程度

上侵犯了其他游客参观的公平性，实际上也存着着游客摔倒踩踏的危险。本人认为，

不妨可效仿天坛回音壁里让游客围绕建筑转圈参观的方式，尤其在中间的殿门处增加

疏导员，这样一来，所有的游客都可有秩序地参观太和殿和最受人瞩目的龙椅。

四．瓦顶野草

在游览故宫时，不难注意到，许多殿顶的瓦上三三两两地长着些野草，大部分都是

狗尾巴草。早在北京解放之初，梁思成就北京这些古建筑的保护工作编写的《古建筑

保养须知》中写道：“瓦顶拔草归拢。应在每年秋末春初，将瓦顶杂草拔除，打扫干

净。”按照大多数杂草萌芽和传种的季节规律来说，这样的时间安排应当是很合理的。

但狗尾巴草就偏偏在春末萌芽秋初传种，它的适应性还特别强，耐旱耐贫瘠。本人个

人认为，可考虑在春末夏初再对瓦顶杂草进行一次清除，毕竟狗尾巴草的数量实在是

有点多，对故宫的庄严感有一定的影响。

五．黑心传单泛滥

前面也提到过，从天安门开始，在故宫内，到处都可以看见发传单的人，但奇怪的

是，传单内容全部都是长城八达岭一日游的旅游广告，从每人80元低至60元的都有。

为何故宫内发传单的行为泛滥成如此却无工作人员制止，又为何所有的传单都是拉客

去长城一日游而不是其他景点？暂且不论前面那个问题，稍微算一下也能知道，长城

4

的票价加上来往的车费就已经接近80元了，正常的旅游社是不可能以亏本的价格来

拉游客的。近年来，关于非法旅游社在带团游览长城时半道抬价，变更旅游路线甚至

将游客抛在半路上的事情屡屡发生，因为从北京城中去往八达岭的路程很长，坐车不

易，这就给了很多黑心旅游社坑取游客钱的契机。这样的新闻很多，北京市旅游局也

接到了很多被坑游客的举报，我不相信有关的管理部门不知道这样的黑心旅游社还存

在着很多，我也不相信他们看不见这些在故宫和其他景点泛滥的发单者！看着故宫地

上丢弃的和垃圾桶里堆满的花花绿绿的黑心传单，我甚至对这些“有关部门”感到失

望和愤怒！只希望这些管理者们能起到真正的管理作用，早日重视起这个问题，还故

宫应由的庄严和神圣！

参考文献

[1]白丽娟故宫建筑保护刍议[C]建筑保护研究

[2]王宏钧主编《中国博物馆学基础》[M]上海古籍出版社2001年12月第1版